修理概要
| 修理日 | 2021/8/30 | 地域 | 東京都世田谷区奥沢 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥66,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windowsのシステム不具合 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT1000MX500SSD1JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様からトラブル発生時の状況等をお伺いし、パソコンを診断した結果、Windowsのシステム不具合が原因と判明しました。
原因と対応策についてお客様にご報告させていただき、今回は内蔵SSDを販売して交換を行い、Windows 10のクリーンインストールを実施しました。
まずは新しい内蔵SSD（CT1000MX500SSD1JP）を用意し、旧HDDと交換。その後、Windows 10のクリーンインストールを実施し初期設定、ユーザーアカウント作成、無線LAN接続によるインターネット接続の設定を行いました。
また、お客様の要望に基づき、Microsoft Officeのインストールも実施しました。
全ての作業が完了し、お客様に一緒に動作に問題ないことを確認し、作業完了とさせていただきました。
パソコンが起動しない、フリーズしてしまった等のトラブルのご相談は非常に多く、その分修理事例も豊富にございます。
同じような症状でお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。
