修理概要
| 修理日 | 2021/6/14 | 地域 | 埼玉県三郷市早稲田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
イーサネットコントローラの一時的な不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションインストール／アンインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、イーサネットコントローラの一時的な不具合が原因と判明しました。
ドライバーの再インストールを行い、インターネット接続設定を再度設定して正常にインターネットにつながることを確認。
また、Chromeのインストールとログインを行い、以前に近い状態にして動作問題ないことを確認後、作業完了としました。
