パソコンメイト新宿アルタ店
パソコン内の大切なデータを保護したまま、
トラブルを解決します！
最短当日対応のパソコン修理サービス
新宿アルタ店の対応サービス
スタイル
出張・駆け付け修理
宅配修理
店頭持ち込み修理
預かり修理
サービス
Windows系
パソコン修理
Mac系パソコン修理
データ復旧
プリンタ・
周辺機器修理
インターネット接続
中古パソコン販売
パソコン買い取り
法人対応
- 動きが遅くフリーズを繰り返すようになった。
- ノートパソコンを落としてしまい液晶が映らなくなった。
- メールが受信できなくなった。
- 内蔵ハードディスクの交換をお願いしたい。
- パソコンの電源を入れてもすぐに落ちてしまう。
- 多数のメールが送られているが身に覚えのないので診断してほしい。
- パソコンがUSBを認識せず困っている。
- 電源を入れるとピーピーという異音が2、3回鳴っている。
症状別セルフチェックとNG
| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| インターネットに繋がらない | 無線ルーターやモデムなどの再起動をしましょう。 | 初期化はご自身でしないでください。対処方法がわからない場合は設定を触らずそのままの状態でプロに依頼しましょう。 |
| 起動しない | セーフモードは正常に起動できるか確認をしましょう。 | 初期化はご自身でしないでください。大切なデータも保護して復旧できる可能性がありますのでご相談ください。 |
| 動作が固まってしまい正常にシャットダウンできない | 何も操作ができない場合は、電源ボタンを長押しして強制終了してみてください。基本的には推奨できない方法ですが、他に電源を切る方法が無い場合は致し方ありません。また強制終了からの再起動で症状が改善することもあります。 | Windowsの更新中やシステム修復中などの場合は長押しでの強制終了は絶対にNGです。更新中の強制終了によりWindowsのシステムが動かなくなる可能性があります。半日以上更新が進んでいない場合などは致し方ないと判断してよいかと思います。しかしながら、複数回の強制シャットダウンは部品故障にも繋がりますので、2~3回を限度とし、それ以上は症状を悪化させてしまう可能性もございますので当社にご依頼ください。 |
| データが消えてしまった | 普段保存しているところにデータがあるかまずは確認しましょう。 | もし規定の場所に保存されていない場合は初期化されてる可能性があります。 フリーソフトなどを使って復元をしないことをオススメいたします。 |
| ウイルスに感染してしまった | 不正なお金の請求されていないか確認しましょう。 | 電話番号が表示されていても電話をかけないことをオススメいたします。 |
お電話にてお問い合わせください！
新宿アルタ店の紹介
パソコンメイト新宿アルタ店はパソコンやインターネットのお困りを最短即日で解決いたします。
毎日使うパソコンやインターネットは1日不調なだけでも不便なものですよね。
パソコンメイト新宿アルタ店はご自宅やオフィスに出張してサポートすることができるので、Wi-Fiの設定や周辺機器接続設定などさまざまなサポートが可能です。
新宿周辺でお困りの際には、ぜひパソコンメイト新宿アルタ店にご相談ください。年中無休でお客様からのお電話をお待ちしております。
| 店名 | パソコンメイト新宿アルタ店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目24-3 新宿アルタ3階（スマホスピタル内） |
| 交通手段 | 電車、バス、車 |
| 営業時間 | 11:00～20:30 ( 年中無休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | なし |
| 連絡先 | 0120-590-085 TEL：
0120-590-085 (
11:00～20:30 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： - |
| 予約 | 可能。お電話にてご相談ください。 |
| 決済方法 | クレジットカード 各種QRコード決済 現金 |
新宿アルタ店へのアクセス
- 【電車】
-
■JR「新宿駅」東口から徒歩1分
JR新宿駅中央東口の東口改札から左へ突き当たりの階段を降りて直進した先の「新宿アルタ」3階にお店があります。 - 【バス】
-
■新宿駅東口バス停から徒歩1分
■新宿駅西口〔小田急百貨店前〕バス停から徒歩3分 - 【お車】
-
■新宿駅東口駐車場から徒歩1分
■新宿サブナード駐車場から徒歩1分
■GSパーク 新宿ピカデリー駐車場から徒歩3分
- 【新宿アルタ店にお越し頂くお客様の主なお住まいエリア】
- 東京都新宿区・東京都中野区・東京都文京区・東京都千代田区・東京都杉並区・三鷹市・武蔵野市
- 【出張・駆け付けパソコン修理対応エリア】
- 東京都新宿区・東京都中野区・東京都文京区・東京都千代田区・東京都杉並区・三鷹市・武蔵野市
サポート料金の仕組み
まずは実際にパソコンを見て症状を診断いたします。その後適切なサポート方針をお客様にご相談。その際に必ずサポート料金をご提示させていただきます。
ご納得いただいた料金で作業を行い、作業中によくわからないオプションなどで料金が増えて請求されるといったことは一切ございません。
| 診断・お見積り
8,800円
※セキュリティ診断特典有
|
||
| 訪問料金 2,200円 |
持込/宅配 0円 |
|
| 作業料金 3,300円～ 作業内容によって 異なります。 |
||
診断・お見積り
※セキュリティ診断特典有
パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
修理後も安心して機器を使用できるよう、セキュリティ診断も行っております。パソコンやスマートフォンのセキュリティ機能、メールアドレスの漏えいを3台まで診断いたします。
訪問/持込/宅配
お近くの店舗へご持参いただく持ち込み修理のほか、ご自宅までスタッフが駆けつける訪問修理や、宅配修理がございます。お好きなサポート方法をお選びください。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
パソコン修理の料金一例
パソコンが起動しない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
インターネットがつながらない
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り（訪問料金込み） | 11,000円 |
|---|---|
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
ウィルス駆除
作業内容
ウィルス駆除
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 17,600円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
IBM
BUFFALO
I・O DATA
Windows
Linux- 駆けつけ修理
- 来店修理
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、出張料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
作業完了後、お支払い
料金は作業完了後にお支払いください。
お支払い方法はクレジットカード、QRコード決済、および現金がご利用頂けます。
エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください。
ご来店前にご確認ください
- ご来店予定の店舗へ、事前にお電話にてご連絡ください。
- パソコン本体と付属のACアダプターは必ずお持ちください。
- 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)がございましたら、ご一緒にお持ちください。
- 店舗によっては駐車場のご用意がない場合がございます。予め店舗情報または、お電話にてご確認ください。
- 駆けつけ修理
- 来店修理
店舗毎FAQ
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質問1 Wi-Fiが遅くて困っているのですがなんとかできますか？
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ご自宅のWi-Fi環境の見直しも可能です。電波が届かない部屋があったり、高速な光回線に変えたのに通信速度が遅いといったトラブルはよくご依頼いただきます。Wi-Fiの親機を最新のハイパワーモデルへの置き換えや使用するパソコンなどの接続機器側の無線LANアダプタの接続などのサポートも可能です。また電波の届く範囲を拡張するWi-Fiエクステンダーや、メッシュWi-Fiの導入サポートも可能です。お気軽にご相談ください。
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質問2 パソコンを買い替えたいですが面倒です。どのようなサポートをしてくれますか？
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お客様のご要望に応じたパソコンの選定はもちろん、初期設定から使用環境の構築まで丸ごとサポートすることができます。パソコンを買い換えてから使用できるようになるまで主に5つの作業が必要です。OSの初期設定、アカウント設定、インターネット接続設定、使用環境設定、古いパソコンからのデータ移行。ネット系の設定は専門知識が必要なものも多く、初心者にはハードルが高いものです。さらにデータの移行は非常に面倒で漏れも多いものです。バックアップが漏れたデータは二度と取り戻すことができないので慎重な移行作業が求められるので、経験豊富なプロに任せましょう。
