修理概要
| 修理日 | 2019/7/10 | 地域 | 愛知県日進市折戸町寺脇 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ONKYO(オンキヨー) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥36,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | 画面に来年1月で使えなくなると表示された | ||
| トラブルの 原因 |
Windows 7のサポートが来年1月で終了するため | ||
| サポート 内容 |
アプリケーションアップデート、ビルドアップデートの更新、内部クリーニング | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
画面に来年1月で使えなくなると表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お客さまからは、使い慣れて気に入っているので更新して使えるようにしてほしいとのことです。診断を行ったところ、ご利用のOSはWindows 7で来年1月でサポートが終了してしまいますが、内蔵ハードディスクやメモリなどの主要部品に不具合は見当たらないことを確認。
Windows 10へのアップグレード、システムアップグレード、機器内部のクリーニングを実施し、Windows 10にて正常に動作することが確認できました。
起動後の動作確認時も、インターネット、ExcelとWordでの文書作成、印刷、テレビ視聴などに問題は見られず、複数回の再起動後も正常に動作することを確認して作業完了とさせていただきました。
