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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンからプリンターで印刷できない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2020/12/7 地域 愛知県名古屋市西区中小田井
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 パソコンからプリンターで印刷できない
トラブルの
原因
印刷ジョブがたまり、エラーが発生していた
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決、Windowsの表示設定、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、印刷ジョブがたまり、エラーが発生していることが原因と判明しました。
印刷ジョブを削除して正常に印刷できることを確認。他にもタブレットモードのオンにより、スタートメニューが全画面表示の設定になっていたのを解除しました。

また、迷惑ソフトが多数インストールされていましたので駆除を行い、使用されてないアプリを停止し、正常な動作を確認して作業完了としました。

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