修理概要
| 修理日 | 2019/10/16 | 地域 | 北海道札幌市南区真駒内南町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
メールアカウントサーバーの使用量が100%だった | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができないとのことでお困りのお客さまからご依頼。
症状を確認したところ、Outlookの起動時にエラー表示されていましたので、設定情報の変更でエラー表示は消えましたが、メールの受信ができない状態でした。
ODNとご契約のため、メールアカウントサーバーを確認し、使用量が100%になっていましたので、不要メールを削除。
Outlookにて正常にメールの送受信可能なことをご確認いただき、作業完了としました。
