修理概要
| 修理日 | 2021/8/6 | 地域 | 神奈川県川崎市麻生区上麻生 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | Outlookでメールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
ライセンス認証されてなかった | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Outlookでメールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ライセンス認証されてないことが原因で使用できないことが判明しました。
Microsoft Officeを削除してから再度インストールを行い、ライセンス認証にて正常に動作することを確認して作業完了としました。
