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パソコンの修理事例

ノートパソコンのOutlookでメールの送受信ができない/ソニー(VAIO) Windows 10

  • ノートパソコンのOutlookでメールの送受信ができない/ソニー(VAIO) Windows 10のイメージ
  • ノートパソコンのOutlookでメールの送受信ができない/ソニー(VAIO) Windows 10のイメージ
修理日 2020/12/28
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10
地域 愛知県名古屋市緑区鳴海町細根
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 Outlookでメールの送受信ができない
トラブルの原因・きっかけ Outlook 2010のサポート終了に伴う、動作不良
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

Outlookでメールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、ご使用のOutlook 2010のサポートが終了していることによる動作不良が原因と判明しました。別メールソフトのThunderbirdにメールアカウント送受信設定を行い、Outlookからアドレス帳とメールボックスデータの移行作業を実施。

正常にメールが送受信できることを確認しました。
他にも不要なサービスの停止やシステム一時保存ファイルの削除など、システムのクリーンアップを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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