修理概要
| 修理日 | 2021/5/25 | 地域 | 兵庫県伊丹市荒牧南 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
インターネットにつなげるためのサービス設定が無効化されていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまより出張修理をご依頼頂いた際の事例になります。
トラブル発生時の状況等、お客様からのお話を伺い、パソコンを診断した結果、インターネットにつなげるためのサービス設定が無効化されていたことが原因と判明しました。
そこで、サービスを有効化し、問題なくインターネットに接続できることをお客様と確認して作業完了としました。
トラブルの原因としては初歩的なものかもしれませんが、意外と原因に気が付かないというケースは多数の事例であります。
例えばマウスが動かないというトラブルの原因はマウスの電池切れ、というような場合でももちろんご対応致します。
パソコンのトラブルはもちろん、些細な違和感でも丁寧にサポート致しますので、いつでもお気軽にご相談ください。
