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パソコンの修理事例

ノートパソコンでメールの送受信ができない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2021/8/31 地域 東京都中央区銀座
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥46,200
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの
原因
メールプロファイルが正常に作成されてなかった
サポート
内容
リカバリ・OSインストール
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、メールプロファイルが正常に作成されてないことが原因でメールの送受信ができないことが判明しました。
また、フォルダの中身が開かないなどの症状もありました。
ユーザーアカウント名も変えたいとのことでしたので、OSのクリーンインストールと各種セットアップを実施。

メール設定を行い、正常にメールの送受信ができることを確認して作業完了としました。

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