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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 10

修理日 2022/7/14
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 東京都小金井市貫井南町
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因・きっかけ ブートファイルの不具合
サポート内容 PC起動復旧
サポート内容詳細

本日、パソコンが起動しなくなってしまったとのことで訪問させていただきました。

起動しない場合、原因としてはHDDやSSDの故障、BIOSエラー、メモリー故障、電源ユニットの故障、周辺機器の不具合など複数の原因が考えられます。今回は診断の結果、ブートファイルに不具合が発生していることが原因で、ブルースクリーンとなっていたことがわかりました。

そのため、ブートファイルの再設定をさせていただいたところ、正常に起動できるようになったことを確認し、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥30,800
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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