| 修理日 | 2019/9/5 |
|---|---|
| メーカー／OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動時にフリーズ状態となる |
| トラブルの原因・きっかけ | システムトラブル |
| サポート内容 | パソコン起動復旧 |
| サポート内容詳細 |
起動時にブルースクリーン画面でフリーズ状態となることでお困りのお客さまからご依頼。 診断後、McAfeeのインストールに失敗していたことが原因と判明。最初にシステムの復元をしてから、McAfeeがインストールされる前の状態に戻しました。 正常な起動を確認して、作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥32,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
