修理料金
パソコンの症状を診断後、サポート方針をお客さまにご相談。
その時点でサポート料金を見積もりご提示させていただきます。
後からよくわからないオプション料金が増えて請求されるということは一切ありません。
| 基本料金
訪問：5,000円 持込/宅配：3,000円 |
|
| 環境・トラブル 診断料金 3,000円 |
|
| 作業料金 作業内容によって 異なります。 |
基本料金＋診断料金
パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合
大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。
パソコンメイトではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意させていただきます。
店舗へお持ち込みの場合
事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させていただきます。
宅配サポートの場合
お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内させていただきます。
環境・トラブル診断料金のオプション
| 作業内容 | 追加料金 |
|---|---|
| おまかせセキュリティー診断 | + 1,500円 |
| お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。 | |
| ウイルス検索オプション | + 2,500円 |
| パソコン動作に支障をきたすようなウイルスやスパイウェアに感染していないか調査を実施します。 ※駆除は別途料金が発生します。 |
|
| パソコン内部クリーニング | + 5,000円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコン外観のクリーニングは無料です。 |
- ※ 記載の料金は全て税抜表記です。
- ※ 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
パソコン修理の料金一例
パソコンが起動しない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 訪問基本料金 | 5,000円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
3,000円 |
| 作業料金 | 15,000円 |
| 合計 | 23,000円 |
インターネットがつながらない
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 訪問基本料金 | 5,000円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
3,000円 |
| 作業料金 | 13,000円 |
| 合計 | 21,000円 |
ウィルス駆除（検査と駆除）
作業内容
ウィルス駆除（ウィルス検索オプションを含める必要があります）
| 訪問基本料金 | 5,000円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
5,000円 |
| 作業料金 | 15,000円 |
| 合計 | 25,000円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
女性スタッフの同行をご希望の場合
| 安心！女性スタッフ同行訪問サービス | 6,000円 |
|---|---|
女性のひとり暮らしやご主人の不在時、またご高齢の方など、自宅に男性スタッフをあげることに躊躇するという方に対し、女性スタッフが同行するサービスです。
|
深夜／早朝の作業をご希望の場合
ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。
| 夜間料金（20:00～22:00） | 5,000円 |
|---|---|
| 深夜料金（22:00～24:00） | 12,000円 |
| 深夜料金（24:00～07:00） | 15,000円 |
| 早朝料金（07:00～09:00） | 5,000円 |
※弊社の都合により到着時間が遅れた場合はいただきません。
※記載の料金は全て税抜表記です。
2回以上の訪問／お預かりが必要な場合
ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。
| 再訪問料金 | 3,000円 |
|---|---|
| 2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、上記の再訪問料金をいただきます。 | |
| 検査入院費/キャンセル費 | 8,000円 |
| 「症状がでない」「診断に時間が掛かる」などの場合に一旦お預かりして詳細に検査を行う場合や、「修理見積もり後のキャンセル費用」に適用となります。 | |
| Mac外注修理代行手数料 | 15,000円 |
| お客さまに代わり、Apple社提携工場への修理依頼からご返却までをおこなう場合にいただく費用です。 | |
作業料金一覧
下記のボタンをクリックすると、各修理内容ごとの作業料金がご覧いただけます。
お問い合わせが特に多いパソコンの設定やサポートは、お手頃なパックメニューをご用意しております。
パックメニューは、出張費など全てを含んだ大変おトクなプランです。
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合がございます。
※記載の料金は全て税抜表記です。
パックメニュー（出張費込み）
| オールインワンパック | 30,000円 |
|---|---|
|
・パソコンの開梱・設置 ・OS初期設定 ・インターネットへの接続設定(有線・無線問わず1台まで） ・メール設定 ・家庭用プリンター設定(有線/無線） ・ウイルス対策ソフトインストール ※ソフト代は別途見積 |
|
| ┗データ移行オプション | 18,500円 |
|
追加でデータの移行作業（30GBまで） ※30GBを超える場合には、追加容量オプション【30GBごと】が発生 |
|
| リカバリー＆初期設定パック | 30,500円 |
|
・パソコンのリカバリー（購入時の状態） ・OS初期設定 ・インターネットへの接続設定(有線・無線問わず１台まで） |
|
| ┗データ移行オプション | 18,500円 |
|
追加でデータの移行作業（30GBまで） ※30GBを超える場合には、追加容量オプション【30GBごと】が発生 |
|
| NASはじめてパック | 28,500円 |
| RAID構築・IPアドレス固定設定・NASへのショートカット作成（5台まで） | |
| ┗データ移行オプション | 18,500円 |
| パソコンや既存NASからのデータ移行（50GBごと） | |
| ┗自動バックアップ設定オプション | 9,500円 |
| 外付けハードディスクへの定期的な自動バックアップ設定 |
インターネット・ネットワーク関連
| セットメニュー(Google Chromeオススメ設定) | 9,500円 |
|---|---|
| Googleアカウントの取得、Google ChromeとGmailの設定、ブックマークの移行、Googleドライブの設定の上、10分間のレクチャーをおこなうセットメニュー ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 | |
| セットメニュー(┗厳選サイト紹介・導入設定) | 2,000円 |
| 弊社推薦の厳選サイト100種のご紹介と設定 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
| インターネット接続設定 | 7,000円 |
|---|---|
|
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 ※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む。 |
|
| 厳選サイト紹介・導入設定 | 2,000円 |
| 弊社推薦の厳選サイト100種のご紹介と設定 | |
| ブラウザー初期設定 | 2,000円 |
|
・インターネットブラウザーの初期設定 ・ホームページ設定 ・不必要なアドオンの無効化 |
|
| 無線LANアクセスポイント設定 | 3,000円 |
| ・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定 | |
| クライアント側の接続設定【1台ごと】 | 2,000円 |
| 無線LANのクライアント設定【1台ごと】 | |
| 無線LANセキュリティー設定 | 4,000円 |
|
既存の無線LAN環境に、SSIDの隠蔽、MACフィルタリング設定等を実施 ※親機、子機それぞれ1台ずつ |
|
| 外部からのアクセスを可能にする設定 | 12,000円 |
| ネットワークカメラやNAS等に外出先からアクセスできるようにする設定 | |
| メールアカウント設定 | 4,000円 |
|
メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ※1台、1アカウントごとの料金 |
|
| メールアドレス取得代行 | 6,000円 |
| プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行またはメールアドレスの変更を実施 | |
| ホームネットワーク構築料金 | 20,500円 |
| ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業 | |
| ┗ホームネットワーク構築設定【追加】 | 4,000円 |
| ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金 | |
| ファイル共有設定 | 9,500円 |
|
ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定をおこなった上で、正しくデータの送受信ができていることを確認する作業 ※クライアントパソコン5台まで |
|
| ファイル共有追加設定【1台ごと】 | 2,000円 |
| 6台目以降のファイル共有設定 | |
| ビデオ・オン・デマンドサービス設定 | 3,000円 |
|
Hulu、U-NEXT、DAZNなどのビデオ・オン・デマンド設定 ※利用するサービス設定1つごとに発生 ※アプリケーションのインストールが必要な場合には別途見積 |
|
| Webサービス利用登録 | 5,000円 |
| FacebookやAmazon、アメーバピグなどの各種インターネットサービスの利用登録 | |
| ┗利用レッスンオプション | 8,500円 |
| 登録したWebサービスの使用方法に関する簡易レッスン（30分程度） | |
| アカウント削除支援 | 7,500円 |
|
オンラインバンキングやFacebook、InstagramなどのSNSをはじめとした各種Webサービスのアカウントの削除方法をご案内 ※登録サービス5つごとの料金 ※故人のアカウントについては各Webサービスの規程に沿ってサポート ※削除されたかどうかの確認はお客さま自身で確認 |
|
| インターネット・メールトラブル解決 | 13,000円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 |
セキュリティー関連
| ┗厳選サイト紹介・導入設定 | 2,000円 |
|---|---|
| 弊社推薦の厳選サイト100種のご紹介と設定 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
| ウイルス駆除 | 15,000円 |
|---|---|
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| ┗データ・設定保護オプション | 8,500円 |
| 上記作業をデータ・設定を守りながら作業 | |
| ポップアップ請求画面削除 | 17,500円 |
| データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | |
| システムのクリーンアップ | 6,000円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去 | |
| ┗迷惑ソフトクリーンアップオプション | 9,000円 |
| パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト(意図しないで混入したソフト)の除去 | |
| ウイルス対策ソフトインストール | 4,000円 |
|
・最新版のウイルス対策ソフトのインストール ・ユーザー登録等の設定 ※ソフト代は別途見積 |
|
| 初期導入済みウイルス対策ソフト設定 | 2,000円 |
| パソコンに初期導入済みのウイルス対策ソフトの登録・設定 | |
| サービスパック・ビルドアップデートの更新 | 16,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデートを適用し、OSを最新の状態へ更新 | |
| ルーターファームウェアアップデート | 3,000円 |
| ルーター（有線/無線）のファームウェアアップデートを実行 | |
| ランサムウェア感染対策設定 | 6,500円 |
| ランサムウェア対策のための保護スペースを作成しデータを改ざんから守る体制を構築 | |
| ┗バックアップ設定オプション | 4,000円 |
| 作成した保護スペースへ必要なデータがバックアップできるように設定 |
システム・アプリケーション関連
| ┗厳選サイト紹介・導入設定 | 2,000円 |
|---|---|
| 弊社推薦の厳選サイト100種のご紹介と設定 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 | |
| 音楽アプリ設定セット【10GB】 | 9,500円 |
|
音楽アプリ初期設定（インストール含む）、データ移行（10GBまで） ※対象アプリはiTunes、SonicStageシリーズ、X-アプリ、Media Go.など |
|
| ┗追加容量オプション【10GBごと】 | 2,000円 |
| データ容量10GBごとの追加料金 |
| パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】 | 5,000円 |
|---|---|
| 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 | |
| パソコン開梱・設置【ノート】 | 3,000円 |
| 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 | |
| OS 初期設定 | 5,000円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定 | |
| マイクロソフトアカウント設定 | 3,000円 |
|
Officeの認証などに利用する際に必要であるマイクロソフトのアカウントを１つ作成 ※プリインストール版Officeには適用不可 |
|
| 自動ログイン設定 | 3,000円 |
| パスワードなし（ローカルアカウント）でのログイン環境に切り替えて、起動環境を快適化 | |
| Windowsの起動・終了設定 | 3,000円 |
| 起動時に直接デスクトップを表示させるほか、シャットダウンボタンを作成し利用しやすい環境を構築 | |
| Windowsの表示設定 | 2,000円 |
| マイコンピューターやマイドキュメント、よく使用するソフトのショートカットをデスクトップに作成し、お客さま専用画面を設定 | |
| ユーザーアカウント追加設定 | 2,000円 |
| パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定 | |
| アプリケーションインストール（PC） | 4,000円 |
|
アプリケーション（ソフトウェア）のインストールと起動確認 ※動作を保証するものではありません。 ※業務用ソフトは除く |
|
| アプリケーションアンインストール | 4,000円 |
|
アプリケーション（ソフトウェア）のアンインストール（削除） ※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除く |
|
| OS／アプリケーションアップデート | 2,000円 |
| Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業 | |
| ユーザー登録代行 | 3,000円 |
| アプリケーション（ソフトウェア）のユーザー登録作業を代行 | |
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 15,000円 |
| システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| ┗データ・設定保護オプション | 8,500円 |
|
上記作業をデータ・設定を守りながら作業 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応 |
|
| リカバリー作業 | 15,000円 |
|
各メーカーのリカバリーディスク・領域などからリカバリー（購入時の状態） ※リカバリーメディアの取り寄せなどは別途料金 ※OS初期設定は別途料金 |
|
| ┗Windowsアップデートオプション | 2,000円 |
| 初期化後のWindowsを最新の状態へ更新 | |
| OSクリーンインストール | 15,000円 |
|
Windows、macOSなど、OSのインストールをおこない、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定を実施 ※OSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 |
|
| ハードディスクコピー作業【320GB未満】 | 14,000円 |
|
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成 ※コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生 |
|
| ┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】 | 7,500円 |
| 320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用 | |
| ┗コピー作業後のデータ修復 | 13,000円 |
| コピー作業後、正常に起動させるためにデータの修復が必要な場合に適用 | |
| リカバリーディスク作成 | 7,000円 |
| リカバリー領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリーディスクの作成 | |
| データ完全消去 | 23,000円 |
|
データを復元ができないように完全削除 ※容量により作業にかかる時間が変動 |
|
| ハードディスクのパーティション設定 | 9,500円 |
| ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更や、未分割領域の分割 | |
| Time Machine設定 | 4,000円 |
| macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Time Machineを利用してバックアップの設定 | |
| Boot Camp設定 | 18,500円 |
|
macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Boot Campを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバーをインストール ※WindowsOSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 |
|
| その他システムトラブル解決 | 13,000円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 |
周辺機器関連
| ┗厳選サイト紹介・導入設定 | 2,000円 |
|---|---|
| 通常価格より1,000円（税抜）お得。 弊社推薦の厳選サイト100種のご紹介と設定 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 | |
| 簡易NAS構築セット【USBメモリ】 | 9,500円 |
|
通常価格より2,000円（税抜）お得。
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定 ※USBメモリ16GB付き ※USBポートが付いているルーターが必要となりますので、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
|
| 簡易NAS構築セット【外付けハードディスク】 | 17,500円 |
|
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定 ※3.5インチ外付けハードディスク500GB付き ※USBポートが付いているルーターが必要となりますので、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
| 周辺機器の接続設定 | 4,000円 |
|---|---|
|
・デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定 ・付属ソフトのインストール |
|
| 家庭用プリンター設定 | 4,000円 |
|
・USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナー)の接続設定 ・付属ソフトのインストール ※無線接続の場合は、別途【無線設定オプション】の料金が発生 |
|
| ┗開梱・設置オプション | 2,000円 |
| プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定 | |
| ┗無線設定オプション | 2,000円 |
| プリンターを無線接続する場合に必要な料金 | |
| 業務用プリンター本体設定 | 12,000円 |
| 業務用プリンター/複合機の本体設定 | |
| ┗印刷/スキャン機能の追加設定 | 6,500円 |
| クライアントパソコン1台に既存の業務用プリンターへの印刷・スキャン設定 | |
| 特殊プリンター設定 | 20,500円 |
|
・ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンターの設定 ・パソコン1台からの印刷設定 |
|
| テレビチューナー機能設定 | 6,500円 |
|
テレビチューナー機能付きのパソコンの視聴設定 ※PCカード、USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加の上での設定の場合は別途【周辺機器の接続設定】の料金が発生 |
|
| テレビ番組などの録画設定 | 3,000円 |
| テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定を実施 | |
| ネットワーク接続ストレージ（NAS）本体設定 | 16,000円 |
|
・NASの設置、ネットワーク、共有設定などの基本設定 ・クライアントパソコン1台の接続設定 |
|
| ┗ NASへの追加接続設定（1台） | 3,000円 |
| 設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定 | |
| ┗ NASのその他詳細設定 | 別途見積 |
| 接続設定以外の設定につきましては、別途見積。 | |
| ネットワークディスク（簡易NAS）の構築設定 | 7,500円 |
|
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定 ※USBポートが付いているルーターが必要となりますので、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 ※外部ストレージ代は別途見積 |
|
| ┗ネットワークディスク（簡易NAS）への追加設定 | 3,000円 |
| 設定済みの簡易NASへクライアント1台を追加する設定 | |
| ネットワークカメラ接続設定 | 16,000円 |
|
・ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定 ・クライアントからの表示確認 |
ハードウェア関連
| ハードディスクケース取り付け | 6,500円 |
|---|---|
| 再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスクケースへの取り付け | |
| マザーボード交換 | 14,000円 |
|
マザーボードの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| ┗ドライバー変更作業オプション | 9,500円 |
| マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストール | |
| 液晶パネル・インバーター交換 | 14,000円 |
|
液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 電源ユニット交換 | 7,500円 |
|
電源ユニットの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 部品の交換 | 6,500円 |
|
他部品の交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| ┗ドライバー変更作業オプション | 4,000円 |
| 内蔵部品の交換時にドライバーのインストール | |
| 部品の取り外し | 4,000円 |
| 内蔵機器の取り外し作業 | |
| 部品の組み付け | 4,000円 |
| 内蔵機器の取り付け作業 | |
| 放電作業 | 13,000円 |
| 通電しないなどの症状に対して放電処置をおこなうことで、動作が改善した場合にかかる料金 | |
| その他ハードウェアトラブル解決 | 13,000円 |
| 他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決 |
データバックアップ関連
| 基本データ移行【30GB】 | 21,500円 |
|---|---|
|
下記のデータを１ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行 ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ |
|
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金 | |
| 特殊データ移行 | 25,000円 |
| 基本データ移行に含まれないデータを30GBまで別パソコンにデータ移行 | |
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金 | |
| 基本バックアップ【30GB】 | 18,500円 |
|
下記のデータを１ユーザー・30GBまでバックアップ ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途見積 |
|
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金 | |
| 特殊バックアップ【30GB】 | 21,500円 |
|
基本バックアップに含まれないデータを30GBまでバックアップ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途必要 |
|
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金 | |
| バックアップの自動化設定 | 9,500円 |
| 指定のフォルダーのバックアップ自動化設定 | |
| 正常に動作しないパソコンからのバックアップ | 36,000円 |
| 電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから30GBまでのデータバックアップ | |
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金 | |
| データ復旧【論理障害軽度】 | 17,500円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| データ復旧【論理障害中度】 | 31,500円 |
|
フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、 詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。 |
|
| データ復旧【論理障害重度】 | 別途見積 |
| RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【物理障害軽度】 | 17,500円 |
| 復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業 | |
| データ復旧【物理障害中度】 | 53,500円 |
| 復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業 | |
| データ復旧【物理障害重度】 | 別途見積 |
|
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業 ※1ヶ月前後の期間が必要 |
その他パソコン関連
| パソコン基本レッスン【1時間】 | 14,000円 |
|---|---|
|
ＯＳの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法の説明。 ※1時間を超える場合、30分ごとに【パソコン基本レッスン延長】が発生 |
|
| ┗パソコン基本レッスン延長30分 | 4,000円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとにかかる料金（延長上限1時間まで） | |
| 応用レッスン【1時間】 | 20,500円 |
|
基本以外の操作についての指導。 ※1時間を超える場合、30分ごとに【応用レッスン延長30分】が発生 |
|
| ┗応用レッスン延長30分 | 7,500円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとにかかる料金（延長上限1時間まで） | |
| 年賀状作成レッスン | 20,500円 |
|
年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の説明 ※1時間を超える場合、30分ごとに【年賀状作成レッスン延長30分】が発生 ※対応ソフト：筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人 |
|
| ┗年賀状作成レッスン延長30分 | 4,000円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとにかかる料金（延長上限1時間まで） | |
| 年賀状作成代行 | 34,000円 |
|
年賀状の宛名入力50件と印刷の代行作業。 ※50枚を超える場合には、【年賀状作成代行追加50件】が発生 |
|
| ┗年賀状作成代行追加50件 | 10,500円 |
| 50枚を超える場合にかかる料金 | |
| パソコンレンタル | 20,500円 |
| 修理期間中の代替機としてパソコンを貸し出し【1ヶ月以内】 | |
| リサイクル回収手数料 | 4,000円 |
| 使わなくなったパソコン・周辺機器および機器で使用されているレアメタルなどの再利用にご同意いただいた場合に承ります。 | |
| ハードディスク破壊証明書発行 | 4,500円 |
| パソコンリサイクル時のハードディスクの破壊と、破壊の証明書の発行料金 | |
| 購入代行 | 7,500円 |
| 作業に必要な商品の購入代行 | |
| 宅内配線 | 9,500円 |
|
モールなどを使用して、宅内配線作業 ※モール代は別途必要 |
|
| ケーブルおまとめサービス | 5,000円 |
| 配線をまとめたり、不要な配線の撤去を行う作業 | |
| 簡易トラブル解決 | 6,500円 |
|
簡易的なトラブル解決 (例)電源コードが抜けていた、NumLock設定になっていた、かな入力/ローマ字入力の切り替えのみなど |
|
| メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】 | 3,000円 |
| メニュー表に無い、簡単な作業 | |
| 延長料金 | 7,500円 |
| お客さま都合にて90分を超える場合の延長料金 |
デジタル家電メニュー
| DVD/Blu-rayレコーダー基本設定 | 6,500円 |
|---|---|
| DVD/Blu-rayレコーダーの基本設定 | |
| DVD/Blu-rayレコーダー BS/CSチューナー設定 | 4,000円 |
| DVD/Blu-rayレコーダーのBS/CSチューナー設定 | |
| デジタルフォトフレーム設定 | 7,500円 |
|
・デジタルフォトフレームのドライバーやサポートソフトのインストール ・ご希望の写真データの転送作業 |
|
| 多機能リモコン設定 | 4,000円 |
|
テレビやレコーダーなど複数の機器を操作できるよう、多機能リモコンを設定 ※リモコンは用意されている必要があります |
|
| デジタル家電のLAN設定 | 3,000円 |
|
LAN接続が可能なデジタル家電を既存のネットワーク環境へ接続するための設定 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定等の作業が発生 |
|
| デジタル家電のWi-Fi設定 | 6,500円 |
|
Wi-Fi接続が可能なデジタル家電を既存のWi-Fi環境に接続するための設定 ※Wi-Fi環境がない場合は別途無線設定等の作業が発生 ※無線ルーターなどの部品はご用意いただくかスタッフよりご購入ください |
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| 外部地デジチューナー接続設定【家電】 | 9,500円 |
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地デジ機能のないテレビに外部の地デジチューナーを接続し、地デジが見られるように設定 ※チューナーが用意されている必要があります ※ケーブル配線はおこないません |
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| ゲーム機のインターネット接続設定 | 3,000円 |
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有線LANまたはWi-Fiが内蔵されているゲーム機を既存のネットワークへ接続し、インターネットに接続するための設定と動作確認 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定作業が発生 |
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| インターネット対応テレビの接続設定 | 3,000円 |
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有線LANまたはWi-Fiが内蔵されているインターネット対応テレビを既存のネットワークへ接続し、インターネットに接続するための設定と動作確認 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定作業が発生 |
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| ブロードバンド対応STB（セットトップボックス）設定 | 9,500円 |
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有線LANまたはWi-Fiが内蔵されているSTBを既存のネットワークへ接続し、テレビで視聴できる設定と動作確認 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定作業が発生 |
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| デジタルオーディオプレーヤー設定 | 6,500円 |
| iPodやWALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバーやサポートソフトのインストールと接続、同期設定 | |
| DLNAクライアント接続設定 | 5,000円 |
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DLNAクライアント機器の接続設定 ※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象 |
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| DLNAサーバー設定 | 8,500円 |
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DLNAサーバー機器の接続設定をおこない、共有場所を一つ作成 ※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象 |
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| Wi-Fi フォトフレーム設定 | 7,500円 |
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・Wi-Fi対応フォトフレームのWi-Fi接続設定 ・付属ソフトのパソコンへのインストール ・相互の接続設定と基本操作のご説明(15分まで) ※ルーター設定は別途必要 |
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| iPod設定＆レッスン | 9,500円 |
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・iTunesのインストールおよびiPodの接続 ・同期設定 ・音楽データの同期・管理方法などのレッスン ※最長1時間 |
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| デジタルオーディオプレーヤー設定＆レッスン | 9,500円 |
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・WALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバーやサポートソフトのインストールと接続 ・同期設定 ・音楽データの同期・管理方法などのレッスン ※最長1時間 |
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| デジタル家電ファームウェアアップデート | 6,500円 |
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必要に応じて、デジタル家電に内蔵されたファームウェアのアップデート作業を実施 ※機能強化や動作改善、セキュリティーが強化される |
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| 家庭用ゲーム機内蔵ドライブ交換 | 6,500円 |
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PlayStationなどゲーム機の内蔵ドライブを交換 ※部品代は別途見積 |
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| スマートスピーカー設定 | 8,500円 |
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Google Home、Amazon Echo、LINE WAVE、Apple HomePodなどのスマートスピーカー本体設定（Wi-Fi接続含む） ※Googleアカウント取得が必要な場合は1アカウントまで ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
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| スマートディスプレイ設定 | 8,500円 |
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Google Nest Hub、Amazon Echo Showなどのスマートディスプレイの本体設定（Wi-Fi接続含む） ※Googleアカウント取得が必要な場合は1アカウントまで ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
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| スマートリモコン設定 | 8,500円 |
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Nature RemoやeRemoteなどのスマートリモコンの初期設定作業 ※対象のエアコン、テレビ、電気のON/OFF設定を3台まで実施 |
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| スマートロック設定 | 8,500円 |
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・工事が不要なスマートロックの取り付けおよび設定 ・本体、スマホ1台とのペアリング設定（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
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| スマートセンサー設定 | 3,500円 |
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人感センサー、ドア・窓センターの初期設定作業 ※本体とクライアント設定は1台まで（アプリインストール込み） |
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| 見守りカメラ設定 | 8,500円 |
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見守りカメラの初期設定作業（工事が不要な取り付け、設定） ※本体とクライアント設定は1台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
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| スマートホーム設定 | 20,500円 |
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スタートキットに付属している端末の設定 ※他端末の設定は1台あたり既存の「周辺機器設定」を適用 ※設定等で追加があった場合には、「ルール追加＆使用方法説明【1ルールごと】」を適用 例：追加でWebカメラを購入されてる場合など |
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| ┗ルール追加＆使用方法説明【1ルールごと】 | 3,500円 |
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端末ごとにルール設定をする場合に適用（ルールの使用方法説明含む） ※ルール…何時に電源が切れる、外出時の設定など |
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| アプリインストール追加設定 | 2,000円 |
| 用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロードし、スマートスピーカーやスマートディスプレイ、スマートリモコンを操作出来るように設定 |
スマートフォンメニュー
| スマートフォン/タブレット基本設定 | 5,000円 |
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| 各種スマートフォンまたはタブレットの基本設定 | |
| アプリインストール（iOS/Android） | 4,000円 |
| 用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロード、各種設定 | |
| アプリインストール（iOS/Android）【2台目以降】 | 2,000円 |
| 用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロード、各種設定【2台目以降】 | |
| Wi-Fi 設定 | 2,000円 |
| Wi-Fiにてインターネットへの接続 | |
| メール設定 | 4,000円 |
| メールアプリにPOPメール/IMAPメールの設定 | |
| セキュリティー対策 | 4,000円 |
| 対策アプリのセットアップ及び、安全に使用する為の設定、使用方法案内 | |
| Googleサービス連動設定 | 4,000円 |
| Gmail、Googleカレンダーなどとの同期設定 | |
| バックアップ設定 | 6,500円 |
| 現在の状態のバックアップ | |
| 有料アプリ導入支援 | 4,000円 |
| 有料アプリをダウンロードするための支払い登録 | |
| データ移行 | 21,500円 |
| 過去にご使用の携帯からできる限りのデータを移行 | |
| データ移行 LINEトーク移行オプション | 2,000円 |
| LINEのトーク履歴をiCloud（Android端末の場合はGoogle Drive）にバックアップ | |
| 活用レッスン（1時間） | 9,500円 |
| ご希望の使用方法に合わせたレッスン（1時間分） | |
| 活用レッスン（15分） | 3,000円 |
| ご希望の使用方法に合わせたレッスン（15分） | |
| LINE設定 | 2,500円 |
| LINEアプリのインストールや使用できるまでの設定 | |
| スカイプ設定 | 2,500円 |
| スカイプアプリのインストールや使用できるまでの設定 |
法人向けメニュー
| 業務用ルーター基本設定 | 25,000円 |
|---|---|
| YAMAHA製ルーターのインターネット接続設定 | |
| 業務用ルーター機能設定 | 17,500円 |
| YAMAHA製ルーターの各種機能追加設定 | |
| 業務用ルーターVPN設定【サーバー】 | 12,000円 |
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YAMAHA製ルーターのVPN設定 ※IPSecまたはPPTPのサーバー設定1アカウントごとの料金 |
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| 業務用ルーターVPN設定【クライアント】 | 12,000円 |
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YAMAHA製ルーターのVPN設定 ※IPSecまたはPPTPのクライアント設定1アカウントごとの料金 |
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| VPN クライアント接続設定 | 10,500円 |
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OS標準機能のIPSecまたはPPTPクライアント設定 ※1アカウントごと |
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| 法人向けセキュリティーソフトインストール【サーバー】 | 23,000円 |
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法人向けのセキュリティーソフトをサーバーへインストール ※ソフトは別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください |
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| 法人向けセキュリティーソフトインストール【クライアント】 | 9,500円 |
| 法人向けのセキュリティーソフトをクライアントへインストール | |
| サーバー基本設定 | 25,000円 |
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サーバー機の開梱、設置、初期設定 ※各種サーバー機能設定は別途必要 |
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| 各種サーバー機能設定 | 別途見積 |
| 既存サーバーへファイルサーバーやプリントサーバー、Webサーバーなどの設定、クライアントの設定 | |
| UPS設置設定 | 9,500円 |
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・UPSの設置 ・サーバーなどに接続し、電源連動の設定 ・動作確認 ※連動設定は1台までとなります。 ※UPS本体は別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください |
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| 社内ネットワーク構築料金 | 27,000円 |
| ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業 | |
| ┗社内ネットワーク構築設定【追加】 | 5,000円 |
| ネットワーク構築において追加1台の設定 | |
| 社内ネットワークトラブル解決 | 18,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信ができない等のトラブルの原因究明と解決 |
