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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが起動しない/ドスパラ Windows 10

修理概要

修理日 2020/11/1 地域 神奈川県厚木市飯山
メーカー/OS その他 Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 お預かり 作業料金 ¥65,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの
原因
SSDの故障
サポート
内容
SSD交換
使用パーツ 内蔵SSD(CT1000BX500SSD1)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認するために電源を入れたところ、BIOS画面が表示される状態でした。診断の結果、SSDの故障が原因と判明しました。SSDを販売して交換を行い、Windows 10のクリーンインストールを実施。

お客さまに正常な動作をご確認していただき、作業完了としました。

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