修理概要
| 修理日 | 2020/12/28 | 地域 | 愛知県名古屋市緑区鳴海町細根 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | Outlookでメールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
Outlook 2010のサポート終了に伴う、動作不良 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Outlookでメールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ご使用のOutlook 2010のサポートが終了していることによる動作不良が原因と判明しました。別メールソフトのThunderbirdにメールアカウント送受信設定を行い、Outlookからアドレス帳とメールボックスデータの移行作業を実施。
正常にメールが送受信できることを確認しました。
他にも不要なサービスの停止やシステム一時保存ファイルの削除など、システムのクリーンアップを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。
