フリーダイヤル

神戸店 ( 078-574-4900 )

店舗所在地

〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F

営業時間

9:00~18:00 ( 年末年始を除く年中無休 )
※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

ご連絡

TEL: 078-574-4900 ( 9:00~18:00 )  
FAX: 078-574-4901

神戸市内、芦屋市、西宮市、尼崎市、川西市、猪名川町、宝塚市、三田市、三木市、加東市、西脇市、小野氏、河西氏、福崎町、姫路市、たつの市、相生市、加古川市、高砂氏、稲美町、播磨町、明石市 のパソコン修理は当店におまかせください。

神戸店 へのアクセス

【電車】
JR東海道本線「神戸」駅:駅の北口から出て、ロータリーを越えて国道28号線に出て西に進むとスーパーのライフさんと洋服の青山さんがある交差点があります。交差点を右手(北)の方に進みます。2分ほど進むと、道路西側に店舗が見えてきます。

阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅:6番出口から出てください。スーパーのライフさんと洋服の青山さんがある有馬道交差点が見えます。有馬通りをそのまま北方向に2分ほど進むと店舗に到着します。

神戸店 の対応サービス

Windows系パソコン修理

Windows系
パソコン修理

Mac系パソコン修理

Mac系
パソコン修理

店頭持ち込み修理

店頭
持ち込み修理

出張・駆け付け修理

出張・
駆け付け修理

宅配修理

宅配修理

データ復旧

データ復旧

プリンタ・周辺機器修理

プリンタ・
周辺機器修理

インターネット接続

インターネット
接続

中古パソコン販売

中古
パソコン販売

神戸店 の紹介

店舗外観

神戸店では即日対応を心がけており、お客様のパソコンを早く修理を行い一日でも早く快適に使って頂きたいという気持ちでしています。修理だけではなく、先を見越してパソコンを買い替えたほうがメリットがある場合は買い替えの提案やネットワーク環境の見直しなどスマートライフを快適にできるように幅広く対応しております。

担当スタッフメッセージ

お客さまから依頼されたトラブルを解決することはもちろん、他にも一緒にしておいた方が良い事や先の事を考えて買い替えの提案など+αの提案を意識しています。パソコンはわからないことが多々あると思うので、せっかくご訪問させていただくのでお客様の悩みをすべて解消してから退出したいと考えております。よろしくお願いいたします。

スタッフ写真
神戸店 住吉 祐真
パソコン整備士検定
店名 パソコンメイト  神戸店
所在地 〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
交通手段 電車、バス、車
営業時間 9:00~18:00 ( 年末年始を除く年中無休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
駐車場 なし。近くにパークマン 西橘通 駐車場がございます。
連絡先 TEL: 078-574-4900 ( 9:00~18:00 ) 
FAX: 078-574-4901
店舗責任者 宮本 寛之
資格・免許 パソコン整備士検定  古物営業許可証631100700009(兵庫県公安委員会)
予約 可能。お電話にてご相談ください。
対応サービス Windows系パソコン修理 Mac系パソコン修理 店頭持ち込み修理 出張・駆け付け修理 宅配修理 データ復旧 インターネット接続 中古パソコン販売
決済方法 現金 クレジットカード 銀行振込 Paypay
主要取引先 準備中
【 神戸店 にお越し頂くお客様の主なお住まいエリア】
神戸市内、芦屋市、西宮市、尼崎市、川西市、猪名川町、宝塚市、三田市、三木市、加東市、西脇市、小野氏、河西氏、福崎町、姫路市、たつの市、相生市、加古川市、高砂氏、稲美町、播磨町、明石市
【出張・駆け付けパソコン修理対応エリア】
神戸市内、芦屋市、西宮市、尼崎市、川西市、猪名川町、宝塚市、三田市、三木市、加東市、西脇市、小野氏、河西氏、福崎町、姫路市、たつの市、相生市、加古川市、高砂氏、稲美町、播磨町、明石市
フリーダイヤルフリーダイヤル

すべてのメーカーのパソコン修理可能!
なんでもご相談ください!

  • DELLDELL
  • 日本HP日本HP
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  • マウスコンピューターマウスコンピューター
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  • SHARPSHARP
  • PanasonicPanasonic
  • aceracer
  • NECNEC
  • EPSONEPSON
  • 東芝東芝
  • 富士通富士通
  • ASUSASUS
  • GatewayGateway
  • ONKYOONKYO
  • COMPAQCOMPAQ
  • 自作PC自作PC
  • AppleApple
  • IBMIBM
  • BUFFALOBUFFALO
  • I・O DATAI・O DATA
  • WindowsWindows
  • LinuxLinux

神戸店 スタッフ紹介

パソコンメイト 神戸店 には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。

スタッフ写真

山口 優輝 ( パソコン整備士検定3級 )

神戸店に勤めて3年弱でサポートスタッフ(主にお客様宅へご訪問しパソコンの修理や設定を行う)として勤務しています。
前職は食品工場の整備士をしていまして、機械類の扱いに関してはこの経験を活かせています。しかし接客に関しては不慣れな部分も多くありましたが、幅広い年齢層のお客様とお会いしていく中で自然と慣れてきました。今ではパソコンを通じてお客様とコミュニケーションがとれるこの仕事に就けてよかったと心から思っています。

パソコン修理を行う時に最も気を付けていることはなんですか?
お客様のご要望を見失わないように心掛けています。良くも悪くも仕事に慣れてくると「ここはこうした方がいい」「このソフトは必要ない」など自分の考えを押し付けてしまいそうになりますが、その行動がお客様にとって満足のいく結果でなければ自己満足となってしまいます。 依頼内容のトラブルなどを確実にクリアした後に、更に快適に使用して頂けるよう+αのご提案をしてお客様に喜んでいただくことを意識して います。
これまで一番難しかった、または印象に残ったパソコン修理作業について教えてください。
1年ほど前にパソコンが全く起動しなくなりパソコン内のデータ復旧をご希望のお客様で、他社で依頼され無理と判断されたパソコンからデータ復旧を成功させることが出来たときは、お客様と一緒になって歓喜したことを今でも覚えています。
あれだけ喜んでいただけると私が訪問した意味が確かにあったんだと自覚出来、仕事のやりがいにも繋がりました。
修理の難易度はどうであれ、パソコンが直って感謝していただくとこちらも嬉しくなります。
スタッフ写真

山口 裕之 ( パソコン整備士検定3級 )

4年前に新卒として入社し、そこから神戸店で勤務しています。入社時はパソコンは不得意でしたが、研修により、一人で仕事ができるようになるくらい詳しくなりました。
お客様の困ったことを改善することはもちろんですが、今後メリットがあることのご提案なども行っています。複数ある選択肢からお客様に一番ベストな選択をして頂くことによって、お客様の感謝の声を一番近くで体験できることもやりがいのひとつです。

パソコン修理を行う時に最も気を付けていることはなんですか?
一番、気をつけていることはお客様にどの選択肢がメリットがあるかをお伝えるすることです。しかし、メリットがあってもお客様が望まないのであれば意味がありませんので複数の選択肢からお客様が望む作業を全力でさせて頂く事を注意しています。
あとは、できるかぎり専門用語を使わないことも意識しています。どうしてもパソコンに詳しくなっていくと専門用語を使ってしまう傾向にありますので、お客様にしっかり伝わるような接客を意識しています。
これまで一番難しかった、または印象に残ったパソコン修理作業について教えてください。
私がお伺いしたお客様が、知人に弊社を紹介して頂いたお客様の作業が印象に残っています。
作業の途中の会話でそのことを知りましたので、すごく驚きました。
たまたま私が対応したお客様が、知人の方も対応させていただいていまして、私の対応が素晴らしかったと言っていただいたことは、今でも覚えています。感謝の気持ちをいただくこともやりがいのひとつなので、すごく嬉しかったです。

パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。

トラブル依頼事例

メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル

プリンターの設定をご希望のお客さまからのご依頼。
プリンターの設定を行い、問題なく印刷できることを確認致しました。

詳細を読む

メーカー/OS Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認後、Wi-Fiのパスワードを入力してもつながら...

詳細を読む

メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、急にどのネットワークにも接続できなくなった...

詳細を読む

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店舗毎FAQ

質問1 パソコンの寿命ってどれくらい?

大体5年程といわれております。パソコンには部品保有期限というのがあり、販売されたから5年程たつと修理用部品が無くなってきます。
質問2 パソコンって毎回電源きったほうがいいの?

切ったほうが長持ちします。電源きったときにパソコンは更新等されるので定期的に電源切る作業は必要です。
質問3 どのパソコンを選べばいいの?

お客様の使用用途によります。私たちでお客様の使用用途にあったパソコンを紹介させて頂くことできますので、興味があればご連絡をお待ちしております。
質問4 修理金額はどれくらい?

概算で修理料金は1~2万円程です。部品故障やデータ復旧作業などがある場合はそれ以上発生することもありますが、事前にお見積りしてお客様に料金を確認してからサポートさせていただきます。
質問5 データだけでも取り出すことは可能?

はい、可能です。
ただし、ハードディスクというデータ保存してる部品の故障具合によっては復旧できない場合もございます。

他の質問を見る

症状別セルフチェックとNG

症状 チェックポイント NG行為
パソコンがフリーズした 作業ファイルが保存済であることを確認し、一度再起動してみてください。 電源ボタンを長押しして強制的に電源を切るのはやめてください。
インターネットに繋がらなくなった。 モデム、ルーターを再起動してみてください。 どの配線がどうなっているかがわからない場合は、ケーブルを抜いたり変更することはやめてください。後から戻すことが困難です。
起動しなくなった。 必要なデータがあれば、触らずに修理依頼してください。 ご自身で直そうとしたりするとデータが紛失する可能性があります。
インターネットを見てると、このパソコンは壊れてますというメッセージがでた。 詐欺のサイトのケースが多いです、画面の指示に従わずに、ウインドウを閉じてください。完全に駆除する必要があります。 画面通りの指示に従ってしまうと、パソコンにウイルスを入れられてしまったりすることがあります。
飲み物をこぼしてしまったが、普通に起動するためそのまま使用した。 後程部品が腐敗して起動しなくなる可能性があります。重要なデータがあれば、今のうちにバックアップをとっておきましょう。 分解して乾かしたり、ドライヤーで温めるのは危険です。絶対にやめてください。

新品・中古パソコン販売

富士通 ESPRIMO EH30/ET FMVE30ETB(中古一体型デスクトップパソコン)写真
商品名 ESPRIMO EH30/ET FMVE30ETB
金額 14800
商品区分 中古
メーカー 富士通
OS Windows10 Home
CPU AMD E-450 APU with Radeon 1.65GHz
メモリ 8GB
HDD 500GB
光学ドライブ DVDマルチ
画面サイズ 20インチ
無線LAN 内蔵無線LAN
USB USB 2.0×6
付属品 ACアダプタ
その他 パソコンに付属する消耗品(バッテリーや内蔵電池等)については保証対象外とさせていただいております。 WPS Office 文書作成、表計算が可能です。Microsoft Officeとの互換性あり。※オプションにてMicrosoft Officeも販売しております。
保証 1か月
NEC PC-MK36LLZL15SM MK36LL-M(中古デスクトップパソコン)写真
商品名 PC-MK36LLZL15SM MK36LL-M
金額 19999
商品区分 中古
メーカー NEC
OS Windows10 Pro
CPU Corei3-4160 3.60GHz
メモリ 4GB
HDD 1TB
光学ドライブ DVDマルチ
画面サイズ -
無線LAN 無線子機同梱
USB USB3.0×2、USB2.0×4
付属品 電源ケーブル
その他 パソコンに付属する消耗品(バッテリーや内蔵電池等)については保証対象外とさせていただいております。
保証 1か月
HP ProBook 4320s VE610AV(中古ノートパソコン)写真
商品名 HP ProBook 4320s VE610AV
金額 25999
商品区分 中古
メーカー HP(ヒューレット・パッカード)
OS Windows7 Home Premium 64bit
CPU Corei3 M380-2.53GHz
メモリ 2048MB
HDD 250GB
光学ドライブ DVDマルチ
画面サイズ 13.3インチ
無線LAN あり
USB 3ポート
付属品 ACアダプタ・e-SATA・HDMI・SDカードスロット
その他 ■付属バッテリーについて■
バッテリー(充電池)は消耗品のため、バッテリー利用でのパソコン使用、バッテリー充電、バッテリー稼働時間については保証対象外となります。
中古バッテリーのためバッテリー利用でのパソコン使用が出来ない商品もございます。その場合は新品バッテリーをお買い求めご利用ください。
保証 3か月

上記商品は「売り切れ」となっていることがございます。予めご了承ください。詳しくは該当店舗にお問合せください。

フリーダイヤルフリーダイヤル
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