修理概要
| 修理日 | 2020/2/12 | 地域 | 愛知県豊田市篠原町大澤 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Acer Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールはできるがホームページが見れない | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティソフトが2つインストールされてる | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールはできるがホームページが見れなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティソフトが2つインストールされてるのが理由でホームページが見れなくなってると判明しました。セキュリティソフトを1つ削除し、正常にホームページが見れることを確認。
パソコン本体の動作パフォーマンスが低下していたので、システムのクリーンアップにより不要なアプリのスタートアップ登録を解除し、一時ファイルの削除もしました。正常な動作を確認して作業完了としました。
