修理概要
| 修理日 | 2020/6/3 | 地域 | 兵庫県神戸市兵庫区大開通 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥24,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | Microsoft Officeがインストールできない | ||
| トラブルの 原因 |
システム障害 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、購入代行 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Microsoft Officeがインストールできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、インストールが51％で停止することを確認。診断の結果、システム障害が原因の可能性が高いと判明しました。DISMにて修復し、Microsoft Officeを正常にインストールできることを確認。
数度の再起動後も正常に動作することを確認して作業完了としました。
