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パソコンの修理事例

メールが使えなくなった/ソニー(VAIO) Windows 10

メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10
サポート機器 その他
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールが使えなくなった
トラブルの原因・きっかけ メールソフト自体が消えていた
サポート内容 アプリケーションインストール
サポート内容詳細

メールが使えなくなってお困りのお客さまからご依頼。

診断を行ったところ、Microsoft Office自体がインストールされていない状態になっており、メールソフトも消えている状態でした。Officeの再インストールに必要なプロダクトキーが見つからなかったためOffice 2019をご購入いただき、Officeの再インストールおよびOutlookの設定を実施。

また、Windowsのアップデートも併せて行いました。正常に使用できることをお客さまと確認をした後、今後同じようなことが起こらないようにするためにプロダクトキーの管理を徹底していただくようお伝えして作業完了。

サポートの種類 出張
作業時間 30分
主要作業料金 ¥10,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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