修理概要
| 修理日 | 2022/7/14 | 地域 | 東京都小金井市貫井南町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥30,800 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ブートファイルの不具合 | ||
| サポート 内容 |
PC起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
本日、パソコンが起動しなくなってしまったとのことで訪問させていただきました。
起動しない場合、原因としてはHDDやSSDの故障、BIOSエラー、メモリー故障、電源ユニットの故障、周辺機器の不具合など複数の原因が考えられます。今回は診断の結果、ブートファイルに不具合が発生していることが原因で、ブルースクリーンとなっていたことがわかりました。
そのため、ブートファイルの再設定をさせていただいたところ、正常に起動できるようになったことを確認し、作業完了としました。
