修理概要
| 修理日 | 2021/8/31 | 地域 | 東京都中央区銀座 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥46,200 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
メールプロファイルが正常に作成されてなかった | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、メールプロファイルが正常に作成されてないことが原因でメールの送受信ができないことが判明しました。
また、フォルダの中身が開かないなどの症状もありました。
ユーザーアカウント名も変えたいとのことでしたので、OSのクリーンインストールと各種セットアップを実施。
メール設定を行い、正常にメールの送受信ができることを確認して作業完了としました。
