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| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| インターネットに繋がらない | ルーターやモデムの電源が入っているかチェックしてください。LANケーブルが抜けてしまっているという事例もありますので配線周りのチェックをお願いします。 | 配線を自分で抜いてどこに繋がっているか分からなくなる方も多いです。配線を抜いたりを試す際は写真を撮るなど元に戻せるようにしてから対応してください。 |
| USBメモリや外付けHDDの中身が見れない | 別のパソコンに接続して見れないか確認して下さい。見れる場合はパソコン側に、見れない場合はUSBメモリや外付けHDD側に問題があります。 | 機器が動作している状態からUSBを抜かないようにしてください。取り外す際には「安全に取り外す」という手順を踏んで適切に取り扱ってください。 |
| 最近パソコンの動きが遅い | まずはデータを全て保存した後に再起動をしてみて下さい。頻繁にフリーズしてしまう場合は当店へご相談ください。 | HDDの物理故障の可能性があるため、そのまま使い続ける事は厳禁です！ 最終的に起動しなくなりデータ復旧も不可となる可能性がありますので早めにご相談ください。 |
| シャットダウンや再起動時に更新がかかり終わらない | 更新は場合によっては数時間かかる場合があります。パソコンの性能にも左右されるため、まずは半日ぐらいそのままにして様子を見てください。 それ以上かかるようでしたら修理のプロに相談しましょう。 |
10分～30分終わらなかったとしても強制終了をすることは極力避けましょう。 更新中の強制終了はシステム破損につながり、起動不良に陥る可能性が高くなります。 |
| 電源が入らない、ノートパソコンの液晶が映らない | 放電を試しましょう。 電源コード、ACアダプターをコンセントから抜いた状態で、10分ほど置いてから再度接続し電源を入れて下さい。 ノートパソコンの場合は、バッテリーを外して実施します。 |
慣れていない方の分解はオススメしません。部品の破損や他の症状を引き起こしてします場合もあります。 |
パソコン関連およびスマホ関連のお困りごとがございましたら、出張・お持ち込みで対応いたします！
ぜひ仙台愛宕橋店にご相談ください。
パソコンであればよくあるご相談として
・起動しない
・インターネットに繋がらない
・ウイルスに感染
といった内容のご依頼を多くいただきます。
一方スマホのトラブルは
・画面が割れてしまった
・バッテリーの持ちが悪い
のご依頼を特に多く寄せられます。
パソコンもスマホも、ドクター・ホームネット仙台愛宕橋店にお任せください！
最短でご対応させていただける日程を調整いたします！
| 店名 | パソコンメイト仙台愛宕橋店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒984-0065 宮城県仙台市若林区土樋1丁目11-8 コーポ高昌第一 102号室 |
| 交通手段 | 電車、バス、車 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | なし。近隣コインパーキングをご利用ください。 （料金はお客様負担） |
| 連絡先 | 0120-590-085
TEL：
022-796-4915 (
9:00～18:00 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： 022-796-4907 |
| 資格・免許 | パソコン整備士検定 |
| 予約 | 可能。お電話にてご相談ください。 |
| 決済方法 | 現金 クレジットカード 小切手 |
| 主要取引先 | 準備中 |
症状を診断後、サポート方針をお客さまにご相談。
その時点でサポート料金をご提示させていただきます。
後からよくわからないオプション料金が増えて請求されるということは一切ありません。
| 基本料金
訪問：5,500円 持込/宅配：3,300円 |
|
| 環境・トラブル 診断料金 3,300円 |
|
| 作業料金3,300円～ 料金は作業内容によって 異なります。 |
基本料金＋診断料金
パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 訪問基本料金 | 5,500円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
3,300円 |
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 訪問基本料金 | 5,500円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
3,300円 |
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 25,300円 |
作業内容
ウィルス駆除（ウィルス検索オプションを含める必要があります）
| 訪問基本料金 | 5,500円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
6,600円 |
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 20,900円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
| 修理日 | 2021/4/30 |
|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
| 地域 | 宮城県仙台市太白区長町 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 修理日 | 2021/4/19 |
|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
| 地域 | 宮城県仙台市青葉区国見 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | その他 |
| 修理日 | 2021/4/1 |
|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 7 |
| 地域 | 宮城県仙台市太白区八木山本町 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
作業完了後、お支払い
作業が全て完了した後、お支払いをして頂きます。
お支払い方法は、現金・クレジットカードがご利用頂けます。
※一部地域でクレジットカードをご利用頂けない場合がございます。予めご了承ください。
ご来店前にご確認ください
|
仙台営業所本町２丁目ＳＣ
〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町2丁目16番1号
022-263-9781
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
仙台営業所本町１丁目ＳＣ
〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町1丁目11番1号
022-266-0107
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
仙台営業所本町ＫＤＸビルＳＣ
〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町1丁目2番20号
022-263-1932
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
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|
仙台営業所一番町２丁目ＳＣ
〒980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町2丁目5番17号
022-227-8350
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
仙台営業所一番町１丁目ＳＣ
〒980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町1丁目11番10号
022-721-1551
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
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仙台営業所榴岡３丁目ＳＣ
〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡3丁目6番25号
022-291-0751
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
|
仙台営業所榴岡１丁目ＳＣ
〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目6番3号
022-257-2241
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
東仙台営業所
〒983-0034
宮城県仙台市宮城野区扇町4-5-2
022-783-3000
平日 8:00～19:00
土曜 8:00～17:30
日曜 8:00～17:30
|
仙台営業所
〒983-0034
宮城県仙台市宮城野区扇町7-5-33
022-258-8181
平日 8:00～19:00
土曜 8:00～19:00
日曜 8:00～19:00
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|
仙台泉営業所
〒981-3206
宮城県仙台市泉区明通4-3
022-342-7833
平日 8:00～19:00
土曜 8:00～19:00
日曜 8:00～17:00
|
ヤマト運輸 仙台二日町センター
〒980-0802
宮城県仙台市青葉区二日町６－２６
0570-200-000
平日 08:00～20:00
土曜 08:00～19:00
日曜 08:00～19:00
|
ヤマト運輸 仙台上杉センター
〒980-0011
宮城県仙台市青葉区上杉１－１７－２０
0570-200-000
平日 08:00～20:00
土曜 08:00～19:00
日曜 08:00～19:00
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|
ヤマト運輸 仙台萩野町センター
〒983-0043
宮城県仙台市宮城野区萩野町２－３－２
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 仙台榴岡３丁目センター
〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡３－２－１
0570-200-000
平日 08:00～20:00
土曜 08:00～19:00
日曜 08:00～19:00
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ヤマト運輸 仙台一本杉センター
〒984-0828
宮城県仙台市若林区一本杉町４－１５
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 仙台大和町センター
〒984-0042
宮城県仙台市若林区大和町３－１－２
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 仙台泉崎センター
〒982-0031
宮城県仙台市太白区泉崎２－２０－１４
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 仙台中田センター
〒982-0003
宮城県仙台市太白区郡山字欠ノ上４－１
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 仙台泉中央センター
〒981-3124
宮城県仙台市泉区野村字桂島東２－１
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 仙台市名坂センター
〒981-3117
宮城県仙台市泉区市名坂字沖１０２－１０
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
仙台中郵便局
〒980-8711
宮城県仙台市青葉区一番町１丁目３－３
022-267-8116
平日 9:00～18:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
愛子郵便局
〒989-3199
宮城県仙台市青葉区下愛子観音４０－５
022-392-2901
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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仙台東郵便局
〒983-8799
宮城県仙台市宮城野区原町６－２－３２
0570-073-156
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
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仙台岩切郵便局
〒983-0821
宮城県仙台市宮城野区岩切若宮前３９－１
022-255-6191
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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秋保温泉郵便局
〒982-0241
宮城県仙台市太白区秋保町湯元薬師３８－３
022-398-2307
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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仙台青山郵便局
〒982-0027
宮城県仙台市太白区大塒町７－３７
022-249-0376
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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荒井東郵便局
〒984-0030
宮城県仙台市若林区荒井東１－６－５
022-390-5351
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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卸町郵便局
〒984-8651
宮城県仙台市若林区卸町２－１５－２（卸商センタ－１階）
022-284-0033
平日 9:00～18:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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泉加茂郵便局
〒981-3122
宮城県仙台市泉区加茂２－２３－５
022-378-7660
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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泉黒松郵便局
〒981-8006
宮城県仙台市泉区黒松１－９－３３
022-234-9787
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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※土日祝日や夜間も受付可能なゆうゆう窓口がある店舗もございます。詳しくは公式サイトからご確認下さい。https://map.japanpost.jp/p/search/
パソコンメイト仙台愛宕橋店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。
仙台愛宕橋店スタッフに
聞いてみました！
パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。
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