修理概要
| 修理日 | 2019/8/29 | 地域 | 岐阜県羽島市堀津町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥28,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
グラフィックボード不良 | ||
| サポート 内容 |
その他ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | グラフィックボード（GF-GT710-E1GB/LP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、他のモニターにつないでも画面が映らなかったとのことです。症状を確認するために電源をつけたところ、Windowsの起動音はするもののモニターに何も表示されない状態。
グラフィックボードを外し、オンボードで起動することが確認できましたが、お客さまのご希望により新品のグラフィックボードを販売させていただき交換しました。再度お客さまと共に正常に起動することを確認。
最後に、ハードディスク簡易検査でも異常が見られないことを確認して作業完了としました。
