IBM
BUFFALO
I・O DATA
Windows
Linux
| 修理日 | 2020/6/3 |
|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
| 地域 | 兵庫県神戸市兵庫区大開通 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 修理日 | 2020/6/23 |
|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 |
| 地域 | 兵庫県神戸市東灘区住吉東町 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
阪急 三宮駅から徒歩1分！
最短即日解決！
出張対応もOK！
神戸市のパソコン修理なら
パソコンメイト神戸三宮店
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パソコン整備士協会の資格保有プロが多数在籍！
パソコン内の大切なデータを保護したまま、
トラブルを解決します！
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最短当日対応のパソコン修理サービス
神戸三宮店の対応サービス
スタイル
出張・駆け付け修理
宅配修理
店頭持ち込み修理
預かり修理
サービス
Windows系
パソコン修理
Mac系パソコン修理
データ復旧
プリンタ・
周辺機器修理
インターネット接続
中古パソコン販売
パソコン買い取り
法人対応
パソコントラブルのお問い合わせ事例
- 警告メッセージが出ていて突然強制終了してしまった。
- PCのみWi-Fiに繋がらなくなった。
- Cドライブの容量不足を解消したい。
- メールソフトの使い方がわからないので教えてほしい。
- パソコンのキーボードの数字テンキーが使えなくなった。
- 異音と共にウィルスに感染されたとメッセージが表示された。
- パソコンが充電ができなくなった。
- バッグに入れていたら、水筒がこぼれてPCが水に濡れてしまった。
症状別セルフチェックとNG
| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| 電源が入らない | バッテリーを外して放電作業をしてみてください。 | ご自身でPCの分解をされるのはやめましょう。症状を悪化させる場合があります。 |
| インターネットに繋がらない | 無線ルーターやモデムなどの再起動をしましょう。 | 初期化はご自身でしないでください。対処方法がわからない場合は設定を触らずそのままの状態でプロに依頼しましょう。 |
| 起動しない | セーフモードは正常に起動できるか確認をしましょう。 | 初期化はご自身でしないでください。大切なデータも保護して復旧できる可能性がありますのでご相談ください。 |
| データが消えてしまった | 普段保存しているところにデータがあるかまずは確認しましょう。 | もし規定の場所に保存されていない場合は初期化されてる可能性があります。 フリーソフトなどを使って復元をしないことをオススメいたします。 |
| ウイルスに感染してしまった | 不正なお金の請求されていないか確認しましょう。 | 電話番号が表示されていても電話をかけないことをオススメいたします。 |
ご自身での解決が難しい場合は、
お電話にてお問い合わせください！
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神戸三宮店の紹介
毎日使うパソコンは、たった1日動かないだけでも不便なものです。パソコンが急に起動しなくなった、インターネットが繋がらない、ウイルスに感染してしまったなどといったパソコン修理が必要なトラブルの際にも、パソコンメイト神戸三宮店は地域密着なので最短即日で駆けつけてサポートが可能ですので、メーカー公式サポートや販売店に相談するよりも素早く解決することができます。当店は神戸三宮にお店をかまえ、ご自宅からオフィスまで、個人・法人問わず、パソコンに関するお悩みをなんでも解決します。お客さまのご要望をお伺いし、最善のご提案をさせていただけるスキルとノウハウがありますので、神戸三宮の付近でパソコン修理の際はお気軽にお問い合わせください。年中無休のフリーダイヤルをご用意しております。
| 店名 | パソコンメイト神戸三宮店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801（スマホスピタル内） |
| 交通手段 | 電車、バス、車 |
| 営業時間 | 11:30～20:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | なし |
| 連絡先 | 0120-590-085 TEL：
0120-590-085 (
11:30～20:00 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： - |
| 予約 | 可能。お電話にてご相談ください。 |
| 決済方法 | 現金 クレジットカード |
神戸三宮店へのアクセス
- 【電車】
- 阪急「三宮駅」の北側（山側）の出口を出て、そのまま北側（山側）に向かい、正面の横断歩道を渡ってから、ケンタッキーフライドチキンさんが見えてくるので、ケンタッキーフライドチキンさんに向かって左側にある7階まで上がります。7階までしかエレベーターがないので、8階へは階段で上がりると奥の部屋に店舗があります。
- 【神戸三宮店にお越し頂くお客様の主なお住まいエリア】
- 神戸市中央区（相生町・明石町・生田町・加納町・伊藤町・江戸町・小野浜町・北野町・京町・楠町・熊内町・琴ノ緒町・三宮町・新港町・浪花町・西町・二宮町・布引町・波止場町・花隈町・播磨町・東川崎町・東町・葺合町・再度筋町・前町・港島中町・港島南町・脇浜町）、他神戸市内全域
- 【出張・駆け付けパソコン修理対応エリア】
- 神戸市中央区（相生町・明石町・生田町・加納町・伊藤町・江戸町・小野浜町・北野町・京町・楠町・熊内町・琴ノ緒町・三宮町・新港町・浪花町・西町・二宮町・布引町・波止場町・花隈町・播磨町・東川崎町・東町・葺合町・再度筋町・前町・港島中町・港島南町・脇浜町）、他神戸市内全域
サポート料金の仕組み
まずは実際にパソコンを見て症状を診断いたします。その後適切なサポート方針をお客様にご相談。その際に必ずサポート料金をご提示させていただきます。
ご納得いただいた料金で作業を行い、作業中によくわからないオプションなどで料金が増えて請求されるといったことは一切ございません。
| 診断・お見積り
8,800円
※セキュリティ診断特典有
|
||
| 訪問料金 2,200円 |
持込/宅配 0円 |
|
| 作業料金 3,300円～ 作業内容によって 異なります。 |
||
診断・お見積り
※セキュリティ診断特典有
パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
修理後も安心して機器を使用できるよう、セキュリティ診断も行っております。パソコンやスマートフォンのセキュリティ機能、メールアドレスの漏えいを3台まで診断いたします。
訪問/持込/宅配
お近くの店舗へご持参いただく持ち込み修理のほか、ご自宅までスタッフが駆けつける訪問修理や、宅配修理がございます。お好きなサポート方法をお選びください。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
パソコン修理の料金一例
パソコンが起動しない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
インターネットがつながらない
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り（訪問料金込み） | 11,000円 |
|---|---|
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
ウィルス駆除
作業内容
ウィルス駆除
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 17,600円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
パソコン修理の流れ
- 駆けつけ修理
- 来店修理
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、出張料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
作業完了後、お支払い
作業が全て完了した後、お支払いをして頂きます。
お支払い方法は、現金・クレジットカードがご利用頂けます。
※一部地域でクレジットカードをご利用頂けない場合がございます。予めご了承ください。
ご来店前にご確認ください
- ご来店予定の店舗へ、事前にお電話にてご連絡ください。
- パソコン本体と付属のACアダプターは必ずお持ちください。
- 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)がございましたら、ご一緒にお持ちください。
- 店舗によっては駐車場のご用意がない場合がございます。予め店舗情報または、お電話にてご確認ください。
- 駆けつけ修理
- 来店修理
宅配修理に便利！
神戸市内の宅配業者営業所一覧
|
西神戸営業所
〒653-0033
兵庫県神戸市長田区苅藻島町1-1-61
078-682-1616
平日 7:00～18:00
土曜 7:00～18:00
日曜 7:00～15:00
|
須磨営業所
〒654-0161
兵庫県神戸市須磨区弥栄台1-16-5
078-791-7800
平日 7:00～18:30
土曜 7:00～18:00
日曜 7:30～16:00
|
神戸営業所三宮ＳＣ
〒650-0021
兵庫県神戸市中央区三宮町1-4-14
078-392-4344
平日 9:00～17:00
土曜 9:00～16:00
日曜 休日
|
|
神戸営業所海岸通りＳＣ
〒650-0024
兵庫県神戸市中央区海岸通4-1-14
078-303-6100
平日 9:00～17:00
土曜 9:00～16:30
日曜 休日
|
神戸営業所ハーバーランドＳＣ
〒650-0044
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-8-5
078-367-5806
平日 9:00～17:00
土曜 9:00～16:00
日曜 休日
|
神戸営業所
〒650-0045
兵庫県神戸市中央区港島6-8-2
078-303-6100
平日 7:00～18:30
土曜 7:00～18:00
日曜 7:00～16:00
|
|
明石営業所
〒651-2144
兵庫県神戸市西区玉津町小山字川端169
078-924-1800
平日 7:00～18:00
土曜 7:00～16:00
日曜 7:00～16:00
|
ヤマト運輸 神戸甲南センター
〒658-0024
兵庫県神戸市東灘区魚崎浜町５－４
0570-200-760
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 神戸住吉北センター
〒658-0044
兵庫県神戸市東灘区御影塚町１－３－２８
0570-200-760
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 神戸水道筋センター
〒657-0864
兵庫県神戸市灘区新在家南町３－２－５８
0570-200-760
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 神戸水木通センター
〒652-0047
兵庫県神戸市兵庫区下沢通７丁目１－２６
0570-200-766
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 神戸ウイングスタジアムセンター
〒652-0893
兵庫県神戸市兵庫区南逆瀬川町１－２２
0570-200-766
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 神戸高速長田センター
〒653-0016
兵庫県神戸市長田区北町３丁目１－１
0570-200-766
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 西神南センター
〒651-2124
兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和１０１３－１
0570-200-766
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 須磨前池センター
〒654-0011
兵庫県神戸市須磨区前池町３－４－１ビバタウン板宿１階
0570-200-766
平日 08:00～20:00
土曜 08:00～20:00
日曜 08:00～20:00
|
|
ヤマト運輸 垂水高丸センター
〒655-0861
兵庫県神戸市垂水区下畑町鷲ヶ尾３１２－１
0570-200-766
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 神戸北鈴蘭台センター
〒651-1101
兵庫県神戸市北区山田町小部字惣六畑山１３－１
0570-200-766
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 神戸琴ノ緒町センター
〒651-0094
兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町３－２－１８シルクパレス１階
0570-200-766
平日 08:00～20:00
土曜 休業
日曜 休業
|
|
神戸中央郵便局
〒650-8799
兵庫県神戸市中央区栄町通６－２－１
0570-943-153
平日 9:00～20:00
土曜 9:00～17:00
日曜 9:00～17:00
|
神戸相生郵便局
〒650-0025
兵庫県神戸市中央区相生町５－１７－２４
078-371-1766
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
須磨北郵便局
〒654-0199
兵庫県神戸市須磨区西落合１－１－１０
0570-943-122
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
|
神戸板宿郵便局
〒654-0022
兵庫県神戸市須磨区大黒町２－１－１１
078-734-1004
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
垂水郵便局
〒655-8799
兵庫県神戸市垂水区星陵台１－４－２９
0570-066-792
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
神戸旭が丘郵便局
〒655-0033
兵庫県神戸市垂水区旭が丘３－１３－２
078-708-0551
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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|
東灘郵便局
〒658-8799
兵庫県神戸市東灘区住吉東町２－２－１７
0570-943-978
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
兵庫郵便局
〒652-8799
兵庫県神戸市兵庫区大開通２－２－１９
0570-943-587
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
有野郵便局
〒651-1399
兵庫県神戸市北区藤原台北町６－１９
0570-943-044
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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|
伊川谷郵便局
〒651-2111
兵庫県神戸市西区池上４－３－２
078-974-2951
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
神戸大橋郵便局
〒653-0037
兵庫県神戸市長田区大橋町９－４－３
078-642-0019
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
神戸桜口郵便局
〒657-0036
兵庫県神戸市灘区桜口町５－１－１（ウェルブ六甲道５番街１番館１階）
078-821-9987
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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※土日祝日や夜間も受付可能なゆうゆう窓口がある店舗もございます。詳しくは公式サイトからご確認下さい。https://map.japanpost.jp/p/search/
店舗毎FAQ
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質問1 ゲーム機をインターネットに繋げたいです。
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PS4、Switchなどのインターネット接続設定サポートも可能です。ポート開放、セキュリティ設定変更など、正しい設定には高いスキルが必要です。有線・無線でネット接続ができます。無線の場合、Wi-Fiをリビングに置いているが、主にゲームをする子供部屋では電波が弱いのでなんとかしてほしいといったネット環境の改善サポートも可能です。
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質問2 スマホをWi-Fiで接続したいです
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スマートフォンを自宅のWi-Fiに接続するサポートも可能です。スマートフォンを買い替えた際にご依頼いただくお客さまもいらっしゃいます。接続だけではなく、電波の届く範囲を広げる中継機の設置や、スマホのセキュリティ対策もあわせてサポートできます。
