フリーダイヤル

神戸店(078-574-4900)

店舗所在地

〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F

営業時間

9:00~18:00 ( 年末年始を除く年中無休)
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

ご連絡

TEL: 078-574-4900( 9:00~18:00 )  
FAX: 078-574-4901

神戸市内、芦屋市、西宮市、尼崎市、川西市、猪名川町、宝塚市、三田市、三木市、加東市、西脇市、小野氏、河西氏、福崎町、姫路市、たつの市、相生市、加古川市、高砂氏、稲美町、播磨町、明石市のパソコン修理は当店におまかせください。

神戸店へのアクセス

【電車】
JR東海道本線「神戸」駅:駅の北口から出て、ロータリーを越えて国道28号線に出て西に進むとスーパーのライフさんと洋服の青山さんがある交差点があります。交差点を右手(北)の方に進みます。2分ほど進むと、道路西側に店舗が見えてきます。

阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅:6番出口から出てください。スーパーのライフさんと洋服の青山さんがある有馬道交差点が見えます。有馬通りをそのまま北方向に2分ほど進むと店舗に到着します。

神戸店の対応サービス

Windows系パソコン修理

Windows系
パソコン修理

Mac系パソコン修理

Mac系
パソコン修理

店頭持ち込み修理

店頭
持ち込み修理

出張・駆け付け修理

出張・
駆け付け修理

宅配修理

宅配修理

データ復旧

データ復旧

プリンタ・周辺機器修理

プリンタ・
周辺機器修理

インターネット接続

インターネット
接続

中古パソコン販売

中古
パソコン販売

神戸店の紹介

店舗外観

神戸店では即日対応を心がけており、お客様のパソコンを早く修理を行い一日でも早く快適に使って頂きたいという気持ちでしています。修理だけではなく、先を見越してパソコンを買い替えたほうがメリットがある場合は買い替えの提案やネットワーク環境の見直しなどスマートライフを快適にできるように幅広く対応しております。

担当スタッフメッセージ

お客さまから依頼されたトラブルを解決することはもちろん、他にも一緒にしておいた方が良い事や先の事を考えて買い替えの提案など+αの提案を意識しています。パソコンはわからないことが多々あると思うので、せっかくご訪問させていただくのでお客様の悩みをすべて解消してから退出したいと考えております。よろしくお願いいたします。

スタッフ写真
神戸店住吉 祐真
パソコン整備士検定
店名 パソコンメイト 神戸店
所在地 〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
交通手段 電車、バス、車
営業時間 9:00~18:00 (年末年始を除く年中無休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
駐車場 なし。近くにパークマン 西橘通 駐車場がございます。
連絡先 TEL:078-574-4900(9:00~18:00 ) 
FAX:078-574-4901
店舗責任者 宮本 寛之
資格・免許 パソコン整備士検定  古物営業許可証631100700009(兵庫県公安委員会)
予約 可能。お電話にてご相談ください。
対応サービス Windows系パソコン修理 Mac系パソコン修理 店頭持ち込み修理 出張・駆け付け修理 宅配修理 データ復旧 インターネット接続 中古パソコン販売
決済方法 現金 クレジットカード 銀行振込 Paypay
主要取引先 準備中
【神戸店にお越し頂くお客様の主なお住まいエリア】
神戸市内、芦屋市、西宮市、尼崎市、川西市、猪名川町、宝塚市、三田市、三木市、加東市、西脇市、小野氏、河西氏、福崎町、姫路市、たつの市、相生市、加古川市、高砂氏、稲美町、播磨町、明石市
【出張・駆け付けパソコン修理対応エリア】
神戸市内、芦屋市、西宮市、尼崎市、川西市、猪名川町、宝塚市、三田市、三木市、加東市、西脇市、小野氏、河西氏、福崎町、姫路市、たつの市、相生市、加古川市、高砂氏、稲美町、播磨町、明石市
フリーダイヤルフリーダイヤル

すべてのメーカーのパソコン修理可能!
なんでもご相談ください!

  • DELLDELL
  • 日本HP日本HP
  • LenovoLenovo
  • マウスコンピューターマウスコンピューター
  • SONYSONY
  • SHARPSHARP
  • PanasonicPanasonic
  • aceracer
  • NECNEC
  • EPSONEPSON
  • 東芝東芝
  • 富士通富士通
  • ASUSASUS
  • GatewayGateway
  • ONKYOONKYO
  • COMPAQCOMPAQ
  • 自作PC自作PC
  • AppleApple
  • IBMIBM
  • BUFFALOBUFFALO
  • I・O DATAI・O DATA
  • WindowsWindows
  • LinuxLinux

神戸店スタッフ紹介

パソコンメイト神戸店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。

スタッフ写真

山口 優輝 (パソコン整備士検定3級 )

神戸店に勤めて3年弱でサポートスタッフ(主にお客様宅へご訪問しパソコンの修理や設定を行う)として勤務しています。
前職は食品工場の整備士をしていまして、機械類の扱いに関してはこの経験を活かせています。しかし接客に関しては不慣れな部分も多くありましたが、幅広い年齢層のお客様とお会いしていく中で自然と慣れてきました。今ではパソコンを通じてお客様とコミュニケーションがとれるこの仕事に就けてよかったと心から思っています。

パソコン修理を行う時に最も気を付けていることはなんですか?
お客様のご要望を見失わないように心掛けています。良くも悪くも仕事に慣れてくると「ここはこうした方がいい」「このソフトは必要ない」など自分の考えを押し付けてしまいそうになりますが、その行動がお客様にとって満足のいく結果でなければ自己満足となってしまいます。 依頼内容のトラブルなどを確実にクリアした後に、更に快適に使用して頂けるよう+αのご提案をしてお客様に喜んでいただくことを意識して います。
これまで一番難しかった、または印象に残ったパソコン修理作業について教えてください。
1年ほど前にパソコンが全く起動しなくなりパソコン内のデータ復旧をご希望のお客様で、他社で依頼され無理と判断されたパソコンからデータ復旧を成功させることが出来たときは、お客様と一緒になって歓喜したことを今でも覚えています。
あれだけ喜んでいただけると私が訪問した意味が確かにあったんだと自覚出来、仕事のやりがいにも繋がりました。
修理の難易度はどうであれ、パソコンが直って感謝していただくとこちらも嬉しくなります。
スタッフ写真

山口 裕之(パソコン整備士検定3級 )

4年前に新卒として入社し、そこから神戸店で勤務しています。入社時はパソコンは不得意でしたが、研修により、一人で仕事ができるようになるくらい詳しくなりました。
お客様の困ったことを改善することはもちろんですが、今後メリットがあることのご提案なども行っています。複数ある選択肢からお客様に一番ベストな選択をして頂くことによって、お客様の感謝の声を一番近くで体験できることもやりがいのひとつです。

パソコン修理を行う時に最も気を付けていることはなんですか?
一番、気をつけていることはお客様にどの選択肢がメリットがあるかをお伝えるすることです。しかし、メリットがあってもお客様が望まないのであれば意味がありませんので複数の選択肢からお客様が望む作業を全力でさせて頂く事を注意しています。
あとは、できるかぎり専門用語を使わないことも意識しています。どうしてもパソコンに詳しくなっていくと専門用語を使ってしまう傾向にありますので、お客様にしっかり伝わるような接客を意識しています。
これまで一番難しかった、または印象に残ったパソコン修理作業について教えてください。
私がお伺いしたお客様が、知人に弊社を紹介して頂いたお客様の作業が印象に残っています。
作業の途中の会話でそのことを知りましたので、すごく驚きました。
たまたま私が対応したお客様が、知人の方も対応させていただいていまして、私の対応が素晴らしかったと言っていただいたことは、今でも覚えています。感謝の気持ちをいただくこともやりがいのひとつなので、すごく嬉しかったです。

パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。

店舗毎FAQ

質問1 パソコンの寿命ってどれくらい?

大体5年程といわれております。パソコンには部品保有期限というのがあり、販売されたから5年程たつと修理用部品が無くなってきます。
質問2 パソコンって毎回電源きったほうがいいの?

切ったほうが長持ちします。電源きったときにパソコンは更新等されるので定期的に電源切る作業は必要です。
質問3 どのパソコンを選べばいいの?

お客様の使用用途によります。私たちでお客様の使用用途にあったパソコンを紹介させて頂くことできますので、興味があればご連絡をお待ちしております。
質問4 修理金額はどれくらい?

概算で修理料金は1~2万円程です。部品故障やデータ復旧作業などがある場合はそれ以上発生することもありますが、事前にお見積りしてお客様に料金を確認してからサポートさせていただきます。
質問5 データだけでも取り出すことは可能?

はい、可能です。
ただし、ハードディスクというデータ保存してる部品の故障具合によっては復旧できない場合もございます。
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