修理概要
| 修理日 | 2021/9/14 | 地域 | 滋賀県大津市におの浜 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥26,400 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANのドライバーが削除されていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メール設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANのドライバーが削除されていたことが原因と判明しました。
無線LANのドライバーの再インストールを行い、正常にインターネットにつながることを確認。
他にも不要な一時ファイルを削除し、スタートアップ、サービス、タスクスケジューラを見直して正常な動作を確認し、作業完了としました。
