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法人対応
| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| インターネットに繋がらない | ルーターやモデムの電源が入っているかチェックしてください。LANケーブルが抜けてしまっているという事例もありますので配線周りのチェックをお願いします。 | 配線を自分で抜いてどこに繋がっているか分からなくなる方も多いです。配線を抜いたりを試す際は写真を撮るなど元に戻せるようにしてから対応してください。 |
| 画面が映らない（画像が乱れる・いつもと違う） | モニタのケーブルが緩んでないか確認して下さい。別のケーブルがあれば試してください。ノートパソコンの場合、外から見えない部品になりますので弊社にご相談ください。Windows10の場合、タブレットモードがONになっているか確認し、オンの場合はオフにしてみてください。 | 叩いたり曲げたりしようとしないで下さい。衝撃で更に酷くなったり、割れると怪我の恐れもあります。 |
| USBメモリや外付けHDDの中身が見れない | 別のパソコンに接続して見れないか確認して下さい。見れる場合はパソコン側に、見れない場合はUSBメモリや外付けHDD側に問題があります。 | 機器が動作している状態からUSBを抜かないようにしてください。取り外す際には「安全に取り外す」という手順を踏んで適切に取り扱ってください。 |
| パソコンに飲み物をこぼした。 | バッテリーをただちに取り外し、風通しの良い場所に安置してください。水没の場合、ショートする恐れもありますのでまずはご相談ください。 | 電源が入るかどうか確認しない。通電させない。 |
| インターネットを見ていたら【あなたのパソコンは壊れています。○秒以内にここをクリック！】と表示されてしまう。しかもWebページが閉じられない。 | インターネット上の悪意ある広告表示の可能性が高いのでクリックしない事。タスクマネージャーを起動し表示されているブラウザを終了。出来ない場合はパソコンをシャットダウンする。 | 焦ってクリックし表示の通りに進めないでください。不正アプリやウイルス感染につながります！ |
東京三田店は港区に店舗を構えております。店舗対応はもちろん、東京23区を中心に出張対応も行っております。出張スタッフや店舗対応スタッフの数はパソコンメイト各店舗の中でもトップクラスで、23区をメインに出張対応をしております。個人のお客様対応はもちろん、法人様のトラブルや設定作業の対応実績も豊富なスタッフが揃っていますので、難しいトラブルでもまずはご相談ください。サーバーやVPNに関する対応も行っており、定期訪問付きの保守サービスもご提供しております。社内ネットワークでトラブルが発生する前に環境を改善し予防することが重要です。ご興味のあるかたはまずはお気軽にご相談ください。
お客様のご依頼内容だけではなく、お客様のご利用環境にあわせて快適にパソコンを使用できるようなご提案を心がけております。今は大丈夫でも今後のことをお客様と一緒に考えて対応しておりますので、まずはお困りごとをお聞かせください。
| 店名 | パソコンメイト東京三田店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F |
| 交通手段 | 都営浅草線・都営三田線「三田」駅 A10出口から徒歩5分・JR「田町」駅 西口から徒歩10分 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | 最寄りのコインパーキングをご利用ください。タイムズ芝第11駐車場が近隣にございます。他のコインパーキングも近くに多数あります。 |
| 連絡先 | 0120-590-085
TEL：
03-3798-4900 (
9:00～18:00 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： 03-3451-4901 |
| 資格・免許 | パソコン整備士検定 |
| 予約 | 可能。お電話にてご相談ください。 |
| 決済方法 | 現金 クレジットカード |
| 主要取引先 | 準備中 |
症状を診断後、サポート方針をお客さまにご相談。
その時点でサポート料金をご提示させていただきます。
後からよくわからないオプション料金が増えて請求されるということは一切ありません。
| 診断・お見積り
8,800円
※セキュリティ診断特典有
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| 訪問料金 2,200円 |
持込/宅配 0円 |
|
| 作業料金 3,300円～ 作業内容によって 異なります。 |
||
診断・お見積り
※セキュリティ診断特典有
パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
修理後も安心して機器を使用できるよう、セキュリティ診断も行っております。パソコンやスマートフォンのセキュリティ機能、メールアドレスの漏えいを3台まで診断いたします。
訪問/持込/宅配
お近くの店舗へご持参いただく持ち込み修理のほか、ご自宅までスタッフが駆けつける訪問修理や、宅配修理がございます。お好きなサポート方法をお選びください。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り（訪問料金込み） | 11,000円 |
|---|---|
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
作業内容
ウィルス駆除
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 17,600円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
| 修理日 | 2021/11/12 |
|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
| 地域 | 東京都江東区富岡 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 修理日 | 2021/8/31 |
|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 |
| 地域 | 東京都中央区銀座 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 修理日 | 2021/8/24 |
|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | 東京都渋谷区松濤 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、メモリーの使用率が高いことが原因と判明しました。
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、出張料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
作業完了後、お支払い
作業が全て完了した後、お支払いをして頂きます。
お支払い方法は、現金・クレジットカードがご利用頂けます。
※一部地域でクレジットカードをご利用頂けない場合がございます。予めご了承ください。
ご来店前にご確認ください
|
城南営業所芝大門１丁目ＳＣ
〒105-0012
東京都港区芝大門1-7-1
03-5777-7211
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 休日
|
城南営業所浜松町２丁目ＳＣ
〒105-0013
東京都港区浜松町2-2-3菊島ビル1F
03-5402-8670
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
城南営業所新橋５丁目ＳＣ
〒105-0004
東京都港区新橋5-7-12
03-5425-1250
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 休日
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城南営業所東麻布１丁目ＳＣ
〒106-0044
東京都港区東麻布1-5-3
03-3568-4791
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
城南営業所芝２丁目ＳＣ
〒105-0014
東京都港区芝2-3-12
03-5419-3583
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 休日
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城南営業所東新橋２丁目ＳＣ
〒105-0021
東京都港区東新橋2-5-5日建岩田ビル1F
03-5733-3299
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 休日
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城南営業所西新橋３丁目ＳＣ
〒105-0003
東京都港区西新橋3-4-1
03-5776-0273
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
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城南営業所虎ノ門１丁目ＳＣ
〒105-0001
東京都港区虎ノ門1-16-8 石井ビル1階
03-3539-4545
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
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城南営業所六本木５丁目ＳＣ
〒106-0032
東京都港区六本木5-18-23イナックビル1F
03-5575-2627
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 休日
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|
城南営業所三田３丁目ＳＣ
〒108-0073
東京都港区三田3-2-8
03-5439-5436
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
ヤマト運輸 浜松町２丁目センター
〒105-0013
東京都港区浜松町２－２－１５浜松町ゼネラルビル１Ｆ
0570-200-736
平日 08:00～20:00
土曜 休業
日曜 休業
|
ヤマト運輸 芝大門１丁目センター
〒105-0012
東京都港区芝大門２－１１－５
0570-200-736
平日 08:00～19:00
土曜 休業
日曜 休業
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ヤマト運輸 芝２丁目センター
〒105-0014
東京都港区芝２－５－２９
0570-200-736
平日 08:00～20:00
土曜 休業
日曜 休業
|
ヤマト運輸 新橋５丁目センター
〒105-0004
東京都港区新橋５－２０－３
0570-200-736
平日 08:00～20:00
土曜 休業
日曜 休業
|
ヤマト運輸 東麻布１丁目センター
〒106-0044
東京都港区東麻布１－８－１２
0570-200-736
平日 08:00～21:00
土曜 休業
日曜 休業
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ヤマト運輸 虎ノ門３丁目センター
〒105-0001
東京都港区虎ノ門３－１１－１０
0570-200-736
平日 08:00～20:00
土曜 休業
日曜 休業
|
ヤマト運輸 三田１丁目センター
〒108-0073
東京都港区三田１－３－３７
0570-200-736
平日 08:00～19:00
土曜 休業
日曜 休業
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ヤマト運輸 西新橋１丁目センタ ー
〒105-0003
東京都港区西新橋１－１９－６
0570-200-736
平日 08:00～20:00
土曜 休業
日曜 休業
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ヤマト運輸 麻布台センター
〒106-0041
東京都港区麻布台３－４－１０誠工社ビル１Ｆ
0570-200-736
平日 08:00～21:00
土曜 休業
日曜 休業
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ヤマト運輸 芝浦１丁目センター
〒105-0023
東京都港区芝浦１－１４－１
0570-200-736
平日 08:00～20:00
土曜 休業
日曜 休業
|
赤坂郵便局
〒107-8799
東京都港区赤坂８－４－１７
0570-943-876
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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芝郵便局
〒105-8799
東京都港区西新橋３－２２－５
0570-943-877
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～17:00
日曜 お取り扱いしません
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麻布十番郵便局
〒106-0045
東京都港区麻布十番２－３－５
03-3452-5050
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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麻布郵便局
〒106-8799
東京都港区麻布台１－７－３
03-3583-9938
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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|
お台場海浜公園前郵便局
〒135-0091
東京都港区台場１－５－４－３０１（トミンハイム台場五番街 ３階）
03-5531-0825
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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神谷町郵便局
〒105-0001
東京都港区虎ノ門４－２－１２
03-3431-4826
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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外苑前郵便局
〒107-0062
東京都港区南青山２－２７－２３
03-3408-3541
平日 9:00～18:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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|
機械振興会館内郵便局
〒105-0011
東京都港区芝公園３－５－８
03-3431-0396
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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慶應義塾前郵便局
〒108-0014
東京都港区芝５－１３－１８
03-3451-9759
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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汐留シティセンター郵便局
〒105-7190
東京都港区東新橋１－５－２（汐留シティセンタービル地下２階）
03-3289-0031
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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※土日祝日や夜間も受付可能なゆうゆう窓口がある店舗もございます。詳しくは公式サイトからご確認下さい。https://map.japanpost.jp/p/search/
パソコンメイト東京三田店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。
東京三田店スタッフに
聞いてみました！
パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。
| 商品名 | LIFEBOOK A574/HX FMVA0500VP |
|---|---|
| 金額 | 29999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 富士通 |
| OS | Windows10 Home |
| CPU | Core i3-4000M 2.40GHz |
| メモリ | 4GB |
| HDD | 新品SSD512GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | 15.6インチ |
| 無線LAN | 内臓無線LAN |
| USB | USB 3.0搭載 |
| 付属品 | 電源ケーブル |
| その他 | パソコンに付属する消耗品（バッテリーや内蔵電池等）については保証対象外とさせていただいております。 WPS Office 文書作成、表計算が可能！Microsoft Officeとの互換性あり。※オプションにてMicrosoft Officeも販売しております。 |
| 保証 | 1か月 |
| 商品名 | FMV ESPRIMO EH30/JT FMVE30JTW |
|---|---|
| 金額 | 42999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 富士通 |
| OS | Windows8 64bit |
| CPU | AMD E2-1800 1.7GHz |
| メモリ | 4096MB |
| HDD | 1TB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | 20インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | USB3.0×2 |
| 付属品 | ACアダプタ・キーボード・マウス・リモコン・取扱説明書・B-CASカード・MicrosoftOffice Personal 2010 |
| その他 | その他ページに記載の無いものは付属していません。 |
| 保証 | 3か月 |
| 商品名 | FMV ESPRIMO FH56/DD FMVF56DDWY |
|---|---|
| 金額 | 32999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 富士通 |
| OS | Windows7 HomePremium 64bit |
| CPU | Corei5 2520M-2.5GHz |
| メモリ | 4096MB |
| HDD | 1TB |
| 光学ドライブ | BD-RE |
| 画面サイズ | 20インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | USB3.0×2 |
| 付属品 | ACアダプタ、キーボード・マウス |
| その他 |
BIOSパスワードロック有り。 その他ページに記載の無いものは付属していません。 |
| 保証 | 3か月 |
上記商品は「売り切れ」となっていることがございます。予めご了承ください。詳しくは該当店舗にお問合せください。
IBM
BUFFALO
I・O DATA
Windows
Linux
