修理概要
| 修理日 | 2019/10/17 | 地域 | 東京都葛飾区小菅 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
その他 |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥10,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールが使えなくなった | ||
| トラブルの 原因 |
メールソフト自体が消えていた | ||
| サポート 内容 |
アプリケーションインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールが使えなくなってお困りのお客さまからご依頼。
診断を行ったところ、Microsoft Office自体がインストールされていない状態になっており、メールソフトも消えている状態でした。Officeの再インストールに必要なプロダクトキーが見つからなかったためOffice 2019をご購入いただき、Officeの再インストールおよびOutlookの設定を実施。
また、Windowsのアップデートも併せて行いました。正常に使用できることをお客さまと確認をした後、今後同じようなことが起こらないようにするためにプロダクトキーの管理を徹底していただくようお伝えして作業完了。
