| 修理日 | 2019/7/31 |
|---|---|
| メーカー／OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動しない |
| トラブルの原因・きっかけ | 基盤不良 |
| サポート内容 | データバックアップ・復旧、外付けハードディスクケースの取り付け |
| サポート内容詳細 |
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、ハードディスクが悪いかもしれないとのことです。診断を行ったところ、通電していない状態を確認できましたので、基盤不良の可能性が高いと判断。 内蔵ハードディスクにはトラブルがなくアクセス可能であったため、ハードディスクのアクセス権を変更し、外付けハードディスクケースの取り付けを行い、別のパソコンで閲覧できることを確認いたしました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 120分 |
| 主要作業料金 | ¥36,000 |
| 使用パーツ | 外付けハードディスクケース（GW3.5AA-SUP3/MB） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
