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| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| パソコンで資料作成中にExcelが動かなくなった！ | 作業ファイルが保存済であることを確認し、一度再起動してみましょう。 再起動が行えない場合は、そのままの状態で触らずパソコンメイトへご相談ください。 |
電源ボタンを長押しして、強制的に電源を切るのはNGです。 |
| インターネット閲覧中にウイルスに感染していると表示された！ | インターネット閲覧画面のブラウザ上でクリックはせず、画面遷移をさせずにPCを再起動してみましょう。 | インターネット閲覧画面を別のページに進めたり、誘導ボタンをクリックをしてその先の画面でソフトを購入したり、遠隔サポートへ【絶対に】連絡をしないでください！ 高額な請求をされる詐欺にあったり、有害なウイルス等に感染する場合があります。 |
| 電源を投入し、起動させるようとするとフリーズする！ | まずは一度再起動してみてください。それでも改善しない場合、ハードウェアに不良がある可能性があります。 データ保護を優先するためにもそのままの状態でパソコンメイトへご相談ください。 |
電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンしないでください。 何度も行うとハードウェア故障が悪化する可能性があります。 |
| パソコンで作業中、急に大きな音が鳴ってサポートへの連絡を促す表示が出た！ | 文章など作業しているファイルがあれば保存済であることを確認し、速やかに再起動しましょう。 | メーカーが警告音を鳴らして電話を促すことはありません！詐欺ソフトに感染している可能性があります。 表示された番号には電話をせず、パソコンメイトへご相談ください。 |
| 身に覚えのない宛先からメールが来た！ | 添付ファイルがある場合は開かず、削除されることをお勧めします。迷惑メールのブロックなど今後の対策をご案内いたしますのでご相談ください。 | 安易に添付ファイルを開くのは危険です。身に覚えがない場合は慎重に対応しましょう。 |
パソコンを買って設定で悩んだ経験はございませんか？インターネットがつながらず、イライラしたことはございませんか？
誰かに聞いた際には簡単そうだと思ったけど、データのバックアップやってみたら、よくわからないという経験はございませんか？当店には解決できるサポートスタッフがいます！ぜひまずはお電話でご相談ください。
パソコンの修理・設定から、パソコン・関連機器の販売を含めた環境の見直しまで幅広くお客様のご依頼に応えていくスタッフがいます。
データ復旧についても、まずはご依頼ください。データの消失を防ぎながら慎重かつ迅速に作業を行いデータを復旧できるような体制を整えています。ご来店をお待ちしております！
| 店名 | パソコンメイト東京国分寺店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F |
| 交通手段 | 各線「国分寺」駅 北口から徒歩10分 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | 店舗の近隣にコインパーキングがございます。 |
| 連絡先 | 0120-590-085
TEL：
042-329-4900 (
9:00～18:00 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： 042-329-4901 |
| 資格・免許 | パソコン整備士検定 |
| 予約 | 予約優先。お電話にてご相談いただくとスムーズです。 |
| 決済方法 | クレジットカード 各種QRコード決済 現金 |
| 主要取引先 | 準備中 |
まずは実際にパソコンを見て症状を診断いたします。その後適切なサポート方針をお客様にご相談。その際に必ずサポート料金をご提示させていただきます。
ご納得いただいた料金で作業を行い、作業中によくわからないオプションなどで料金が増えて請求されるといったことは一切ございません。
| 診断・お見積り
8,800円
※セキュリティ診断特典有
|
||
| 訪問料金 2,200円 |
持込/宅配 0円 |
|
| 作業料金 3,300円～ 作業内容によって 異なります。 |
||
診断・お見積り
※セキュリティ診断特典有
パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
修理後も安心して機器を使用できるよう、セキュリティ診断も行っております。パソコンやスマートフォンのセキュリティ機能、メールアドレスの漏えいを3台まで診断いたします。
訪問/持込/宅配
お近くの店舗へご持参いただく持ち込み修理のほか、ご自宅までスタッフが駆けつける訪問修理や、宅配修理がございます。お好きなサポート方法をお選びください。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り（訪問料金込み） | 11,000円 |
|---|---|
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
作業内容
ウィルス駆除
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 17,600円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
| 修理日 | 2022/7/14 |
|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | 東京都小金井市貫井南町 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 修理日 | 2022/6/17 |
|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 |
| 地域 | 東京都町田市小川 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
dynabookのノートパソコンにて、Word・Excel・OutlookなどのMicrosoft Officeのアプリケーション...
| 修理日 | 2021/7/12 |
|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
| 地域 | 東京都中野区上高田 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、出張料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
作業完了後、お支払い
料金は作業完了後にお支払いください。
お支払い方法はクレジットカード、QRコード決済、および現金がご利用頂けます。
エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください。
ご来店前にご確認ください
|
国立駅北口郵便局
〒185-0034
東京都国分寺市光町１－４１－６
042-571-6968
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
国分寺泉郵便局
〒185-0024
東京都国分寺市泉町３－６－７
042-321-4402
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
国分寺内藤郵便局
〒185-0033
東京都国分寺市内藤２－９－１
042-571-1211
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
国分寺西町郵便局
〒185-0035
東京都国分寺市西町３－２６－８
042-576-0625
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
国分寺光郵便局
〒185-0034
東京都国分寺市光町３－１６－２５
042-572-4802
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
国分寺東恋ケ窪四郵便局
〒185-0014
東京都国分寺市東恋ヶ窪４－２１－１８
042-323-6007
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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|
国分寺富士本郵便局
〒185-0031
東京都国分寺市富士本１－１－２０
042-572-4941
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
国分寺本多郵便局
〒185-0011
東京都国分寺市本多５－１０－３
042-323-9539
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
国分寺本町郵便局
〒185-0012
東京都国分寺市本町４－７－３
042-322-3665
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
国分寺南郵便局
〒185-0021
東京都国分寺市南町３－１３－３
042-321-4403
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
国分寺郵便局
〒185-8799
東京都国分寺市日吉町４－１－１０
0570-943-209
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～17:00
日曜 お取り扱いしません
|
※土日祝日や夜間も受付可能なゆうゆう窓口がある店舗もございます。詳しくは公式サイトからご確認下さい。https://map.japanpost.jp/p/search/
パソコンメイト東京国分寺店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。
東京国分寺店スタッフに
聞いてみました！
パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。
| 商品名 | ESPRIMO D581/DX |
|---|---|
| 金額 | 34800 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 富士通 |
| OS | Windows10 Home |
| CPU | Core i5 2400 3.10GHz |
| メモリ | 4GB |
| HDD | 500GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | - |
| 無線LAN | 無線子機同梱 |
| USB | あり |
| 付属品 | 電源ケーブル |
| その他 | Office：WPS Office 文書作成、表計算が可能。Microsoft Officeとの互換性あり。※オプションにてMicrosoft Officeも販売しております。 中古品のため、一部傷あり。 |
| 保証 | 1か月 |
| 商品名 | dynabook B351/21C PB35121CSGW |
|---|---|
| 金額 | 24999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | dynabook（TOSHIBA) |
| OS | Windows7 HomePremium 64bit |
| CPU | PentiumB940-2.0GHz |
| メモリ | 2048MB |
| HDD | 500GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | 15.6インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | 2ポート |
| 付属品 | ACアダプタ |
| その他 | バッテリーは消耗品のため、バッテリー利用でのパソコン使用、バッテリー充電、バッテリー稼働時間については保証対象外となります。 中古バッテリーのためバッテリー利用でのパソコン使用が出来ない商品もございます。その場合は新品バッテリーをお買い求めご利用ください。 |
| 保証 | 3か月 |
| 商品名 | FMV-DESKPOWER F/G70T FMVFG70TR |
|---|---|
| 金額 | 34999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 富士通 |
| OS | Windows7 HomePremium 32bit |
| CPU | Corei5 M430-2.27GHz |
| メモリ | 4096MB |
| HDD | 500GB |
| 光学ドライブ | BD-RE |
| 画面サイズ | 20インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | 5ポート |
| 付属品 | ACアダプタ・キーボード・マウス・Microsoft Office Personal2007 |
| その他 | その他ページに記載の無いものは付属していません。 |
| 保証 | 3か月 |
上記商品は「売り切れ」となっていることがございます。予めご了承ください。詳しくは該当店舗にお問合せください。
IBM
BUFFALO
I・O DATA
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Linux
