修理概要
| 修理日 | 2021/6/16 | 地域 | 京都府京都市南区西九条東島町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥89,100 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDの故障 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT240BX500SSD1JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDDの故障が原因と判明しました。
内蔵SSDを販売して換装後、OSのクリーンインストールを実施。
OSの初期設定、Microsoft Officeのライセンス認証、無線LAN接続でのインターネット接続、Windows Updateを行いました。
データを移行してから、お客さまに正常な動作を確認していただき、作業完了としました。
