修理概要
| 修理日 | 2019/8/26 | 地域 | 滋賀県草津市草津町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | Windows 10のアップグレード | ||
| トラブルの 原因 |
システムの破損 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール、セキュリティソフトの販売とインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Windows 10のアップグレードができなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、パソコンが古いので失敗するのではないかとのことです。
検査を行ったところ、物理的な損傷や最新のビルド環境に適合できるかについては問題は見られませんでしたが、通常通りにアップデートを行っても失敗する状態。
アップデートを行う上でのシステムが破損していると判断しました。
WIndows 10のクリーンインストールを実施し、アップデートを実装。正常に最新バージョンまでアップデートが完了できました。
各種ドライバ、動作チェックともに異常はなく、再起動を数回行っても問題はないことを確認。
最後に、セキュリティソフトの販売とインストールを行わせていただき、作業完了とさせていただきました。
