修理概要
| 修理日 | 2019/7/15 | 地域 | 神奈川県大和市南林間 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ASUS Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥31,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 充電ができない | ||
| トラブルの 原因 |
バッテリーの不具合 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | バッテリー（A31N1319 A41N1308） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの充電ができなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、勝手に電源が落ちるとのことです。診断の結果、バッテリーの不具合が原因で充電できない状態を確認。
内蔵バッテリーの交換を行い、正常に充電できるようになったことを確認いたしました。
また、ログイン画面まで動作確認をして、問題がないことを確認して作業完了とさせていただきました。
