修理概要
| 修理日 | 2021/4/29 | 地域 | 東京都立川市高松町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥30,800 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
帯電 | ||
| サポート 内容 |
PC起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、電源ボタン押下後、電源ランプは点灯しますが液晶ディスプレイに表示されず真っ暗のままの状態でした。診断の結果、帯電が原因と判明。
起動復旧作業として、パソコンの背面カバーを取り外し放電を行い、正常に起動することを確認して作業完了としました。
