修理料金
パソコンの症状を診断後、サポート方針をお客さまにご相談。
その時点でサポート料金を見積もりご提示させていただきます。
後からよくわからないオプション料金が増えて請求されるということは一切ありません。
| 基本料金
訪問：5,000円 持込/宅配：3,000円 |
|
| 環境・トラブル 診断料金 3,000円 |
|
| 作業料金 作業内容によって 異なります。 |
基本料金＋診断料金
パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合
大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。
パソコンメイトではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意させていただきます。
店舗へお持ち込みの場合
事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させていただきます。
宅配サポートの場合
お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内させていただきます。
環境・トラブル診断料金のオプション
| 作業内容 | 追加料金 |
|---|---|
| おまかせセキュリティー診断 | + 1,500円 |
| お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。 | |
| ウイルス検索オプション | + 2,500円 |
| パソコン動作に支障をきたすようなウイルスやスパイウェアに感染していないか調査を実施します。 ※駆除は別途料金が発生します。 |
|
| パソコン内部クリーニング | + 5,000円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコン外観のクリーニングは無料です。 |
- ※ 記載の料金は全て税抜表記です。
- ※ 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
パソコン修理の料金一例
パソコンが起動しない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 訪問基本料金 | 5,000円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
3,000円 |
| 作業料金 | 15,000円 |
| 合計 | 23,000円 |
インターネットがつながらない
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 訪問基本料金 | 5,000円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
3,000円 |
| 作業料金 | 13,000円 |
| 合計 | 21,000円 |
ウィルス駆除（検査と駆除）
作業内容
ウィルス駆除（ウィルス検索オプションを含める必要があります）
| 訪問基本料金 | 5,000円 |
|---|---|
| 環境・トラブル 診断料金 |
5,000円 |
| 作業料金 | 15,000円 |
| 合計 | 25,000円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
女性スタッフの同行をご希望の場合
| 安心！女性スタッフ同行訪問サービス | 6,000円 |
|---|---|
女性のひとり暮らしやご主人の不在時、またご高齢の方など、自宅に男性スタッフをあげることに躊躇するという方に対し、女性スタッフが同行するサービスです。
|
深夜／早朝の作業をご希望の場合
ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。
| 夜間料金（20:00～22:00） | 5,000円 |
|---|---|
| 深夜料金（22:00～24:00） | 12,000円 |
| 深夜料金（24:00～07:00） | 15,000円 |
| 早朝料金（07:00～09:00） | 5,000円 |
※弊社の都合により到着時間が遅れた場合はいただきません。
※記載の料金は全て税抜表記です。
2回以上の訪問／お預かりが必要な場合
ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。
| 再訪問料金 | 3,000円 |
|---|---|
| 2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、上記の再訪問料金をいただきます。 | |
| 検査入院費/キャンセル費 | 8,000円 |
| 「症状がでない」「診断に時間が掛かる」などの場合に一旦お預かりして詳細に検査を行う場合や、「修理見積もり後のキャンセル費用」に適用となります。 | |
| Mac外注修理代行手数料 | 15,000円 |
| お客さまに代わり、Apple社提携工場への修理依頼からご返却までをおこなう場合にいただく費用です。 | |
作業料金一覧
下記のボタンをクリックすると、各修理内容ごとの作業料金がご覧いただけます。
お問い合わせが特に多いパソコンの設定やサポートは、お手頃なパックメニューをご用意しております。
パックメニューは、出張費など全てを含んだ大変おトクなプランです。
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合がございます。
※記載の料金は全て税抜表記です。
パックメニュー（出張費込み）
| オールインワンパック | 30,000円 |
|---|---|
|
・パソコンの開梱・設置 ・OS初期設定 ・インターネットへの接続設定（有線・無線問わず2台まで） ・メール設定 ・家庭用プリンター設定（有線/無線） ・ウイルス対策ソフトインストール をおこないます。 ※ソフト代は別途見積。 |
|
| ┗データ移行オプション | 18,500円 |
|
追加でデータの移行作業を10GBまでおこないます。 ※10GBを超える場合には、追加容量オプション【10GBごと】が発生します。 |
|
| リカバリー初期設定パック | 30,500円 |
| パソコンのリカバリー（購入時の状態）・OS初期設定・インターネットへの接続設定をおこないます。 | |
| ┗データ移行オプション | 18,500円 |
|
追加でデータの移行作業を10GBまでおこないます。 ※10GBを超える場合には、追加容量オプション【10GBごと】が発生します。 |
|
| NASはじめてパック | 28,500円 |
| RAID構築・IPアドレス固定設定・NASへのショートカット作成を5台までおこないます。 | |
| ┗データ移行オプション | 18,500円 |
| パソコンや既存NASからのデータ移行をおこないます。（50GBごと） | |
| ┗自動バックアップ設定オプション | 9,500円 |
| 外付けハードディスクへの定期的な自動バックアップ設定をおこないます。 |
インターネット・ネットワーク関連
| セットメニュー(Google Chromeオススメ設定) | 9,500円 |
|---|---|
| Googleアカウントの取得、Google ChromeとGmailの設定、ブックマークの移行、Googleドライブの設定の上、10分間のレクチャーをおこなうセットメニューです。 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
| インターネット接続設定 | 7,000円 |
|---|---|
|
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定をおこないます。 ※データカードなどがある場合はそれらの設定も含みます。 |
|
| 厳選サイト紹介・導入設定 | 2,000円 |
| 弊社推薦の厳選サイト100種のご紹介と設定をおこないます。 | |
| ブラウザー初期設定 | 2,000円 |
| インターネットブラウザーの初期設定・ホームページ設定・不必要なアドオンの無効化をおこないます。 | |
| 無線LANアクセスポイント設定 | 3,000円 |
| 無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能（暗号化含む）設定および無線子機1台の接続設定をおこないます。 | |
| クライアント側の接続設定【1台ごと】 | 2,000円 |
| 2台目以降の接続設定（有線／無線問わず）をおこないます。 | |
| 無線LANセキュリティー設定 | 4,000円 |
| 既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定などを親機、子機それぞれ1台ずつおこないます。 | |
| 外部からのアクセスを可能にする設定 | 12,000円 |
| ネットワークカメラやNAS等に外出先からアクセスできるような設定をおこないます。 | |
| 回線障害取次代行手数料 | 6,500円 |
| インターネットが回線または環境が原因で正常に通信できない場合、調査診断、回線業者への取次に必要な料金です。 | |
| メールアカウント設定 | 4,000円 |
|
メールの送受信ができるようにアカウント設定をおこないます。 ※1台、1アカウントごとの料金です。 |
|
| メールアドレス取得代行 | 6,000円 |
| プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行またはメールアドレスの変更を実施します。 | |
| ホームネットワーク構築料金 | 20,500円 |
| ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業をおこないます。 | |
| ┗ホームネットワーク構築設定【追加】 | 4,000円 |
| ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。 | |
| ファイル共有設定 | 9,500円 |
|
ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定をおこなった上で、正しくデータの送受信ができていることを確認します。 ※クライアントパソコン5台までの料金です。 |
|
| ファイル共有追加設定【1台ごと】 | 2,000円 |
| 6台目以降のファイル共有設定をおこないます。 | |
| ビデオ・オン・デマンドサービス設定 | 3,000円 |
|
Hulu、U-NEXT、DAZNなどのビデオ・オン・デマンド設定をおこないます。 ※利用するサービス設定1つごとに発生します。 ※アプリケーションのインストールが必要な場合には別途見積。 |
|
| Webサービス利用登録 | 5,000円 |
| FacebookやAmazon、アメーバピグなどの各種インターネットサービスの利用登録をおこないます。 | |
| ┗利用レッスンオプション | 8,500円 |
| 登録したWebサービスの使用方法に関する簡易レッスンをおこないます。（30分程度） | |
| アカウント削除支援 | 7,500円 |
|
オンラインバンキングやFacebook、InstagramなどのSNSをはじめとした各種Webサービスのアカウントの削除方法をご案内します。 ※登録サービス5つごとの料金となります。 ※故人のアカウントについては各Webサービスの規程に沿ってサポートします。 ※削除されたかどうかの確認はお客さまで自身でおこなっていただきます。 |
|
| インターネット・メールトラブル解決 | 13,000円 |
| インターネット接続やメールの送受信ができない等のトラブルの原因究明と解決をおこないます。 |
セキュリティー関連
| セキュリティー強化セット | 6,500円 |
|---|---|
| OSを含む、セキュリティー強化に繋がるソフトをまとめて最新の状態へ更新します。 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
| ウイルス駆除 | 15,000円 |
|---|---|
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 | |
| ┗データ・設定保護オプション | 8,500円 |
| 上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。 | |
| ポップアップ請求画面削除 | 17,500円 |
| データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。 | |
| システムのクリーンアップ | 6,000円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去をおこないます。 | |
| ┗迷惑ソフトクリーンアップオプション | 9,000円 |
| パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト（意図しないで混入したソフト）の除去をおこないます。 | |
| ウイルス対策ソフトインストール | 4,000円 |
|
最新版のウイルス対策ソフトをインストールし、ユーザー登録等の設定をおこないます。 ※ソフト代は別途見積。 |
|
| 初期導入済みウイルス対策ソフト設定 | 2,000円 |
| パソコンに初期導入済みのウイルス対策ソフトの登録・設定をおこないます。 | |
| サービスパック・ビルドアップデートの更新 | 16,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデートを適用し、OSを最新の状態へ更新します。 | |
| ルーターファームウェアアップデート | 3,000円 |
| ルーター（有線/無線）のファームウェアアップデートを実行します。 | |
| ランサムウェア感染対策設定 | 6,500円 |
| ランサムウェア対策のための保護スペースを作成しデータを改ざんから守る体制を構築します。 | |
| ┗バックアップ設定オプション | 4,000円 |
| 作成した保護スペースへ必要なデータがバックアップできるように設定をおこないます。 |
システム・アプリケーション関連
| 音楽アプリ設定セット | 9,500円 |
|---|---|
|
音楽アプリ初期設定（インストール含む）、データ移行を10GBまでおこないます。 ※対象アプリはiTunes、SonicStageシリーズ、X-アプリ、Media Go.など。 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
|
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ30GBごとの追加料金です。 |
| パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】 | 5,000円 |
|---|---|
| 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。 | |
| パソコン開梱・設置【ノート】 | 3,000円 |
| 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。 | |
| OS 初期設定 | 5,000円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。 | |
| マイクロソフトアカウント設定 | 3,000円 |
|
Officeの認証などに利用する際に必要であるマイクロソフトのアカウントを1つ作成します。 ※プリインストール版Officeには適用できません。 |
|
| 自動ログイン設定 | 3,000円 |
| パスワードなし（ローカルアカウント）でのログイン環境に切り替えて、起動環境を快適化します。 | |
| Windowsの起動・終了設定 | 3,000円 |
| 起動時に直接デスクトップを表示させるほか、シャットダウンボタンを作成し利用しやすい環境を構築します。 | |
| Windowsの表示設定 | 2,000円 |
| マイコンピューターやマイドキュメント、よく使用するソフトのショートカットをデスクトップに作成し、お客さま専用画面を設定します。 | |
| ユーザーアカウント追加設定 | 2,000円 |
| パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。 | |
| アプリケーションインストール（PC） | 4,000円 |
|
アプリケーション（ソフトウェア）のインストールと起動確認をおこないます。 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除きます。 |
|
| アプリケーションアンインストール | 4,000円 |
|
アプリケーション（ソフトウェア）のアンインストール（削除）をおこないます。 ※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除きます。 |
|
| OS／アプリケーションアップデート | 2,000円 |
| Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション（ソフトウェア）のアップデート作業をおこないます。 | |
| ユーザー登録代行 | 3,000円 |
| ソフトウェアのユーザー登録作業を代行します。 | |
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 15,000円 |
| システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 | |
| ┗データ・設定保護オプション | 8,500円 |
|
上記作業をデータ・設定を守りながら作業をおこないます。 物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります。 |
|
| リカバリー作業 | 15,000円 |
|
各メーカーのリカバリーディスク・領域などからリカバリー（購入時の状態）します。 ※リカバリーメディアの取り寄せなどは別途料金での対応となります。 ※OS初期設定は別途料金での対応となります。 |
|
| OSクリーンインストール | 15,000円 |
|
Windows、macOSなど、OSのインストールをおこない、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定を実施します。 ※OSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 |
|
| ハードディスクコピー作業【320GB未満】 | 14,000円 |
|
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。 コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります。 |
|
| ┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】 | 7,500円 |
| 320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用します。 | |
| ┗コピー作業後のデータ修復 | 13,000円 |
| コピー作業後、正常に起動させるためにデータの修復が必要な場合に適用します。 | |
| リカバリーディスク作成 | 7,000円 |
| リカバリー領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリーディスクの作成をおこないます。 | |
| データ完全消去 | 23,000円 |
|
データを復元ができないように完全削除をおこないます。 ※容量により作業にかかる時間が変わります。 |
|
| ハードディスクのパーティション設定 | 9,500円 |
| ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更や、未分割領域の分割をおこないます。 | |
| Time Machine設定 | 4,000円 |
| macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Time Machineを利用してバックアップの設定をおこないます。 | |
| Boot Camp設定 | 18,500円 |
|
macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Boot Campを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバーをインストールします。 ※WindowsOSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 |
|
| その他システムトラブル解決 | 13,000円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決をおこないます。 |
周辺機器関連
| 簡易NAS構築セット【USBメモリ】 | 9,500円 |
|---|---|
|
通常価格より1,000円（税抜）お得。
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定をおこないます。 ※USBポートが付いているルーターが必要となりますので、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 ※USBメモリ16GB付き。 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
|
| 簡易NAS構築セット【外付けハードディスク】 | 17,500円 |
|
通常価格より2,000円（税抜）お得。
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定をおこないます。 ※USBポートが付いているルーターが必要となりますので、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 ※3.5インチ外付けハードディスク500GB付き。 ※別途基本料金、環境・トラブル診断料金が発生いたします。 |
| 周辺機器の接続設定 | 4,000円 |
|---|---|
| デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールをおこないます。 | |
| 家庭用プリンター設定 | 4,000円 |
|
USB接続の家庭向けプリンター（含むスキャナー）の接続設定、付属ソフトのインストールをおこないます。 ※ネットワーク接続の場合は、別途【接続機器の追加オプション】の料金が発生します。 |
|
| ┗開梱・設置オプション | 2,000円 |
| プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定をおこないます。 | |
| ┗接続機器の追加オプション | 3,000円 |
| プリンターを無線接続する場合に必要な料金です。 | |
| 業務用プリンター本体設定 | 12,000円 |
| 業務用プリンター/複合機の本体設定をおこないます。 | |
| ┗印刷/スキャン機能の追加設定 | 6,500円 |
| クライアントパソコン1台に既存の業務用プリンターへの印刷・スキャン設定をおこないます。 | |
| 特殊プリンター設定 | 20,500円 |
| ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンターの設定、パソコン1台からの印刷設定をおこないます。 | |
| テレビチューナー機能設定 | 6,500円 |
|
テレビチューナー機能付きのパソコンの視聴設定をおこないます。 ※PCカード、USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加の上での設定の場合は別途【周辺機器の接続設定】の料金が発生します。 |
|
| テレビ番組などの録画設定 | 3,000円 |
| テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定を実施します。 | |
| ネットワーク接続ストレージ（NAS）本体設定 | 16,000円 |
| NASの設置とネットワーク、共有設定などの基本設定をおこない、クライアントパソコン1台の接続設定をおこないます。 | |
| ┗NASへの追加接続設定（1台） | 3,000円 |
| 設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定をおこないます。 | |
| ┗ NASのその他詳細設定 | 別途見積 |
| 接続設定以外の設定につきましては、別途見積。 | |
| ネットワークディスク（簡易NAS）の構築設定 | 7,500円 |
|
ルーターに外部ストレージをUSB接続して、簡易NASとして使用できるように設定します。 ※USBポートが付いているルーターが必要となりますので、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 ※外部ストレージ代は別途見積。 |
|
| ┗ネットワークディスク（簡易NAS）への追加設定 | 3,000円 |
| 設定済みの簡易NASへクライアント1台を追加する設定をおこないます。 | |
| ネットワークカメラ接続設定 | 16,000円 |
| ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定をおこない、クライアントからの表示確認をおこないます。 |
ハードウェア関連
| ハードディスクケース取り付け | 6,500円 |
|---|---|
| 再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスクケースへの取り付けをおこないます。 | |
| マザーボード交換 | 14,000円 |
|
マザーボードの交換作業をおこないます。 ※部品代は別途見積。 |
|
| ┗ドライバー変更作業オプション | 9,500円 |
| マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストールをおこないます。 | |
| メモリ取り付け・交換 | 4,000円 |
|
パソコンに対応した内蔵メモリを取りつけ動作チェックをおこないます。 ※部品代は別途見積。 |
|
| 液晶パネル・インバーター交換 | 14,000円 |
|
液晶パネルの交換作業をおこないます。 ※部品代は別途見積。 |
|
| 内蔵ドライブ交換 | 6,500円 |
|
ハードディスクやDVDドライブ等の交換作業をおこないます。 ※部品代は別途見積。 |
|
| 電源ユニット交換 | 7,500円 |
|
電源ユニットの交換作業をおこないます。 ※部品代は別途見積。 |
|
| 部品の交換 | 6,500円 |
|
他部品の交換作業をおこないます。 ※部品代は別途見積。 |
|
| ┗ドライバー変更作業オプション | 4,000円 |
| 内蔵部品の交換時にドライバーのインストールをおこないます。 | |
| 部品の取り外し | 4,000円 |
| 内蔵機器の取り外し作業をおこないます。 | |
| 部品の組み付け | 4,000円 |
| 内蔵機器の取り付け作業をおこないます。 | |
| 放電作業 | 13,000円 |
| 通電しないなどの症状に対して放電処置をおこなうことで、動作を改善します。 | |
| その他ハードウェアトラブル解決 | 13,000円 |
| 他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業をおこないます。 |
データバックアップ関連
| 基本データ移行 | 21,500円 |
|---|---|
|
下記のデータを1ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行します。 ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ |
|
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金です。 | |
| 特殊データ移行 | 25,000円 |
| 基本データ移行に含まれないデータを30GBまで別パソコンにデータ移行します。 | |
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金です。 | |
| 基本バックアップ | 18,500円 |
|
下記のデータを１ユーザー・30GBまでバックアップします。 ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含みます。 ※外部ストレージ代は別途見積。 |
|
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金です。 | |
| 特殊バックアップ | 21,500円 |
|
基本バックアップに含まれないデータを30GBまでバックアップします。 ※外部メディアへの保存作業を含みます。 ※外部ストレージ代は別途必要。 |
|
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金です。 | |
| バックアップの自動化設定 | 9,500円 |
| 指定のフォルダーのバックアップ自動化設定をおこないます。 | |
| 正常に動作しないパソコンからのバックアップ | 36,000円 |
| 電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから30GBまでのデータバックアップをおこないます。 | |
| ┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,000円 |
| データ容量30GBごとの追加料金です。 | |
| データ復旧【論理障害軽度】 | 17,500円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【論理障害中度】 | 31,500円 |
| フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、詳細なデータ解析をおこないデータを復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【論理障害重度】 | 別途見積 |
| RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【物理障害軽度】 | 17,500円 |
| 復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【物理障害中度】 | 53,500円 |
| 復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【物理障害重度】 | 別途見積 |
|
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。 ※1ヶ月前後の期間が必要となります。 |
その他パソコン関連
| パソコン基本レッスン【1時間】 | 14,000円 |
|---|---|
| OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法を説明します。※1時間を超える場合、30分ごとに【パソコン基本レッスン延長】が発生します。 | |
| ┗パソコン基本レッスン延長30分 | 4,000円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとに料金が発生します。 | |
| 応用レッスン【1時間】 | 20,500円 |
|
基本以外の操作についての指導をおこないます。 ※1時間を超える場合、30分ごとに【応用レッスン延長30分】が発生します。 |
|
| ┗応用レッスン延長30分 | 7,500円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとに料金が発生します。（延長上限1時間まで） | |
| 年賀状作成レッスン | 20,500円 |
|
年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法を説明します。 1時間を超える場合、30分ごとに【年賀状作成レッスン延長30分】が発生します。 ※対応ソフト：筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人 |
|
| ┗年賀状作成レッスン延長30分 | 4,000円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとに料金が発生します。（延長上限1時間まで） | |
| 年賀状作成代行 | 34,000円 |
|
年賀状の宛名入力50件と印刷の代行作業をおこないます。 ※50枚を超える場合には、【年賀状作成代行追加50件】が発生します。 |
|
| ┗年賀状作成代行追加50件 | 10,500円 |
| 50枚を超える場合にかかる料金です。 | |
| パソコンレンタル | 20,500円 |
| 修理期間中の代替機としてパソコンを貸し出します。【1ヶ月以内】 | |
| リサイクル回収手数料 | 4,000円 |
| 使わなくなったパソコン・周辺機器および機器で使用されているレアメタルなどの再利用にご同意いただいた場合に承ります。 | |
| ハードディスク破壊証明書発行 | 4,500円 |
| パソコンリサイクル時のハードディスクの破壊と、破壊の証明書の発行をおこないます。 | |
| 購入代行 | 7,500円 |
| 作業に必要な商品の購入代行をおこないます。 | |
| 宅内配線 | 9,500円 |
|
モールなどを使用して、宅内配線作業をおこないます。 ※モール代は別途必要です。 |
|
| ケーブルおまとめサービス | 5,000円 |
| 配線をまとめたり、不要な配線の撤去作業をおこないます。 | |
| 簡易トラブル解決 | 6,500円 |
|
簡易的なトラブル解決をおこないます。 （例）電源コードが抜けていた、NumLock設定になっていた、かな入力/ローマ字入力の切り替えのみなど。 |
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| メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】 | 3,000円 |
| メニュー表に無い、簡単な作業をおこないます。 | |
| 延長料金 | 7,500円 |
| お客さま都合にて90分を超える場合の延長料金です。 |
デジタル家電メニュー
| DVD/Blu-rayレコーダー基本設定 | 6,500円 |
|---|---|
| DVD/Blu-rayレコーダーの基本設定をおこないます。 | |
| DVD/Blu-rayレコーダー BS/CSチューナー設定 | 4,000円 |
| DVD/Blu-rayレコーダーのBS/CSチューナー設定をおこないます。 | |
| デジタルフォトフレーム設定 | 7,500円 |
| デジタルフォトフレームのドライバーやサポートソフトのインストール、ご希望の写真データの転送作業をおこないます。 | |
| 多機能リモコン設定 | 4,000円 |
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テレビやレコーダーなど複数の機器を操作できるように多機能リモコンの設定をおこないます。 ※リモコンは用意されている必要があります。 |
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| デジタル家電のLAN設定 | 3,000円 |
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LAN接続が可能なデジタル家電を既存のネットワーク環境へ接続するための設定をおこないます。 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定等の作業が発生します。 |
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| デジタル家電のWi-Fi設定 | 6,500円 |
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Wi-Fi接続が可能なデジタル家電を既存のWi-Fi環境に接続するための設定をおこないます。 ※Wi-Fi環境がない場合は別途無線設定等の作業が発生します。 ※無線ルーターなどの部品はご用意いただくかスタッフよりご購入ください。 |
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| 外部地デジチューナー接続設定【家電】 | 9,500円 |
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地デジ機能のないテレビに外部の地デジチューナーを接続し、地デジが見られるように設定します。 ※チューナーが用意されている必要があります。 ※ケーブル配線はおこないません。 |
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| ゲーム機のインターネット接続設定 | 3,000円 |
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有線LANまたは無線LANが内蔵されているゲーム機を既存のネットワークへ接続し、インターネットに接続するための設定と動作確認をおこないます。 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定作業が発生します。 |
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| インターネット対応テレビの接続設定 | 3,000円 |
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有線LANまたは無線LANが内蔵されているインターネット対応テレビを既存のネットワークへ接続し、インターネットに接続するための設定と動作確認をおこないます。 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定作業が発生します。 |
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| ブロードバンド対応STB（セットトップボックス）設定 | 9,500円 |
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有線LANまたは無線LANが内蔵されているSTBを既存のネットワークへ接続し、テレビで視聴できる設定と動作確認をおこないます。 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定作業が発生します。 |
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| デジタルオーディオプレーヤー設定 | 6,500円 |
| iPodやWALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバーやサポートソフトのインストールと接続、同期設定をおこないます。 | |
| DLNAクライアント接続設定 | 5,000円 |
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DLNAクライアント機器の接続設定をおこないます。 ※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象です。 |
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| DLNAサーバー設定 | 8,500円 |
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DLNAサーバー機器の接続設定をおこない、共有場所を一つ作成します。 ※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象です。 |
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| Wi-Fi フォトフレーム設定 | 7,500円 |
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Wi-Fi対応フォトフレームのWi-Fi接続設定と、付属ソフトのパソコンへのインストール、相互の接続設定と基本操作の説明（15分まで）をおこないます。 ※ルーター設定は別途必要です。 |
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| iPod設定＆レッスン | 9,500円 |
| iTunesのインストールとiPodの接続、同期設定をおこない、音楽データの同期・管理方法などのレッスンを最長1時間までおこないます。 | |
| デジタルオーディオプレーヤー設定＆レッスン | 9,500円 |
| WALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバーやサポートソフトのインストールと接続、同期設定をおこない、音楽データの同期・管理方法などのレッスンを最長1時間までおこないます。 | |
| デジタル家電ファームウェアアップデート | 6,500円 |
| 必要に応じて、デジタル家電に内蔵されたファームウェアのアップデート作業をおこないます。機能強化や動作改善、セキュリティーが強化されます。 | |
| 家庭用ゲーム機内蔵ドライブ交換 | 6,500円 |
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PlayStationなどゲーム機の内蔵ドライブを交換します。 ※部品代は別途見積。 |
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| スマートスピーカー設定 | 8,500円 |
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Google Home,Amazon Echo,LINE WAVE,Apple HomePodなどのスマートスピーカー本体設定をおこないます。（Wi-Fi接続含む） ※Googleアカウント取得が必要な場合は1アカウントまで含みます。 ※クライアント設定は3台まで。（アプリインストール込み） ※追加1台毎にスマートフォンメニューのアプリケーションインストールを適用します。 |
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| スマートロック設定 | 8,500円 |
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工事が不要なスマートロックの取り付けおよび設定をおこないます。 本体、スマートフォン1台とのペアリング設定もおこないます。（アプリインストール込み） ※追加1台毎にスマートフォンメニューの「アプリケーションインストール（iOS/Android）」を適用します。 |
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| スマートホーム設定 | 20,500円 |
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スタートキットに付属している端末の設定をおこないます。 ※他端末の設定は1台あたり既存の「周辺機器設定」を適用します。 ※設定等で追加があった場合には、「ルール追加＆使用方法説明【1ルールごと】」を追加します。 ※例：追加でWebカメラを購入されてる場合など。 |
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| ┗ルール追加＆使用方法説明【1ルールごと】 | 3,500円 |
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端末ごとにルール設定をする場合に適用します。（ルールの使用方法説明含む） ※ルール…何時に電源が切れる、外出時の設定など。 |
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| スマートリモコン設定 | 8,500円 |
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Nature RemoやeRemoteなどのスマートリモコンの初期設定作業をおこないます。 対象のエアコン、テレビ、電気のON/OFF設定を3台まで実施します。 |
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| スマートディスプレイ設定 | 8,500円 |
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スマートディスプレイの本体設定（Wi-Fi接続含む）の初期設定作業をおこないます。 ※本体とクライアント設定は3台まで。（アプリインストール込み） |
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| スマートセンサー設定 | 3,500円 |
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人感センサー、ドア・窓センターの初期設定作業をおこないます。 ※本体とクライアント設定は1台まで。（アプリインストール込み） |
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| アプリインストール追加設定 | 2,000円 |
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用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロードします。 スマートスピーカーやスマートディスプレイ、スマートリモコンを操作できるように設定します。 |
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| 見守りカメラ設定 | 8,500円 |
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見守りカメラの初期設定作業をおこないます。（工事が不要な取り付け、設定） ※本体とクライアント設定は1台まで。（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用します。 |
スマートフォンメニュー
| スマートフォン/タブレット基本設定 | 5,000円 |
|---|---|
| 各種スマートフォンまたはタブレットの基本設定をおこないます。 | |
| アプリインストール（iOS/Android） | 4,000円 |
| 用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロード、各種設定をおこないます。 | |
| アプリインストール（iOS/Android）【2台目以降】 | 2,000円 |
| 用途に合わせてアプリをApp Store/Google Playよりダウンロード、各種設定をおこないます。【2台目以降】 | |
| Wi-Fi 設定 | 2,000円 |
| Wi-Fiにてインターネットへの接続をおこないます。 | |
| LWi-Fi 設定【2台目以降】 | 2,000円 |
| Wi-Fiにてインターネットへの接続をおこないます。【2台目以降】 | |
| メール設定 | 4,000円 |
| メールアプリにPOPメール/IMAPメールの設定をおこないます。 | |
| セキュリティー対策 | 4,000円 |
| 対策アプリのセットアップ及び、安全に使用する為の設定、使用方法案内をおこないます。 | |
| Googleサービス連動設定 | 4,000円 |
| Gmail、Googleカレンダーなどとの同期設定をおこないます。 | |
| バックアップ設定 | 6,500円 |
| 現在の状態のバックアップをおこないます。 | |
| 有料アプリ導入支援 | 4,000円 |
| 有料アプリをダウンロードするための支払い登録をおこないます。 | |
| データ移行 | 21,500円 |
| 過去にご使用の携帯からできる限りのデータを移行します。 | |
| ┗LINEトーク移行オプション | 2,000円 |
| LINE1トークあたりにかかる料金です。 | |
| 活用レッスン（1時間） | 9,500円 |
| ご希望の使用方法に合わせたレッスンをおこないます。（1時間分） | |
| 活用レッスン（15分） | 3,000円 |
| ご希望の使用方法に合わせたレッスンをおこないます。（15分） | |
| LINE設定 | 2,500円 |
| LINEアプリのインストールや使用できるまでの設定をおこないます。 | |
| スカイプ設定 | 2,500円 |
| スカイプアプリのインストールや使用できるまでの設定をおこないます。 |
法人向けメニュー
| 業務用ルーター基本設定 | 25,000円 |
|---|---|
| YAMAHA製ルーターのインターネット接続設定をおこないます。 | |
| 業務用ルーター機能設定 | 17,500円 |
| YAMAHA製ルーターの各種機能追加設定をおこないます。 | |
| 業務用ルーターVPN設定【サーバー】 | 12,000円 |
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YAMAHA製ルーターのVPN設定をおこないます。 ※IPSecまたはPPTPのサーバー設定1アカウントごとの料金となります。 |
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| 業務用ルーターVPN設定【クライアント】 | 12,000円 |
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YAMAHA製ルーターのVPN設定をおこないます。 ※IPSecまたはPPTPのクライアント設定1アカウントごとの料金となります。 |
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| VPN クライアント接続設定 | 10,500円 |
| OS標準機能のIPSecまたはPPTPクライアント設定を1アカウントごとおこないます。 | |
| 法人向けセキュリティーソフトインストール【サーバー】 | 23,000円 |
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法人向けのセキュリティーソフトをサーバーへインストールします。 ※ソフトは別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください。 |
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| 法人向けセキュリティーソフトインストール【クライアント】 | 9,500円 |
| 法人向けのセキュリティーソフトをクライアントへインストールします。 | |
| サーバー基本設定 | 25,000円 |
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サーバー機の開梱、設置、初期設定をおこないます。 ※各種サーバー機能設定は別途必要です。 |
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| 各種サーバー機能設定 | 別途見積 |
| 既存サーバーへファイルサーバーやプリントサーバー、Webサーバーなどの設定、クライアントの設定をおこないます。 | |
| UPS設置設定 | 9,500円 |
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UPSを設置し、サーバーなどに接続して電源連動の設定をおこない、動作確認をおこないます。 ※連動設定は1台までとなります。 ※UPS本体は別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください。 |
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| 社内ネットワーク構築料金 | 27,000円 |
| ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業をおこないます。 | |
| ┗社内ネットワーク構築設定【追加】 | 5,000円 |
| ネットワーク構築において追加1台の設定をおこないます。 | |
| 社内ネットワークトラブル解決 | 18,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信ができない等のトラブルの原因究明と解決をおこないます。 |
