修理概要
| 修理日 | 2019/7/16 | 地域 | 東京都中央区日本橋本町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンに電源が入らなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ケーブルを交換してもだめだったとのことです。
バッテリー、メモリ、SSDなどの内蔵部品を抜き差しし、放電作業を行うことで正常に起動するようになったことを確認。しかし、ハードウェアテストでは異常検知はありませんでしたが、内蔵バッテリーを取り付けた状態で症状の再発が確認されました。
パソコンは買い替え予定とのことでしたので、今後の再発を防ぐために内蔵バッテリーを取り外し、早急にデータのバックアップをしていただくことを案内して作業完了とさせていただきました。
