修理スタッフイメージ
お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

パソコンの修理事例

ノートパソコンのMicrosoft Officeが起動しない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2022/6/17 地域 東京都町田市小川
メーカー/OS 東芝 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥74,800
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 Microsoft Officeが起動しない
トラブルの
原因
内蔵HDD不良
サポート
内容
HDD交換
使用パーツ 内蔵HDD(MQ04ABF100)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

dynabookのノートパソコンにて、Word・Excel・OutlookなどのMicrosoft Officeのアプリケーションを起動しようとすると、エラーが表示されて起動できないトラブルで訪問サポートをいたしました。

当初Microsoft Officeのアプリケーショントラブルが想定されましたが、Microsoft Officeの再インストールを行おうとしても正常に動作しない状況を確認。

診断の結果、内蔵HDD不良によりWindowsのシステムそのものに動作不具合が発生しているのが原因だと判明いたしました。

今回は内蔵HDDの販売と交換、Windowsの再インストール、各種設定やデータなどを復旧し、正常な動作を確認して作業を完了しました。

似た悩みの施工事例

お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

店舗一覧

パソコンメイトは全国35店舗。
アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ