修理概要
| 修理日 | 2019/6/29 | 地域 | 東京都杉並区成田東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Apple Mac OS X | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥152,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ロジックボードの故障 | ||
| サポート 内容 |
パソコン販売・設置 | ||
| 使用パーツ | ノートパソコン本体（Apple MacBook Pro Core） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。お話によると、再起動してくださいの表示が出ていたので何度か起動したら、アップルマークが表示された後に画面が真っ白になって起動しなくなったとのことです。
症状を確認したところ、起動中に画面が乱れ、再起動を促すメッセージが表示される状態。診断の結果、内部のロジックボードと呼ばれる基盤部分の故障によるものであることが判明しました。
今回はご利用中のパソコンと同じ型のパソコンを販売させていただき、そちらにハードディスクの載せ替えを実施。正常に動作することを確認していただき作業完了とさせていただきました。
