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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンがインターネットに接続できない/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10

修理日 2021/5/23
メーカー/OS HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10
地域 千葉県市川市大洲
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの原因・きっかけ 無線LANルーターの不具合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
サポート内容詳細

インターネット接続ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、無線LANルーターの不具合が原因と判明しました。
無線LANルーターをブリッジモードにすると接続できますが年数も経っていることをご説明し、お客さま了承のうえで無線LANルーターを販売して交換を実施。

正常にインターネットに接続できることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥34,100
使用パーツ 無線LANルーター(PA-WG1200HS4)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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