東急東横線 白楽駅から徒歩5～6分！
最短即日解決！
出張対応もOK！
横浜市のパソコン修理なら
パソコンメイト横浜六角橋店
パソコンメイト横浜六角橋店
＼年末年始も休まず営業中！／
パソコン整備士協会の資格保有プロが多数在籍！
パソコン内の大切なデータを保護したまま、
トラブルを解決します！
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最短当日対応のパソコン修理サービス
横浜六角橋店の対応サービス
スタイル
出張・駆け付け修理
宅配修理
店頭持ち込み修理
預かり修理
サービス
Windows系
パソコン修理
Mac系パソコン修理
データ復旧
プリンタ・
周辺機器修理
インターネット接続
中古パソコン販売
パソコン買い取り
法人対応
パソコントラブルのお問い合わせ事例
- 電源ランプが点滅状態になり、画面が真っ暗なままで起動しない。
- OSがクラッシュしたパソコンを、データを消さず復元してほしい。
- Wi-Fiが急に繋がらなくなった。
- アカウント設定ができず困っている。
- パソコンにお茶をこぼしてしまい起動しなくなってしまった。
- ウイルス感染の疑いがあるので、除去してほしい。
- 1週間前から突然、ファンの異音が目立つようになった。
- HDDからSSDへ変更したい。
症状別セルフチェックとNG
| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| データを消してしまった。 | データを消してしまっても、消えたデータの上に他のデータが書き込まれなければ復旧確率は高くなります。何も触らなくてもインターネットに繋いでいるだけでデータは書き込まれるので何もせず電源を切って業者に任せましょう。 | 復旧ツールなどを同じHDDにインストールして自分で復旧を試みることはやめてください。症状を悪化させる可能性があります。 |
| フリーズが頻発する。まともに動かない。 | 大事なデータがある場合は何よりもバックアップを最優先してください。 | 動かないからといって何度も電源を入れたり、強制終了を繰り返すことは控えましょう。HDDが壊れている時はフリーズが頻発することがあります。強制終了を繰り返すことによって、HDDを完全に壊してしまう可能性があります。 |
| インターネットがつながらない。 | モデムおよびルーターの電源が抜けていませんか？電源が入っている場合は一度電源を抜いて再度差し込み再起動を行なってみてください。 LANケーブルの緩みはありませんか？パソコン側にWi-Fiの物理スイッチがある機種があります。OFFになってないですか？確認してみましょう。 |
LANケーブルや電話線など、元の状態を記録しないままとりあえず全部外すことはやめましょう。 元に戻せなくなる方が多いです。 |
| あなたのパソコンの情報は漏洩していますなどの警告メールが入ってくる。 | そのメールの文言を検索サイトで検索してみてください。同様の文言を多数の方が受け取っている場合、詐欺である可能性が高いです。 | メール本文にある連絡先や、そのメールに返信することはやめましょう。 |
| 電源が入らない。 | コンセント及びアダプタを外し（アダプタが外せない機種もありますので外せる場合のみ）一晩おいて放電してみてください。 | PCのネジを外し、自分で分解は行なわないでください。より破壊してしまう可能性が高いです。 |
ご自身での解決が難しい場合は、
お電話にてお問い合わせください！
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横浜六角橋店の紹介
横浜六角橋店は、電車でも車でもアクセスが便利な場所にあるので、通勤通学のお客様や多くの企業様からもご依頼いただいています。東急東横線白楽駅から徒歩でも6分しかかかりません。店頭への持込修理も非常に多くのお客さまにご利用いただいております。もちろん、ご自宅やオフィスへの出張修理サポートも365日年中無休、最短即日対応しております。
インターネットに繋がらない、パソコンの設定・設置が分からない、パソコンが起動しない・ウイルスに感染したなど、パソコンのお困り事はどんなことでも、私たち横浜六角橋店までお問い合わせください。
| 店名 | パソコンメイト横浜六角橋店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F |
| 交通手段 | 車、電車、バス |
| 営業時間 | 9:00～18:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | なし。近くのパーキングをご利用ください。 |
| 連絡先 | 0120-590-085
TEL：
045-488-4985 (
9:00～18:00 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： 045-488-4901 |
| 資格・免許 | パソコン整備士検定 |
| 予約 | 可能。お電話にてご相談ください。 |
| 決済方法 | クレジットカード 各種QRコード決済 現金 |
| 主要取引先 | 準備中 |
横浜六角橋店へのアクセス
- 【電車】
-
東急東横線「白楽駅」を西口に出て、商店街（角にUFJ銀行のATM、及びマクドナルドがあります）を左折します。
まっすぐ下り坂方向に5分ほど歩いて、片側2車線の大きな道路（横浜上麻生道路、六角橋という信号の交差点です）に出ると、右手前方に「あさがお」という黒い大きなちょうちんの看板が見えます。
その隣のオレンジ色の看板の店になります。入り口は大通りに面している方向になります。 - 【バス】
-
京浜東北線・横浜線「東神奈川駅」西口のバス乗り場「5番乗り場」から「横浜市営バス【36系統】緑車庫前行」に乗車し、
4停留所・「六角橋」で降車。バスと同じ進行方向に1分ほど歩くと「あさがお」という黒い大きなちょうちんの看板が見えます。
その隣のオレンジ色の看板の店になります。入り口は大通りに面している方向になります。 - 【お車】
-
川崎方面から環状2号線を南下、新横浜を越えて「岸根」の信号を左折して環状上麻生道路に入る。そのまま道沿いに5分ほど進みます
岸根公園を超えて左手にスーパーマーケット「食品館あおば」があるので、そちらの時間貸し駐車場に駐めると便利です。
- 【横浜六角橋店にお越し頂くお客様の主なお住まいエリア】
- 横浜市（鶴見区・港北区・都築区・青葉区・神奈川区・緑区・旭区・保土ヶ谷区・西区・南区・中区・磯子区・港南区・栄区・金沢区）、川崎市、逗子市、三浦郡葉山町、横須賀市、三浦市
- 【出張・駆け付けパソコン修理対応エリア】
- 横浜市（鶴見区・港北区・都築区・青葉区・神奈川区・緑区・旭区・保土ヶ谷区・西区・南区・中区・磯子区・港南区・栄区・金沢区）、川崎市、逗子市、三浦郡葉山町、横須賀市、三浦市
＼年末年始も休まず営業中！／
サポート料金の仕組み
まずは実際にパソコンを見て症状を診断いたします。その後適切なサポート方針をお客様にご相談。その際に必ずサポート料金をご提示させていただきます。
ご納得いただいた料金で作業を行い、作業中によくわからないオプションなどで料金が増えて請求されるといったことは一切ございません。
| 診断・お見積り
8,800円
※セキュリティ診断特典有
|
||
| 訪問料金 2,200円 |
持込/宅配 0円 |
|
| 作業料金 3,300円～ 作業内容によって 異なります。 |
||
診断・お見積り
※セキュリティ診断特典有
パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
修理後も安心して機器を使用できるよう、セキュリティ診断も行っております。パソコンやスマートフォンのセキュリティ機能、メールアドレスの漏えいを3台まで診断いたします。
訪問/持込/宅配
お近くの店舗へご持参いただく持ち込み修理のほか、ご自宅までスタッフが駆けつける訪問修理や、宅配修理がございます。お好きなサポート方法をお選びください。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
パソコン修理の料金一例
パソコンが起動しない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
インターネットがつながらない
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り（訪問料金込み） | 11,000円 |
|---|---|
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
ウィルス駆除
作業内容
ウィルス駆除
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 17,600円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
＼年末年始も休まず営業中！／
IBM
BUFFALO
I・O DATA
Windows
Linux
パソコン修理の流れ
- 駆けつけ修理
- 来店修理
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、出張料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
作業完了後、お支払い
料金は作業完了後にお支払いください。
お支払い方法はクレジットカード、QRコード決済、および現金がご利用頂けます。
エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください。
ご来店前にご確認ください
- ご来店予定の店舗へ、事前にお電話にてご連絡ください。
- パソコン本体と付属のACアダプターは必ずお持ちください。
- 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)がございましたら、ご一緒にお持ちください。
- 店舗によっては駐車場のご用意がない場合がございます。予め店舗情報または、お電話にてご確認ください。
- 駆けつけ修理
- 来店修理
宅配修理に便利！
横浜市内の宅配業者営業所一覧
|
横浜鶴見営業所鶴見中央２丁目ＳＣ
〒230-0051
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央2-4-16 ウェルコートツルミ1階
044-299-5110
平日 9:00～18:00
土曜 休日
日曜 休日
|
横浜駒岡営業所
〒230-0071
神奈川県横浜市鶴見区駒岡5-13-21
044-299-5110
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 休日
|
横浜東営業所青木町ＳＣ
〒221-0057
神奈川県横浜市神奈川区青木町4-2 アーバンビラ2番館1階
045-444-0184
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 休日
|
|
横浜営業所北幸２丁目ＳＣ
〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29
045-410-0385
平日 9:00～17:00
土曜 休日
日曜 休日
|
横浜営業所中華街ＳＣ
〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町91
045-227-8193
平日 9:00～17:00
土曜 9:00～16:00
日曜 休日
|
横浜南営業所
〒236-0004
神奈川県横浜市金沢区福浦2-3-1
045-790-6500
平日 8:00～18:00
土曜 8:00～17:00
日曜 8:00～17:00
|
|
横浜北営業所新横浜３丁目ＳＣ
〒222-0000
神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-14
045-373-8878
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～17:00
日曜 9:00～15:00
|
戸塚営業所
〒245-0053
神奈川県横浜市戸塚区上矢部町3505-2
045-812-2201
平日 7:00～18:30
土曜 7:00～18:30
日曜 7:00～18:00
|
横浜緑営業所
〒246-0008
神奈川県横浜市瀬谷区五貫目町29-5
045-921-1611
平日 7:00～17:00
土曜 7:00～13:00
日曜 7:00～13:00
|
|
鎌倉営業所
〒247-0013
神奈川県横浜市栄区上郷町1292-1
045-897-3121
平日 8:00～18:00
土曜 8:00～16:00
日曜 8:00～15:00
|
ヤマト運輸 鶴見駅東口センター
〒230-0051
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央１－１９－１
0570-200-728
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 神奈川反町センター
〒221-0825
神奈川県横浜市神奈川区反町２－１４－１反町ながせビル
0570-200-728
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 西区戸部本町センター
〒220-0041
神奈川県横浜市西区戸部本町１４－３
0570-200-726
平日 08:00～21:00
土曜 休業
日曜 休業
|
ヤマト運輸 横浜関内センター
〒231-0014
神奈川県横浜市中区常盤町１－３
0570-200-726
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 横浜永田センター
〒232-0066
神奈川県横浜市南区六ツ川３－２８－３１
0570-200-726
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 保土ヶ谷天王町センター
〒240-0003
神奈川県横浜市保土ケ谷区天王町１－１７－６
0570-200-728
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 横浜磯子センター
〒235-0033
神奈川県横浜市磯子区杉田５－３１－２７ヤマト運輸横浜主管支店内
0570-200-726
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 横浜六浦センター
〒236-0035
神奈川県横浜市金沢区大道２－１４－２
0570-200-726
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 港北新横浜アリーナセンター
〒222-0032
神奈川県横浜市港北区大豆戸町７８８－２
0570-200-728
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 横浜倉田町センター
〒244-0003
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町１５９５
0570-200-000
平日 09:00～17:00
土曜 09:00～17:00
日曜 09:00～17:00
|
青葉台郵便局
〒227-0062
神奈川県横浜市青葉区青葉台１丁目１３－１
045-981-1103
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
港南郵便局
〒233-8799
神奈川県横浜市港南区最戸１－２０－６
0570-943-467
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
港北郵便局
〒222-8799
神奈川県横浜市港北区菊名６－２０－１８
0570-083-967
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
瀬谷郵便局
〒246-8799
神奈川県横浜市瀬谷区瀬谷４－４５－１０
0570-943-383
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
都筑郵便局
〒224-8799
神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央３３－１
0570-005-290
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
鶴見郵便局
〒230-8799
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央３－２２－１
0570-099-843
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
戸塚郵便局
〒244-8799
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町４１０２－１
0570-943-454
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
保土ヶ谷郵便局
〒240-8799
神奈川県横浜市保土ケ谷区川辺町２－８
0570-943-765
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
緑郵便局
〒226-8799
神奈川県横浜市緑区中山町１４９－４
0570-943-160
平日 9:00～18:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
横浜旭郵便局
〒241-8799
神奈川県横浜市旭区本村町４４－２
0570-943-900
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
※土日祝日や夜間も受付可能なゆうゆう窓口がある店舗もございます。詳しくは公式サイトからご確認下さい。https://map.japanpost.jp/p/search/
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スタッフ紹介
パソコンメイト横浜六角橋店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。
スタッフコメント
横浜六角橋店の瀬川と申します。前職では接客業をしていました。入社して5年経ち、フィールドサポートスタッフとしてお客様宅等へ訪問しパソコン修理、設定などをしています。前職とは全く関係ないと思われますが、どちらも「お客様の大切なものを取り扱う」という点ではパソコンも車も変わらないかと思っています。私共の最大のメリットは修理の際に直接相談できる、データを護りながらの作業が出来る事です！パソコン故障などでお困りでしたら、是非一度ご相談ください。
横浜六角橋店の池田と申します。現在入社11年目です。前職は銀行などのATM保守や業務用複合機のサポートなど行っていました。
前職の経験を活かし現在はパソコン全般(Windows・MAC問わず)・周辺機器・デジタル家電など設置・設定から修理までお客様宅へ訪問しフィールドサポートサービスを行っております。お客様のご依頼に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう日々精進しております。
前職の経験を活かし現在はパソコン全般(Windows・MAC問わず)・周辺機器・デジタル家電など設置・設定から修理までお客様宅へ訪問しフィールドサポートサービスを行っております。お客様のご依頼に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう日々精進しております。
横浜六角橋店スタッフに
聞いてみました！
.パソコン修理を行う時に最も気を付けていることはなんですか？
出来る限りお客様の要望を実現する事ですが、特にデータを保護しての作業を心掛けています。せっかく弊社に御依頼頂いているのですから弊社のメリットを最大限に活かした内容での作業をさせて頂いています。例えば「パソコンは治ったが使いにくくなってしまった」「以前あったデータが無くなっている」などが無いように出来る限り修理前と同じような環境ですぐ使えるような状態での作業を心掛けています。
弊社サービスを選んで頂いたお客様との出会いは一期一会と思っております。お客様の大切なパソコンを扱いますので、慎重に丁寧かつ迅速な対応を心掛けてサポートしております。まずはお客様のご依頼頂きました作業をしっかり対応します。その上でお客様により良い追加の提案がありましたら、しっかりご説明して喜んで頂ける対応を心掛けて作業しております。
.これまで一番難しかった、または印象に残ったパソコン修理作業について教えてください。
この５年間働いていて特に印象に残っていることは、お客様の重要なデータの復旧、復元が成功した際に安心していただけた時です。お客様宅にてパソコンの様子を伺っている際に内部のデータが非常に重要とお聞きし、診断した所データを保存する部品が重症でした。中には息子さんが生まれてからの写真が全て入ってるという事もあり、自分自身も非常に焦ったのを覚えています。データはなんとか全て復元が出来、お客様へお渡しすることが出来ました、その際に涙ながらに感謝されたのは今でも一番印象に残っております。
修理時印象に残っている作業ですが、夜間にパソコンが起動しなくなったというご依頼でした。訪問時、マザーボードが劣化しており修理に時間がかかる事をご説明したところ、仕事でパソコンを使用しており明日から直ぐに使えないと困るとの事。営業車に新品のノートパソコンがある事ご説明したところ、是非購入したいとご要望頂きました。現地で販売させて頂き、設置設定、周辺機器の設定を行い、データ復旧後、新しいパソコンに移行まで行い、即日から使えるようになりました。お客様には感謝のお言葉を頂き、現在もお困りの際はご指名頂いております。
パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。
店舗毎FAQ
-
質問1 パソコンの寿命はどのくらい？
-
使い方にもよりますが、目安としては5年程といわれています。一度お客様のパソコンを診断させてください。メンテナンスやパーツ交換によって継続して使用できることも多々あります。
-
質問2 どんなパソコンがおすすめですか？
-
使用用途によって何を選ぶか変わります。ワード、エクセルが主な用途であればハイスペックPCは必要ありません。CPUよりもSSDを重要視すべきかと思います。お客様の使用環境にあわせて最適な1台を選ばせていただきます。
-
質問3 バックアップは何を使うといいの？
-
USB、外付けHDD、クラウドなど色々あります。使用用途によってお勧めする物が違いますが、何にせよデータを複数別媒体で持つ事が重要です。
新品・中古パソコン販売
| 商品名 | dynabook EX/47DWHT PAEX471DSTWT |
|---|---|
| 金額 | 22999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 東芝 |
| OS | Windows7 HomePremium 64bit |
| CPU | CeleronB800-1.5GHz |
| メモリ | 4096MB |
| HDD | 500GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | 15.6インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | USB3.0×1 |
| 付属品 | ACアダプタ |
| その他 | 付属バッテリーについて：バッテリーは消耗品のため、バッテリー利用でのパソコン使用、バッテリー充電、バッテリー稼働時間については保証対象外となります。中古バッテリーのためバッテリー利用でのパソコン使用が出来ない商品もございます。その場合は新品バッテリーをお買い求めご利用ください。 |
| 保証 | 3か月 |
| 商品名 | Aspire one 531h AO531h |
|---|---|
| 金額 | 7999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | Acer |
| OS | WindowsXP Home 32bit |
| CPU | AtomN270-1.6GHz |
| メモリ | 1024MB |
| HDD | 160GB |
| 光学ドライブ | - |
| 画面サイズ | 10.1インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | 3ポート |
| 付属品 | ACアダプタ |
| その他 | 付属バッテリーについて：バッテリー（充電池）は消耗品のため、バッテリー利用でのパソコン使用、バッテリー充電、バッテリー稼働時間については保証対象外となります。中古バッテリーのためバッテリー利用でのパソコン使用が出来ない商品もございます。その場合は新品バッテリーをお買い求めご利用ください。 |
| 保証 | 3か月 |
| 商品名 | Express5800/52X |
|---|---|
| 金額 | 24800 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | NEC |
| OS | Windows10 Home |
| CPU | Core i5-4570TE 2.70GHz |
| メモリ | 8GB |
| HDD | 500GB×2 RAID-1 |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | - |
| 無線LAN | 無線子機同梱 |
| USB | USB3.0×6・USB2.0×2 |
| 付属品 | ACアダプタ・Microsoft Officeライセンスキー |
| その他 | 現品1品限りです。 Microsoft Office Personal 2013。 パソコンに付属する消耗品（バッテリーや内蔵電池等）については保証対象外とさせていただいております。 |
| 保証 | 1か月 |
上記商品は「売り切れ」となっていることがございます。予めご了承ください。詳しくは該当店舗にお問合せください。
＼年末年始も休まず営業中！／
