修理概要
| 修理日 | 2021/6/15 | 地域 | 千葉県松戸市稔台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥28,600 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ブルースクリーンが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Updateの失敗 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ブルースクリーンが表示されてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows Updateの失敗が原因で更新とシャットダウンを繰り返していることが判明しました。
グラフィックボードドライバーを更新し、Windows 10 October 2020へのアップデートを実施。
正常に起動することを確認しました。
他にもシステムクリーンアップを実施して動作に問題ないことをご確認していただき、作業完了としました。
