修理日 | 2021/5/23 |
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メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
地域 | 千葉県市川市大洲 |
サポート機器 | デスクトップパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
依頼内容 | インターネットに接続できない |
トラブルの原因・きっかけ | 無線LANルーターの不具合 |
サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決 |
サポート内容詳細 |
インターネット接続ができなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を受け、お伺いした際の修理事例です。 原因をお伝えし、対策として無線LANルーターをブリッジモードにすると接続できますが年数も経っているため新しい無線LANルーターの導入という方法もあることをご説明したところ、新しい無線LANルーターの導入が決まりました。 最後にお客様と一緒に正常にインターネットに接続できることを確認して作業完了としました。 インターネットに接続できないトラブルの中には、パソコン内部の問題ではなくルーター自体に問題がある場合があり、仮にパソコンのみを店舗にお持ち込み頂いても問題がないため修理ができない場合がございます。 |
サポートの種類 | 出張 |
作業時間 | 60分 |
主要作業料金 | ¥34,100 |
使用パーツ | 無線LANルーター(PA-WG1200HS4) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。