修理概要
| 修理日 | 2019/11/14 | 地域 | 東京都世田谷区等々力 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ゲームの動作が遅い | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ゲームの動作が遅いとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、パソコンの帯電が原因でグラフィックボードの認識がされておらず、ゲームの動作が遅くなってる可能性が高いことが判明しました。
放電作業を行い、再びグラフィックボードとメモリの抜き差しを実施。パソコンの正常な動作と問題なくゲームができることを確認して作業完了としました。
