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パソコンの修理事例

インターネットにつながらない/不明 Windows 10

  • インターネットにつながらない/不明 Windows 10のイメージ
修理日 2019/9/14
メーカー/OS その他 Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの原因・きっかけ 無線LANのドライバエラー
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、OS/アプリケーションアップデート、 アプリケーションインストール(PC)
サポート内容詳細

インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、同じネットワーク下の端末ではトラブルが起きていないとのことだったので、パソコンの検査を行わせていただいたところ、無線LANのドライバにエラーが表示されておりました。無線LANのドライバを削除後に再インストールをし、症状は改善されましたが、今回の症状は再発のリスクが非常に高いため、無線子機をご案内しております。不要なファイルの削除とスタートアップ・サービスの見直し等を行い、システムの軽量化を実施。
また、ウイルスバスター、Adobe Readerを最新の状態にアップデートして詐欺ウォール3年版をインストールをし、セキュリティの強化をして作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥30,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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