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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが正常に起動しない/自作PC(BTO) Windows 8.1/8

  • デスクトップパソコンが正常に起動しない/自作PC(BTO) Windows 8.1/8のイメージ
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メーカー/OS 自作PC(BTO) Windows 8.1/8
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 正常に起動しない
トラブルの原因・きっかけ サポート切れ
サポート内容 サービスパック・ビルドアップデートの適用、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。

お話によると、電源は入るが今まで表示されていた画面が出ず、ブルーの画面に緊急のメッセージが表示されるようになったとのことです。診断の結果、Windows 8のためサポート切れになっていたことを確認。

また、ブラウザのバージョンが古く、yahooが正常表示されない状態でした。Windows 8.1に更新した後でWindows 10へのアップグレードを実施。

アップグレード後、システムのクリーンアップを実施して作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥35,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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