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パソコンの修理事例

メールの送受信ができない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2019/10/16 地域 北海道札幌市南区真駒内南町
メーカー/OS 東芝 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの
原因
メールアカウントサーバーの使用量が100%だった
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

メールの送受信ができないとのことでお困りのお客さまからご依頼。

症状を確認したところ、Outlookの起動時にエラー表示されていましたので、設定情報の変更でエラー表示は消えましたが、メールの受信ができない状態でした。
ODNとご契約のため、メールアカウントサーバーを確認し、使用量が100%になっていましたので、不要メールを削除。

Outlookにて正常にメールの送受信可能なことをご確認いただき、作業完了としました。

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