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パソコンの修理事例

ノートパソコンでブルースクリーンが表示される/富士通 Windows 10

  • ノートパソコンでブルースクリーンが表示される/富士通 Windows 10のイメージ
修理日 2021/6/15
メーカー/OS 富士通 Windows 10
地域 千葉県松戸市稔台
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 ブルースクリーンが表示される
トラブルの原因・きっかけ Windows Updateの失敗
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

ブルースクリーンが表示されてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、Windows Updateの失敗が原因で更新とシャットダウンを繰り返していることが判明しました。
グラフィックボードドライバーを更新し、Windows 10 October 2020へのアップデートを実施。
正常に起動することを確認しました。

他にもシステムクリーンアップを実施して動作に問題ないことをご確認していただき、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥28,600
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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