修理概要
| 修理日 | 2021/4/23 | 地域 | 神奈川県三浦市天神町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | ExcelやWordを開くとエラーが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
Microsoft Officeの不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ExcelやWordを開くとエラーが表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Microsoft Officeの不具合が原因と判明しました。Microsoft Officeのアンインストールと再インストールを実施。
ExcelとWordの動作に問題がないことを確認しました。
また、迷惑ソフトのDriverUpdateが混在していたのでシステムのクリーンアップを実施。正常な動作を確認して作業完了としました。
