修理概要
| 修理日 | 2018/10/7 | 地域 | 京都府京都市西京区大枝沓掛町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネット関連トラブル、パソコンの動きが遅い | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットが接続できないことがあり、またソフトの動作が遅いといった症状でお困りのお客さまからのご依頼。
確認をさせていただいたところ、システム内部にMalware Crusherなどの迷惑ソフトが多数混入している状態であることが判明。
また、セキュリティソフトと競合するAvastがシステムの動作を阻害していたため、迷惑ソフトの削除とともにシステムのクリーンアップを実施いたしました。
