IBM
BUFFALO
I・O DATA
Windows
Linux
| 修理日 | 2021/7/18 |
|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 |
| 地域 | 埼玉県さいたま市南区曲本 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
JR 大宮駅から徒歩7分！
最短即日解決！
出張対応もOK！
さいたま市のパソコン修理なら
パソコンメイト埼玉大宮店
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パソコン整備士協会の資格保有プロが多数在籍！
パソコン内の大切なデータを保護したまま、
トラブルを解決します！
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最短当日対応のパソコン修理サービス
埼玉大宮店の対応サービス
スタイル
出張・駆け付け修理
宅配修理
店頭持ち込み修理
預かり修理
サービス
Windows系
パソコン修理
Mac系パソコン修理
データ復旧
プリンタ・
周辺機器修理
インターネット接続
中古パソコン販売
パソコン買い取り
法人対応
パソコントラブルのお問い合わせ事例
- 古いパソコンのデータを最近購入したパソコンに移行したい。
- 電源アダプターを抜くと電源がすぐ落ちてしまう。
- ブルースクリーンで、問題が発生したため再起動と表示されている。
- 修理不可のパソコンからデータを救出してほしい。
- 模様替えしてたらインターネット繋がらなくなった。
- キーボードが突然反応しなくなった。
- 電源を入れると青い画面でエラーが出る。
- 電源を入れてもすぐに画面が真っ暗になり電源ランプが点滅する。
症状別セルフチェックとNG
| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| Windowsアップデートが終わりません | Microsoft公式でも最大で12時間ほどかかる可能性があります。最大1日くらい様子を見ましょう。 | 電源ボタンを長押しや電源コードを抜くなどして強制的に電源を切るのはやめてください。 |
| Windowsが起動しなくなった | Windowsのシステム修復が動き出した場合は、その指示に従って起動できるか試してみましょう。 | 初期化を案内される場合がありますので、データバックアップを取っていない場合は初期化しないように注意してください。 作業が進まない時はしばらく放置して（最大12時間くらい）動かなければ、電源を落としてご依頼ください。 |
| Wi-Fiが繋がらなくなった | 無線ルーターやひかり電話ルーターの電源を一度切って再起動してみましょう。7割くらいのケースはこれで直ります。 | 配線を変えたり、パソコンの設定を変えることは控えてください。 |
| データを消してしまった | あれこれ触らず電源をすぐに切りましょう。 | データの書き込み、読み込みをされるほど復旧率が下がってしましますので、操作を控えましょう。 |
| パソコンがフリーズした | マウス、キーボード（ノートであればタッチパッド）などでマウスポインタが動くか確認します。 無線マウス、キーボードの場合は電池が切れてないか確認します。 |
不用意に強制終了しないようにしましょう。 |
ご自身での解決が難しい場合は、
お電話にてお問い合わせください！
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埼玉大宮店の紹介
パソコンで困った場合の相談先はお決まりでしょうか。私達はパソコンまわりの修理や、インターネット、スマートフォン、IoTなどの情報機器の設定などを一括でサポートすることができます。また、宅配修理や店舗での修理に特化している修理店もありますが、出張(駆けつけ)修理、持ち込み修理、宅配修理など、お客様のご要望にあわせてサポート方法が豊富なことも特徴です。JR大宮駅からも徒歩7分というアクセスのしやすさから個人のお客様だけではなく企業のお客様からもたくさんのご依頼をいただいております。豊富な対応実績で高いサポートノウハウがありますので、お気軽にお電話ください。
| 店名 | パソコンメイト埼玉大宮店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F |
| 交通手段 | 電車、バス、車 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | なし。近隣コインパーキングをご利用ください。 （料金はお客様負担） |
| 連絡先 | 0120-590-085
TEL：
048-783-4985 (
9:00～18:00 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： 048-783-4984 |
| 資格・免許 | パソコン整備士検定 |
| 予約 | 可能。お電話にてご相談ください。 |
| 決済方法 | クレジットカード 各種QRコード決済 現金 |
| 主要取引先 | 準備中 |
埼玉大宮店へのアクセス
- 【電車】
-
JR大宮駅西口より徒歩7分
埼玉新都市交通ニューシャトル大宮駅より徒歩5分
東武野田線大宮駅より徒歩9分
大宮駅西口より右手に進みます。そのまま建物沿いに進むと(左にカーブしています。)左手に丸井とダイエーが見えるので直進してください。
右手にJACK大宮ビル内にあるファミリーマートが見えたら右に曲がります。そのまま直進するとセブンイレブンがある交差点があるのでさらに左に曲がってください。そのまま200mほど先の右手にドクターホームネット埼玉大宮店があります。 - 【バス】
- '所沢新道が最寄りのバス停となります。県道2号線を東に350mほど進んだ左手に店舗が見えてきます。
- 【お車】
-
中山道（国道17号線）を上尾方面から南へ進み、桜木町の交差点を左折して200mほど進んだ左手に店舗が見えてきます。
店舗少し過ぎたところにタイムズがございます。（提携駐車場はございません）
タイムズ大宮西口より徒歩2分
NPC24H大宮桜木町2丁目パーキングより徒歩2分
- 【埼玉大宮店にお越し頂くお客様の主なお住まいエリア】
- さいたま市岩槻区、さいたま市浦和区、さいたま市大宮区、さいたま市北区、さいたま市桜区、さいたま市中央区、さいたま市西区、さいたま市緑区、さいたま市南区、さいたま市見沼区、富士見市、志木市、朝霞市、和光市、戸田市、蕨市、川口市、加須市、久喜市、幸手市、蓮田市、白岡市、宮代町、杉戸町、春日部市、松伏町、越谷市、吉川市、草加市、八潮市、三郷市、鴻巣市、吉見町、東松山市、北本市、桶川市、川島町、坂戸市、伊奈町、上尾市、鶴ヶ島市、川越市、ふじみ野市、狭山市、三芳町、新座市、所沢市
- 【出張・駆け付けパソコン修理対応エリア】
- 大宮、土呂、東大宮、蓮田、白岡、新白岡、さいたま新都心、与野、北浦和、宇原、宮原、上尾、北上尾、桶川、北与野、与野本町、南与野、北大宮、大宮公園、大和田、鉄道博物館、加茂宮、東宮原、今羽
サポート料金の仕組み
まずは実際にパソコンを見て症状を診断いたします。その後適切なサポート方針をお客様にご相談。その際に必ずサポート料金をご提示させていただきます。
ご納得いただいた料金で作業を行い、作業中によくわからないオプションなどで料金が増えて請求されるといったことは一切ございません。
| 診断・お見積り
8,800円
※セキュリティ診断特典有
|
||
| 訪問料金 2,200円 |
持込/宅配 0円 |
|
| 作業料金 3,300円～ 作業内容によって 異なります。 |
||
診断・お見積り
※セキュリティ診断特典有
パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
修理後も安心して機器を使用できるよう、セキュリティ診断も行っております。パソコンやスマートフォンのセキュリティ機能、メールアドレスの漏えいを3台まで診断いたします。
訪問/持込/宅配
お近くの店舗へご持参いただく持ち込み修理のほか、ご自宅までスタッフが駆けつける訪問修理や、宅配修理がございます。お好きなサポート方法をお選びください。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
パソコン修理の料金一例
パソコンが起動しない
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
インターネットがつながらない
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り（訪問料金込み） | 11,000円 |
|---|---|
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
ウィルス駆除
作業内容
ウィルス駆除
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 17,600円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
パソコン修理の流れ
- 駆けつけ修理
- 来店修理
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、出張料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
作業完了後、お支払い
料金は作業完了後にお支払いください。
お支払い方法はクレジットカード、QRコード決済、および現金がご利用頂けます。
エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください。
ご来店前にご確認ください
- ご来店予定の店舗へ、事前にお電話にてご連絡ください。
- パソコン本体と付属のACアダプターは必ずお持ちください。
- 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)がございましたら、ご一緒にお持ちください。
- 店舗によっては駐車場のご用意がない場合がございます。予め店舗情報または、お電話にてご確認ください。
- 駆けつけ修理
- 来店修理
宅配修理に便利！
さいたま市内の宅配業者営業所一覧
|
さいたま営業所
〒331-0046
埼玉県さいたま市西区宮前町1234-2
048-620-2525
平日 8:00～19:00
土曜 8:00～19:00
日曜 8:00～15:00
|
さいたま営業所桜木町４丁目ＳＣ
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-263
048-620-2525
平日 8:30～19:00
土曜 休日
日曜 休日
|
ヤマト運輸 さいたま清河寺センター
〒331-0048
埼玉県さいたま市西区清河寺字須場１２２０
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
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ヤマト運輸 さいたま佐知川センター
〒331-0059
埼玉県さいたま市西区大字水判土字観音前１７－１
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 さいたま植竹町センター
〒331-0812
埼玉県さいたま市北区宮原町１－２５４
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 さいたま吉野町センター
〒331-0812
埼玉県さいたま市北区本郷町７６４
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 大宮中央センター
〒330-0846
埼玉県さいたま市大宮区大門町３－３７－１２
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 休業
日曜 休業
|
ヤマト運輸 大宮駅東センター
〒330-0844
埼玉県さいたま市大宮区下町２－３１－３今川ビル１Ｆ
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～20:00
日曜 08:00～20:00
|
ヤマト運輸 さいたま深作センター
〒337-0003
埼玉県さいたま市見沼区深作１－３３－８
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 さいたま大谷センター
〒337-0014
埼玉県さいたま市見沼区大谷字弁天１３６３
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 さいたま新都心センター
〒338-0001
埼玉県さいたま市中央区上落合１－１０－２４
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 さいたま西堀センター
〒338-0832
埼玉県さいたま市桜区西堀５－１０－１２
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 さいたま岸町７丁目センター
〒330-0064
埼玉県さいたま市浦和区岸町７－５－２１プリミエコート岸町ビル１０１号室
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 さいたま内谷センター
〒336-0034
埼玉県さいたま市南区内谷７－１７－３
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
ヤマト運輸 さいたま木崎センター
〒336-0911
埼玉県さいたま市緑区三室字南宿１６５０－３
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
|
ヤマト運輸 岩槻東センター
〒339-0053
埼玉県さいたま市岩槻区城町２－１１－２１
0570-200-724
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
|
浦和中郵便局
〒330-0063
埼玉県さいたま市浦和区高砂２丁目７－２
048-822-5621
平日 9:00～18:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
浦和上木崎郵便局
〒330-0071
埼玉県さいたま市浦和区上木崎４－９－１１
048-832-0946
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
大宮郵便局
〒337-8799
埼玉県さいたま市北区東大成町１－６３１
0570-943-845
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
大宮植竹郵便局
〒331-0813
埼玉県さいたま市北区植竹町１－７１７
048-652-3491
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
さいたま中央郵便局
〒336-8799
埼玉県さいたま市南区別所７－１－１２
0570-943-647
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～17:00
日曜 9:00～12:30
|
|
浦和大谷口郵便局
〒336-0042
埼玉県さいたま市南区大谷口２５２３－３
048-873-4600
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
与野郵便局
〒338-0002
埼玉県さいたま市中央区下落合５－６－８
048-852-7598
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
|
さいたま新都心合同庁舎内郵便局
〒330-0081
埼玉県さいたま市中央区新都心１－１
048-601-2050
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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アーバンみらい東大宮内郵便局
〒337-0002
埼玉県さいたま市見沼区春野１－５－１
048-688-6290
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
岩槻上野郵便局
〒339-0073
埼玉県さいたま市岩槻区上野２２８－１
048-795-1195
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
植水郵便局
〒331-0058
埼玉県さいたま市西区飯田３９－５
048-623-0295
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
浦和大久保郵便局
〒338-0825
埼玉県さいたま市桜区下大久保７６８－７
048-853-4746
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
浦和大間木郵便局
〒336-0923
埼玉県さいたま市緑区大間木５５３－１
048-874-1203
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
大宮天沼郵便局
〒330-0834
埼玉県さいたま市大宮区天沼町１－２９４－３
048-644-5870
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
※土日祝日や夜間も受付可能なゆうゆう窓口がある店舗もございます。詳しくは公式サイトからご確認下さい。https://map.japanpost.jp/p/search/
スタッフ紹介
パソコンメイト埼玉大宮店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。
スタッフコメント
埼玉大宮店の松澤と申します。勤めはじめてから4年目となり、主に訪問サポートメインのスタッフとしてお客様のパソコンサポートをさせていただいております。お客様の快適なパソコンライフの為に精一杯のお手伝いをさせていただきますので、何でもご相談ください。
以前は通信インフラに関わる工事業全般（電話線、光ファイバー、同軸ケーブルなど）の経験が6年ほどあり、各回線の最上流側（収容局）から各家庭の端末までの施工・設定などの業務に携わってきました。現在は、サポートスタッフとして現場対応を行いながら、支部内の各スタッフの統率役として指導もおこなっております。パソコンだけでなくIoT機器などの設定も行っております。お困りごとがあればまずはお気軽に相談ください！
埼玉大宮店スタッフに
聞いてみました！
.パソコン修理を行う時に最も気を付けていることはなんですか？
お客様の大切なパソコンを触らせていただく際に傷などつけないように細心の注意を払って作業を行っています。
またご返却する際にはクリーニングをできるかぎり行い、修理前よりも綺麗な状態でお渡しすることを心がけております。
修理のときに気をつけていることは、以前の使用状態よりも良い状態にすることを心がけています。初めて修理される方の殆どが、パソコンの性能や取り巻く環境を知らないまま使っていて、何となく動作が遅い・反応が悪いなど、少なからず我慢しながら使用していることが多いので、そういった不満点についての改善案を説明し、修理後には以前よりも快適に使用できるようにしています。良い状態に仕上げると、お客様だけでなく、修理する側の自分達も操作していて気持ちが良くなります。
.これまで一番難しかった、または印象に残ったパソコン修理作業について教えてください。
電源を入れても起動ができないという法人のお客様の修理対応です。業務上使用する、現在ではソフト会社が存在せず入手不可能なソフトが入っており、どうしても直して欲しいというご依頼をいただきました。古いパソコンでしたので部品の入手から困難を極めましたが、どうにかご用意でき無事起動復旧の修理ができた時に大変喜ばれました。お客様に感謝していただけるととても嬉しくやりがいも生まれます。これからも依頼して良かった！と思っていただけるよう日々精進していきたいと思っております！
印象が強く残っている修理作業は、古いMacを使用している方で、パソコンを人と同様に捉えて接している方でした。修理部品の入手が非常に困難で、例え修理できたとしても長くは使用できないかもしれなくても「修理する」と強い意志を表してくれて、大体の方が物としての認識でしかないのに、自分と同じようにパソコンを人として扱うというところに非常に共感したのを覚えています。
パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。
店舗毎FAQ
-
質問1 mineoの新規登録はできますか？
-
当店では、新規登録は行っておりませんが、電話予約いただいたお客様に対し初期設定を行っております。
-
質問2 部品交換はすぐにできますか？
-
交換部品は多種多様なためお客様のパソコンに合った部品を保有することが難しいので、故障部位により即日対応が難しいものがございます。
-
質問3 営業時間は？
-
年中無休で対応しておりますが、出張サポートにつきましては店舗にスタッフが不在の場合がございますので、ご利用の際はお電話でのご予約を承っておりますのでお気軽にご連絡ください。深夜帯しか対応できないといった場合にも、事前にご予約いただければ出張対応可能です。
-
質問4 トイレは貸してもらえますか？
-
大変申し訳ございませんが、防犯上お貸しすることができません。
-
質問5 買取は行っていますか？
-
申し訳ございません。買取は現在行っておりません。
新品・中古パソコン販売
| 商品名 | TOSHIBA dynabook R634/M PR634MAA637AD71 |
|---|---|
| 金額 | 32400 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | Dynabook（東芝） |
| OS | Windows10 Home 64bit 又は Windows7 Professional 64bit |
| CPU | Corei5-4310U 2.00GHz |
| メモリ | 4GB |
| HDD | SSD：128GB |
| 光学ドライブ | - |
| 画面サイズ | 13.3インチ |
| 無線LAN | 内蔵無線LAN |
| USB | USB 3.0×3 |
| 付属品 | ACアダプタ |
| その他 | 中古品のため傷等が多少ございます。また、パソコンに付属する消耗品（バッテリーや内蔵電池等）については保証対象外とさせていただいております。Microsoft Officeとの互換性あり。※オプションにてMicrosoft Officeも販売しております。 |
| 保証 | 1か月 |
| 商品名 | LIFEBOOK AH53/EA FMVA53EABG |
|---|---|
| 金額 | 26999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 富士通 |
| OS | Windows7 HomePremium 64bit |
| CPU | AMD A4-3300M 1.9GHz |
| メモリ | 4096MB |
| HDD | 640GB |
| 光学ドライブ | BD-RE |
| 画面サイズ | 15.6インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | 5ポート |
| 付属品 | ACアダプタ |
| その他 | ページに記載の無いものは付属していません。 ■付属バッテリーについて■ バッテリー（充電池）は消耗品のため、バッテリー利用でのパソコン使用、バッテリー充電、バッテリー稼働時間については保証対象外となります。中古バッテリーのためバッテリー利用でのパソコン使用が出来ない商品もございます。その場合は新品バッテリーをお買い求めご利用ください。 |
| 保証 | 3か月 |
| 商品名 | OptiPlex 780 |
|---|---|
| 金額 | 11999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | DELL |
| OS | Windows7 Professional32bit |
| CPU | PentiumDualCore E5700-3.0GHz |
| メモリ | 2048MB |
| HDD | 320GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | - |
| 無線LAN | あり |
| USB | USB2.0×8ポート |
| 付属品 | 電源コード・ハードディスクリカバリ（Windows7）・e-SATA |
| その他 |
マウス、キーボードは付属しておりません。明記されていない物については付属いたしませんので、予めご了承下さい。 中古品の為、本体カバーに多少の傷・へこみ・汚れなどの使用感はございます。また、説明書はついておりません。ご了承ください。 |
| 保証 | 3年間 |
上記商品は「売り切れ」となっていることがございます。予めご了承ください。詳しくは該当店舗にお問合せください。
