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パソコンメイト京都駅前店
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パソコン整備士協会の資格保有プロが多数在籍!
パソコン内の大切なデータを保護したまま、
トラブルを解決します!
図:パソコントラブルなら何でもご相談下さい!図:パソコントラブルなら何でもご相談下さい!

京都駅前店の対応サービス

スタイル

出張・駆け付け修理

宅配修理

店頭持ち込み修理

サービス

Windows系
パソコン修理

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データ復旧

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周辺機器修理

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パソコン修理料金案内

パソコントラブルのお問い合わせ事例
  • ノートパソコンのキーボードにコーヒーをこぼしてしまった。
  • メーカーロゴの先に進まず、起動できない。
  • スリープ状態のまま放置していたら電源が入らなくなった。
  • 液晶が割れて液漏れしている。
  • PowerPointの保存の仕方が分からない。
  • ファンの部分から異音がする。
  • 起動や操作、すべての動きが物凄く遅い。
  • Macbook airがフリーズして動かなくなった。

症状別セルフチェックとNG

症状 チェックポイント NG行為
電源が入らない! まずはコンセントが抜けていないか確認してください。次にコンセントを抜いて、電源ボタンを10秒ほど長押しした後にコンセントを挿して、電源ボタンを押してみましょう。
復旧しない場合はすぐにご相談ください!
絶対に分解しないでください。最悪の場合、感電したり出火の可能性もあります。
「パソコンが壊れている」、「ウィルスに感染しています治したければ●●円払ってください」と表示される。 表示されている画面右上にある「×」ボタンを押したり、お使いのブラウザ(検索等する時に使う画面:Google Chrome・Internet Explorer・Mozilla Firefox・Safariなど)を閉じてみましょう。 絶対に表示に沿ってお金を振り込んだり、クレジットカード情報やメールアドレス等の個人情報を入力しないでください。直接電話をすることも危険です。
インターネットに繋がらない! ルーターやモデムのコンセントを抜き、2分ほど待ってもう一度コンセントを挿してみてください。解決しない場合は訪問サポートを行っておりますのでご相談ください! LANケーブルを抜いて自力でネットワーク環境を構築されることはお勧めいたしません。
パソコンがフリーズ(固まった)した。 キーボードの「Ctrl+Alt+Delete」を同時に押してみてシャットダウンが可能か試してみましょう。 高頻度で電源ボタンを長押しし強制終了をしないようご注意ください。頻発するようであればご相談ください。最悪の場合データ破損の危険もあります。
液体(飲み物等)をこぼしてしまった。 すぐに裏返して完全にふき取り、まずはパソコンを乾燥させましょう。 絶対に電源を入れないでください。最悪の場合、出火したり、ハードディスクの完全破損によりデータ復旧が不可になる可能性が高いです。すぐにご相談ください。
ご自身での解決が難しい場合は、
お電話にてお問い合わせください!
フリーダイヤルフリーダイヤル

京都駅前店の紹介

店舗外観

修理はもちろんですが、修理の後のお客様が長くパソコンを使用されることも考えて、本当にパソコンを修理することがお客様のメリットになるのかどうかというところから一緒に考えることを心がけています!新品のパソコンや中古のパソコンなども取り揃えておりますので、すぐにお使いいただけるようご自宅までお持ちし、設定も私たちで対応しております!

店名 パソコンメイト京都駅前店
所在地 〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
交通手段 電車(JR西日本・京都市営地下鉄烏丸線 京都駅)、車
営業時間 9:00~18:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
駐車場 店舗前に1台駐車可能(近隣のコインパーキングをご案内する場合もございます。)
連絡先
0120-590-085
(携帯・PHSからも通話無料)
TEL: 075-280-4900 ( 9:00~18:00 ) 
FAX: 075-280-4901
資格・免許 パソコン整備士検定
予約 可能。お電話にてご相談ください。
決済方法 現金 クレジットカード
主要取引先 準備中

担当スタッフメッセージ

今やパソコンは日常生活に欠かせないものになっています。しかしネットに潜む悪意、どんどん多機能化するパソコン、扱い切れないのは当然のことです。
トラブルについては一般のパソコンユーザー様で対処するのは非常に難しいです。悩まずに、いつでも頼ってください!予想以上に簡単に解決するかもしれません(^^)
パソコンのトラブル解決、設定、ウイルス対策、操作レッスン、またデジタル機器やIot機器の操作や設定なども対応しております!

京都駅前店へのアクセス

【電車】
JR西日本「京都駅」の中央口を出て、京都中央郵便局の前を通ります。大通りを渡り、京都駅を背にしながら「新町通り」を歩きます。「なか卯七条新町店」前の横断歩道を北に渡り、左折し3分ほど歩くと右手にグランメリーというマンションの1階が店舗になります。(七条通りの北側に店舗はございます。)
【バス】
市バス50系統・205系統 「西洞院七条」 下車。七条通りを右手に(烏丸通りに向かって)進みます、徒歩2分ほどでグランメリーというマンションの1階に店舗が見えてきます。
【お車】
七条通沿い(国道24号線)に店舗があります。(堀川通り方面からお越しの場合は、七条西洞院越えてすぐ左手。烏丸通り方面からお越しの場合は、七条新町を越えてひとつ目の通りを過ぎて右側に店舗がございます。)
(お車の場合は店舗前に1台駐車が可。ご予約状況によって近隣のコインパーキングをご案内させていただくこともございます。)
【京都駅前店にお越し頂くお客様の主なお住まいエリア】
京都市左京区,京都市右京区,京都市北区,京都市上京区,京都市中京区,京都市下京区,京都市東山区,京都市山科区,京都市南区,京都市西京区,京都市伏見区,宇治市,長岡京市,向日市,乙訓郡大山崎町,久世郡久御山町,京田辺市,八幡市,城陽市,木津川市,綴喜郡井手町,相楽郡精華町,亀岡市,大津市,草津市,守山市,栗東市,湖南市,野洲市,竜王町,近江八幡市,枚方市,交野市,三島郡島本町,高槻市,茨木市,寝屋川市
【出張・駆け付けパソコン修理対応エリア】
京都府 京都市左京区,京都市右京区,京都市北区,京都市上京区,京都市中京区,京都市下京区,京都市東山区,京都市山科区,京都市南区,京都市西京区,京都市伏見区,宇治市,長岡京市,向日市,乙訓郡大山崎町,久世郡久御山町,京田辺市,八幡市,城陽市,木津川市,綴喜郡井手町,相楽郡精華町,亀岡市 滋賀県 大津市,草津市,守山市,栗東市,湖南市,野洲市,竜王町,近江八幡市
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作業料金

パソコンの症状を診断後、サポート方針をお客さまにご相談。
その時点でサポート料金を見積もりご提示させていただきます。
後からよくわからないオプション料金が増えて請求されるということは一切ありません。

基本料金
訪問:5,500
持込/宅配:3,300
環境・トラブル
診断料金
3,300
作業料金 作業内容によって
異なります。

作業料金一覧を見る

基本料金+診断料金

パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。

※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。

作業料金

作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。

パソコン修理の料金一例

パソコンが起動しない

パソコンが起動しない

作業内容

パソコンが正常に起動しない状態からの復旧

訪問基本料金 5,500円
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金 22,000円
合計 30,800円

インターネットがつながらない

インターネットがつながらない

作業内容

インターネット・メールトラブル解決

訪問基本料金 5,500円
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金 16,500円
合計 25,300円

ウィルス駆除(検査と駆除)

ウィルス駆除(検査と駆除)

作業内容

ウィルス駆除(ウィルス検索オプションを含める必要があります)

訪問基本料金 5,500円
環境・トラブル
診断料金
6,600円
作業料金 8,800円
合計 20,900円

※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。

料金の詳細はこちら

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すべてのメーカーのパソコン修理可能!
なんでもご相談ください!

トラブル依頼事例

トラブル依頼事例
修理日 2021/10/8
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 京都府京都市南区西九条
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)

ウイルス感染でお困りのお客さまよりご依頼。

診断でタスクスケジューラ、スタートアップアプリなどを確認してウイルス検索...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2021/9/14
メーカー/OS 富士通 Windows 10
地域 滋賀県大津市におの浜
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、無線LANのドライバーが削除されていたことが...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2021/6/16
メーカー/OS 東芝 Windows 10
地域 京都府京都市南区西九条東島町
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、HDDの故障が原因と判明しました。
内蔵...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2019/10/14
メーカー/OS 東芝 Windows 7
地域 京都府京都市右京区西京極東池田町
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。

症状を確認したところ、既設のひかり電話ルーターの誤動作を...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2019/10/17
メーカー/OS 東芝 Windows
地域 -
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。

お話によると、台風よりも前からインターネットにつながらな...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2019/9/19
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。
診断後、無線子機のドライバ不良を確認しました。内蔵の無線子...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2019/9/14
メーカー/OS その他 Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、同じネットワーク下の端末ではトラブルが起きて...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2019/9/12
メーカー/OS 東芝 Windows 8.1/8
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット

インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。
診断後、ルーターにアクセスした際にプロバイダー情報は登録さ...

詳細を読む

トラブル依頼事例
修理日 2019/7/9
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 8.1/8
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、電源を入れると診断中の画面が表示され、またポインタ...

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パソコン修理の流れ
  • 駆けつけ修理
  • 来店修理

まずはお電話ください

1.まずはお電話ください

パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。

パソコンについてのお悩みやのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

料金は安心の事前見積もり

2.料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です(有料)

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

サポート完了・お支払い

3.サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

作業完了後、お支払い

作業が全て完了した後、お支払いをして頂きます。
お支払い方法は、現金・クレジットカードがご利用頂けます。

※一部地域でクレジットカードをご利用頂けない場合がございます。予めご了承ください。

ご利用可能カード

1.ご来店>2.症状診断・お見積り>3.修理作業>4.お会計1.ご来店>2.症状診断・お見積り>3.修理作業>4.お会計

ご来店前にご確認ください

  • ご来店予定の店舗へ、事前にお電話にてご連絡ください。
  • パソコン本体と付属のACアダプターは必ずお持ちください。
  • 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)がございましたら、ご一緒にお持ちください。
  • 店舗によっては駐車場のご用意がない場合がございます。予め店舗情報または、お電話にてご確認ください。
  • 駆けつけ修理
  • 来店修理
フリーダイヤルフリーダイヤル

スタッフ紹介

パソコンメイト京都駅前店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。

スタッフイメージ

スタッフコメント

京都店の光石です。芸術大学情報メディア研究職員兼デザイン専門学校講師や広報・外資系ホテルの映像・写真制作カメラマン・TVアニメーション制作等をこれまで行ってきましたが、パソコンサポートのこの仕事について5年になります。現在はサポートスタッフとして現場対応をする傍ら対応スタッフのマナー・サービス品質の維持・向上・初頭教育を目的としたトレーナー職としてマナー研修等も実施しています。最高の接客をお客様に届けるため日々精進しています!
竹田です。バドミントンが得意です!!
パソコンを通してのお客様との関わりを大切にしています(^^)
パソコンの修理、販売、設定などはもちろんですが、今までにデジタル遺品サポートの講習会なども行ってきました。まだまだ様々な分野で、色んな方のお役に立てることがあると思っています。
お気軽にお問合せください!!
スタッフイメージ

京都駅前店スタッフに
聞いてみました!

.パソコン修理を行う時に最も気を付けていることはなんですか?
目の前のお困りごとを解決することはもとより、お客様のITライフが明るく見通しの良いものになるよう安心、安全、快適を意識したご提案を行っています。 また、お客様とのコミュニケーションを通じて、PC・IT機器類にまつわる正しい知識、認識、ご興味を深めていただけるよう一つ一つ懇切丁寧なご案内を心がけています。
修理の方法は実はたくさんあります。また、パソコンを使われるお客様の目的もそれぞれです。
どんなときにパソコンを利用されるのか、どんなことに不便を感じられているのか、それぞれのお客様にとって何がベストなのか相談しながら、お客様に寄り添った作業を心がけています。
.これまで一番難しかった、または印象に残ったパソコン修理作業について教えてください。
お客様が愛用されていた20年前のドライプリンターと旧型Power PC(Mac)の印刷トラブルにおいて、プリンター側のネットワークボードの交換、Mac OS9のシステムの修復を行うことで無事トラブル解決できた一件は非常に印象深い案件でした。トラブルが解決した時のお客様の安堵の表情は今でも忘れられません。その後、こちらのお客様は当方のリピーター様として現在も度々ご指名をいただいております。
パソコンが起動しなくなり、保存してある家族の写真やビデオが見られなくなってしまったというお客様です。そういう時に限ってハードディスク故障のケースが多いのですが、なんとか復旧できた時には涙を流されるお客様もいらっしゃいますので、そういった場面に立ち会ったときにが最も印象に残ります。

パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。

店舗毎FAQ

質問1 パソコンの初期設定って、みんなどうやってるの?

もちろんご自身でされる方もいらっしゃいますが、Windows 10についてはWindows XPやWindows 7のようにスムーズに設定できないことが多いです。Microsoft Office(Word、Excel、Outlookなど)を使用するためにマイクロソフトアカウントというものの登録が必須となっています。アカウント登録時にトラブルになってしまう方が多くいらっしゃいますので自信がないというかたはぜひご依頼ください。
質問2 ウイルス対策ソフトって必要?

ウイルス対策ソフトは必要だと思います。ウイルスに感染してしまうと、パソコンは時には使用者に気付かれないように悪さをします。アカウントやパスワードを盗む等はもちろん、全てのデータを破壊したり、周りの人に勝手にメールを送ってウイルス感染させたり、様々なサーバーを攻撃したり・・・本当に怖いことをする可能性があります。自分のパソコンからの攻撃があれば、そのパソコンの持ち主は被害者であると同時に加害者となってしまいます。しっかり対策しましょう!
質問3 カフェや新幹線でみんなパソコンしてるけど、どうやったらインターネットが使えるの?

カフェや新幹線などに設置されているWi-Fiに接続することで、インターネット接続ができる場所があります。Wi-Fiの電波の名前(SSID)やパスワードは、ホームページで確認できることもありますし、店員さんに聞いたりしても分かるかもしれません。
質問4 パソコンって常に絶対シャットダウンしないとダメなの?

基本的には長時間席を離れる事がある場合、そのままにしておくとパソコンはスリープ状態になります。スリープ状態になると画面も消えますので、一見すると全て停止しているように見えますが、データを保存する部品であるHDDは常に動き続けています。見た目にはわからないですが動き続けているということは、もちろん部品を酷使する事となり、HDDの寿命を縮める事となりますので推奨出きません。逆にこまめにシャットダウン、電源投入を繰り返していてもHDDの寿命を縮めてしまう恐れがあるため、適度にシャットダウン、スリープを使い分ける事を推奨いたします。
質問5 パソコンが遅くなるのはなんで?

毎日繰り返し使う事により、パソコンのシステム内にゴミが溜まってしまったり、不要なソフトが動いていたり、経年劣化等によってパソコンのパーツが物理的に傷みはじめてくるとパソコンの動作が遅くなります。
分かりやすく道路で例えると、整備されている綺麗な道路では、車が快適に走行できて素早く目的地まで辿り着けます。しかし、道路が整備されておらずゴミ等が散乱していると車が渋滞してしまいます。そうすると目的地まで辿り着くのに倍以上の時間がかかってしまいます。それと全く同じ状態がパソコンの中でも起こる事によってパソコンの動作が遅くなってしまいます。ですので、定期的にパソコンのメンテナンスをお勧めいたします。

他の質問を見る

新品・中古パソコン販売

FMV ESPRIMO WH77/M FMVW77MBG(中古デスクトップ液晶一体型)写真
商品名 FMV ESPRIMO WH77/M FMVW77MBG
金額 80999
商品区分 中古
メーカー 富士通
OS Windows 8 64bit
CPU Core i7 4702MQ(Haswell)
メモリ 8192MB
HDD 2TB
光学ドライブ BD-R
画面サイズ 21.5インチ
無線LAN あり
USB 3.0搭載
付属品 Office Home and Business 2013・ワイヤレスキーボード・ワイヤレスマウス・電源ケーブル
その他 ページに記載のないものは付属していません。
SSD換装可能です。Windows10アップデート不可の製品となります。
保証 3か月
FMV-DESKPOWER F/G60 FMVFG60WZ(中古液晶一体型デスクトップパソコン)写真
商品名 FMV-DESKPOWER F/G60 FMVFG60WZ
金額 32999
商品区分 中古
メーカー 富士通
OS Windows7 HomePremium 32bit
CPU Corei3 M330-2.13GHz
メモリ 4096MB
HDD 500GB
光学ドライブ DVDマルチ
画面サイズ 20インチ
無線LAN あり
USB 5ポート
付属品 ACアダプタ・キーボード・マウス・MicrosoftOfficePersonal2007
その他 その他ページに記載の無いものは付属していません。
保証 3か月
lenovo G500 20236(中古ノートパソコン)写真
商品名 G500 20236
金額 29999
商品区分 中古
メーカー lenovo
OS Windows8 64bit
CPU Celeron1005M-1.9GHz
メモリ 4096MB
HDD 320GB
光学ドライブ DVDマルチ
画面サイズ 15.6インチ
無線LAN あり
USB USB3.0×2
付属品 ACアダプタ
その他 付属バッテリーについて:バッテリー(充電池)は消耗品のため、バッテリー利用でのパソコン使用、バッテリー充電、バッテリー稼働時間については保証対象外となります。
中古バッテリーのためバッテリー利用でのパソコン使用が出来ない商品もございます。その場合は新品バッテリーをお買い求めご利用ください。
保証 3か月

上記商品は「売り切れ」となっていることがございます。予めご了承ください。詳しくは該当店舗にお問合せください。

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