修理概要
| 修理日 | 2019/7/5 | 地域 | 神奈川県川崎市麻生区上麻生 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥39,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
電源ユニットの故障 | ||
| サポート 内容 |
電源ユニット交換、その他ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 電源ユニット（NE650C） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
電源が入らなくてお困りのお客さまからのご依頼。
放電作業を実施するも解決しなかったため、検証用電源ユニットを接続したところ起動が確認できたことから電源ユニットの故障と判断しました。電源ユニットを交換し、正常に起動するようになったことを確認。
お客さまがご利用のパソコンはWIndows 7であるため、早めにデータのバックアップを取っていただくことと、この機会に買い替えをしていただくことを検討していただくようにお話をして作業完了とさせていただきました。
