修理概要
| 修理日 | 2020/8/9 | 地域 | 大阪府吹田市春日 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動時にメッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
ユーザープロファイルの破損 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
起動時に「一時プロファイルでログオンしています」というメッセージが表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ユーザープロファイルが破損していることが原因と判明しました。
新しいユーザーを作成し、旧ユーザーデータの移行を実施。正常な動作を確認して作業完了としました。
