修理概要
| 修理日 | 2020/6/23 | 地域 | 兵庫県神戸市東灘区住吉東町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの動作が遅い | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティーソフトのバージョンが古い | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトが原因と判明しました。バージョンが古かったため、最新のものにアップデートを実施。
正常に動作することを確認してしました。
今後はこまめにアップデートしていただくようにお伝えして、それでも再発する場合は、別のセキュリティーソフトに変更することをおすすめして作業完了としました。
