修理概要
| 修理日 | 2024/2/27 | 地域 | 岐阜県岐阜市東中島 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 11 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥20,900 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンにログインが出来ない | ||
| トラブルの 原因 |
入力間違い | ||
| サポート 内容 |
パソコン設置設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パスワードを入力してもログインが出来ない
NEC製パソコン（Windows 11）のパスワードを入力してもログインが出来ない、チャレンジフレーズを入力してくださいと表示されて行っても改善しないとのことでご依頼いただきました。
診断の結果、半角と全角の入力間違いでログインできない状態になっておりました。
再設定を行いました
今回の作業内容として、半角と全角の設定及びMicrosoftアカウントからローカルアカウントに変更してパスワードの再設定を行いました。
最後にNEC製パソコン（Windows 11）に正常にログインできることを確認し、作業を完了いたしました。
