修理概要
| 修理日 | 2024/2/11 | 地域 | 大阪府東大阪市新庄 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 80分 | 作業料金 | ¥41,800 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵SSDの物理故障 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが正常に起動しない
パソコンを起動した際に自動修復を準備中の画面が出て、その後は自動修復の画面で再起動になり、パソコンが正常に起動しませんと表示されて使用できないとのことでご依頼いただきました。
システム破損が原因
パソコンを拝見し、ブルースクリーンが表示されて起動しないことを確認。診断の結果、システム破損が原因で起動しないことを確認しました。
OSのクリーンインストールを実施
お客様と相談のもと、OSのクリーンインストールを実施いたしました。
各種設定作業を実施
OS初期設定、Windows Update、インターネットの無線LAN接続、Microsoft Officeの再インストール、Outlookのメールアカウント設定、プリンター設定を実施いたしました。最後に正常に動作できることを確認して作業を完了しました。
