修理概要
| 修理日 | 2023/12/14 | 地域 | 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Lenovo Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥66,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ブルースクリーン | ||
| サポート 内容 |
SSD交換 | ||
| 使用パーツ | SSD 500GB | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ブルースクリーンが発生して起動しない
Lenovoのノートパソコンにブルースクリーンが発生して起動しないとのことでご依頼いただきました。
診断の結果、セクターエラーチェックにて速度不安定、HDDアクセス音悪い症状が原因の可能性が高いと判明。
交換及びWindows 10のOSクリーンインストール
新品のSSD500GBを販売し、交換及びWindows 10のOSクリーンインストール実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、MicrosoftアカウントにてMicrosoft Officeのインストールとデータ移行を実施。納品にてWi-Fi接続設定。動作確認とお客さまにデータをご確認していただき作業を完了いたしました。
