修理スタッフイメージ
お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

パソコンの修理事例

大阪府大阪市 ノートパソコン/Windows 11

修理概要

修理日 2023/10/25 地域 大阪府大阪市此花区
メーカー/OS NEC Windows 11 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥41,800
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの
原因
Windows Updateの失敗
サポート
内容
PC起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが立ち上がらず相談

NECのノートパソコンを起動しようとしても、NECのロゴマークは表示されるもののその後にすぐ止まってしまい、パソコンが完全に起動しないとのことでご依頼いただきました。

原因調査

使用しているOSはWindows 11でした。パソコンが起動しない状態の場合、Windows Updateの失敗、ハードウェアの不具合、充電切れ、熱暴走、帯電などの原因が考えられます。

今回のトラブルについては診断の結果、Windows Updateの失敗が原因でパソコンが起動しない状態になっていることがわかりました。修理作業としてWindows 11の修復を行いました。

動作確認をして作業完了

修復後、NECのノートパソコンが起動できるようになったこと、その後も正常動作が可能なことを確認して作業を完了いたしました。

似た悩みの施工事例

お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

店舗一覧

パソコンメイトは全国35店舗。
アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ