修理概要
| 修理日 | 2019/8/24 | 地域 | 愛知県尾張旭市東印場町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Apple macOS High Sierra | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
システム不良による起動障害 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、データ・設定保護オプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認したところ、起動音が鳴った後にシステムが起動せず電源が落ちてしまう状態でした。診断の結果、外部接続の検証ツールからはシステムの起動を確認できており、Apple Diagnosticsによる内部検査でも障害が確認できないことから、Mac OSのシステム不良による起動障害であると判断。
NVRAMクリアなどのシステム復旧作業を実施後、複数回の再起動でも正常に起動することを確認して作業完了とさせていただきました。
