修理日 | 2020/2/12 |
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メーカー/OS | Acer Windows 10 |
地域 | 愛知県豊田市篠原町大澤 |
サポート機器 | ノートパソコン |
依頼種別 | メール送受信・インターネット |
依頼内容 | メールはできるがホームページが見れない |
トラブルの原因・きっかけ | セキュリティソフトが2つインストールされてる |
サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 |
サポート内容詳細 |
メールはできるがホームページが見れなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、セキュリティソフトが2つインストールされてるのが理由でホームページが見れなくなってると判明しました。セキュリティソフトを1つ削除し、正常にホームページが見れることを確認。 パソコン本体の動作パフォーマンスが低下していたので、システムのクリーンアップにより不要なアプリのスタートアップ登録を解除し、一時ファイルの削除もしました。正常な動作を確認して作業完了としました。 |
サポートの種類 | 出張 |
作業時間 | 90分 |
主要作業料金 | ¥21,000 |
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。